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Comparar 3CX y Nextiva 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
A partir de $15.00 1 User Por mes
3CX
Calificación Estelar
(522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Nextiva
Calificación Estelar
(3,435)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en el soporte al cliente, con muchos usuarios destacando su excelente servicio y capacidad de respuesta. Un usuario mencionó que implementar el software para cada agente es sencillo, lo que lo convierte en una opción confiable para las empresas que priorizan el soporte.
- Los usuarios dicen que 3CX se destaca por su gestión y configuración intuitiva, con un revisor apreciando cómo todas las funciones están centralizadas en un solo lugar. Esta facilidad de uso es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan simplificar sus procesos de comunicación.
- Según las reseñas verificadas, la función de grabación de llamadas de Nextiva es un activo significativo para las pequeñas empresas, permitiendo a los usuarios revisar las llamadas para asegurar la calidad. Esta funcionalidad se destaca como instrumental en la mejora de los guiones de comunicación, mostrando su valor práctico para las operaciones diarias.
- Los revisores mencionan que 3CX ofrece una experiencia fácil de usar en todos los dispositivos, con versiones distintas tanto para computadoras como para teléfonos móviles. Esta flexibilidad es apreciada por los usuarios que necesitan mantenerse conectados en movimiento, mejorando la accesibilidad general.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas tienen características sólidas, las capacidades de integración de Nextiva facilitan la generación de informes y la conexión con los clientes. Los usuarios encuentran esto particularmente útil para rastrear el rendimiento y mejorar la prestación de servicios.
- Los usuarios informan que el manejo automático de llamadas de 3CX es una característica destacada, asegurando que las llamadas nunca se pierdan. Esta fiabilidad es una ventaja clave para los equipos que requieren una comunicación constante sin interrupciones, convirtiéndolo en un fuerte contendiente para las empresas enfocadas en la eficiencia operativa.
3CX vs Nextiva
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Nextiva.
- Los revisores consideraron que Nextiva satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nextiva es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de 3CX sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta.
- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Nextiva
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
349
9.0
2,766
Facilidad de uso
9.0
356
8.7
2,802
Facilidad de configuración
8.8
237
8.4
2,093
Facilidad de administración
9.0
222
8.6
1,986
Calidad del soporte
7.9
317
9.0
2,752
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
211
8.9
1,967
Dirección del producto (% positivo)
8.5
351
8.3
2,653
Características
Canales
9.3
127
|
Característica Verificada
9.4
196
Función no disponible
7.9
178
8.6
94
|
Característica Verificada
7.7
175
7.3
68
8.2
181
Función no disponible
8.2
170
IA generativa
6.9
24
7.6
85
Funciones
8.9
180
|
Característica Verificada
8.7
176
8.9
185
|
Característica Verificada
8.6
175
8.9
182
|
Característica Verificada
8.8
176
Función no disponible
8.1
173
8.2
94
8.2
171
9.1
118
8.5
179
8.8
99
8.5
171
8.4
96
|
Característica Verificada
8.4
167
Centro de Contacto de IA Agente
6.4
14
8.8
12
6.8
14
9.3
12
7.1
13
9.3
12
7.2
13
9.3
12
Administrativo
8.2
150
|
Característica Verificada
8.3
169
9.0
179
|
Característica Verificada
9.1
177
8.5
184
|
Característica Verificada
8.9
177
9.0
115
8.4
167
8.3
104
|
Característica Verificada
8.3
162
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
53
8.6
770
Plataforma
7.7
41
8.1
469
8.9
49
8.6
669
9.1
47
8.6
587
8.9
50
8.9
695
9.0
48
8.8
608
9.2
43
8.3
505
9.1
47
8.6
606
IA generativa
7.0
15
7.7
296
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
8.8
610
8.7
48
8.7
568
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Administrativo
9.1
50
8.7
597
8.6
49
8.7
627
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
24
9.2
27
8.9
22
9.0
28
9.7
22
9.3
27
8.4
23
8.5
25
9.6
23
8.5
27
9.8
23
9.1
27
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
9.1
27
7.7
22
9.2
28
8.0
22
9.2
28
7.1
22
9.2
27
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
8.6
61
9.6
20
8.8
66
8.5
20
8.4
60
9.1
20
8.2
60
9.2
20
8.0
57
9.3
20
7.9
57
Comunicación básica
9.5
191
|
Característica Verificada
9.2
1641
|
Característica Verificada
8.4
133
|
Característica Verificada
7.9
903
|
Característica Verificada
8.3
133
|
Característica Verificada
8.3
1049
|
Característica Verificada
8.2
118
|
Característica Verificada
7.7
836
8.8
173
|
Característica Verificada
8.6
1161
|
Característica Verificada
9.5
185
|
Característica Verificada
9.1
1342
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
7.8
43
8.0
9
8.1
42
7.2
9
7.8
43
7.2
9
7.8
44
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
8.0
910
8.5
155
|
Característica Verificada
8.2
904
8.4
165
|
Característica Verificada
8.5
1040
|
Característica Verificada
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
8.3
1176
|
Característica Verificada
9.0
162
|
Característica Verificada
8.6
1241
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
1480
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Extensiones
Función no disponible
8.5
151
|
Característica Verificada
9.7
24
|
Característica Verificada
9.1
159
|
Característica Verificada
9.1
23
|
Característica Verificada
8.8
149
|
Característica Verificada
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
9.2
182
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
154
8.8
19
|
Característica Verificada
8.3
145
|
Característica Verificada
9.4
28
|
Característica Verificada
9.0
158
|
Característica Verificada
8.6
27
|
Característica Verificada
8.5
149
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Chat en vivo y Videoconferencia
Nextiva está categorizado como Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Hospital y atención médica
5.6%
Telecomunicaciones
5.1%
Gestión de la educación
4.9%
Construcción
4.6%
Otro
69.7%
Hospital y atención médica
6.0%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.6%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
¿Qué es la función VoIP?
3 Comentarios
JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
Si necesitamos más líneas en el futuro a medida que nuestro negocio crece, ¿tenemos que comprar nuevos teléfonos también?
2 Comentarios
RW
Julianne, la respuesta depende de tus teléfonos actuales y del paquete de servicios con Nextiva. Tenemos múltiples números configurados para sonar en uno o...Leer más
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