8x8 Work Reseñas y Detalles del Producto

8x8 hace que sea extremadamente fácil enviar mensajes instantáneos y hacer llamadas VoIP con colegas. También aprecio lo rápido que puedes crear y unirte a reuniones directamente desde la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las opciones de informes para los grupos de llamadas podrían mejorarse, ya que actualmente no son las más completas. El soporte también es deficiente, ya que es difícil de contactar y no es muy útil una vez que lo logras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

8x8 Work ha sido una excelente solución de comunicación para nuestro equipo. Reúne llamadas, reuniones por video, chat de equipo y mensajería en una plataforma fácil de usar, lo que ha mejorado significativamente cómo colaboramos día a día.

La calidad de las llamadas es consistentemente confiable, ya sea que estemos en el escritorio o en el móvil, y las funciones de videoconferencia son sencillas y estables. La funcionalidad de chat facilita la colaboración rápida, y la capacidad de cambiar sin problemas entre chat, voz y video es una gran ventaja.

En general, 8x8 Work es una aplicación de comunicación profesional y confiable que apoya eficazmente tanto el trabajo remoto como el trabajo en la oficina. Altamente recomendada para empresas que buscan una solución de comunicación unificada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área de mejora sería expandir las opciones de personalización e incorporar algunas características de escritorio más avanzadas en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 8x8 Work como una plataforma completa de UCaaS para las comunicaciones diarias, manejando voz, llamadas, chat de equipo, reuniones por video, SMS y fax, todo en un solo lugar. La integración con Microsoft Teams facilita la gestión de llamadas y mensajes sin cambiar entre aplicaciones. Me encanta la experiencia de llamadas, con calidad de voz HD que es una gran mejora respecto a nuestros antiguos sistemas, y ha sido muy confiable. Además, las videollamadas funcionan sin problemas con una gran calidad de audio, haciendo que las reuniones sean fluidas. Siempre que he necesitado ayuda, el equipo de soporte ha sido excelente para trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más soporte basado en los EE. UU. Aunque el equipo de soporte en el extranjero suele ser útil y se comunica bien, a veces es más fácil y rápido trabajar con alguien local que entienda el entorno y las zonas horarias. La configuración inicial fue difícil. Los equipos de soporte basados en el extranjero no comunicaron una manera eficiente de migrar datos de nuestro sistema antiguo al nuevo sistema. Si supiera ahora lo que no sabía entonces, probablemente podría haber reducido el tiempo de configuración a la mitad. Una vez que estuvo en funcionamiento, ha sido sólido, pero el despliegue definitivamente tuvo una curva de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fácil de navegar, con la mayoría de las funciones necesarias al alcance. También me gustan las funciones de transcripción de correo de voz y chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software de escritorio (versión exe) afirma actualizarse automáticamente según la documentación, pero nunca he visto que esto funcione de manera confiable en mi experiencia, tengo que descargar manualmente las actualizaciones cada par de meses. Esto puede ser una experiencia frustrante cuando nuestros agentes del centro de llamadas comienzan a perder llamadas en medio de una jornada laboral debido a que el software simplemente falla hasta que se instala la nueva versión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo 8x8 Work todos los días y es una parte integral de mi trabajo. Me gusta que 8x8 Work tenga la capacidad de agregar información de contacto a mi cuenta, así que cuando los clientes habituales llaman, su llamada se identifica por su información de contacto. Hace que personalizar mis llamadas sea mucho más fácil. Además, cuando tengo preguntas o inquietudes, los representantes de atención al cliente son rápidos para ayudarme y obtener respuestas para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una desventaja es que la información de contacto que yo o mis colegas creamos no es transferible si alguno de nosotros recibe adiciones a nuestro portafolio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

8X8 es una aplicación notablemente fluida que funciona sin problemas tanto en su portal web como en su aplicación móvil. Su interfaz fácil de usar hace que la navegación sea sencilla y ofrece todas las funciones esenciales que uno esperaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación puede ser algo sensible a las condiciones de la red, y ocasionalmente experimento problemas con la configuración de sonido, especialmente cuando la uso junto con otras aplicaciones como MS Teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es un cambio de juego para el trabajo remoto, haciendo que sea sencillo cambiar entre aplicaciones. Su escalabilidad es impresionante, y sirve bien para propósitos educativos así como para el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede llevar algo de tiempo aprender, especialmente si eres un usuario nuevo. Gestionar sistemas más avanzados también es bastante desafiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las principales ventajas de 8x8 Work radican en su simplicidad. Tener características simples y fáciles de usar es esencial para mí, ya que nos permite trabajar rápida y eficientemente, dándonos más tiempo para otras tareas.

Además, mi experiencia con el equipo de soporte al buscar asesoramiento ha sido excelente. El sitio web del centro de ayuda también está bien construido y muy equipado si necesitas encontrar información para resolver posibles problemas por ti mismo.

Otra característica destacada es la facilidad de uso de la plataforma y su integración sin problemas. Es increíblemente sencillo de configurar, y se integra sin problemas con otras herramientas que ya estamos usando (como Microsoft Teams).

El diseño fácil de usar y las transiciones suaves entre características hacen que sea un placer usarlo a diario. La herramienta también se actualiza muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación puede tardar en cargar a veces, pero en general, no hay problemas importantes que reportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto poder usar mi servicio 8x8 en mi teléfono de escritorio VOIP, mi PC, mi tableta de viaje y mi teléfono inteligente. He estado usando el servicio durante más de 14 años y aprecio el continuo desarrollo de productos/software. Estoy muy contento con el sistema VOIP de 8x8 y su capacidad para atender las necesidades de mi negocio. Aunque las características han crecido, el precio ha sido muy estable, aumentando acumulativamente menos del 6% desde su inicio en 2011. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy contento con las funciones disponibles en mi servicio 8x8. No hay características que no me gusten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho cómo 8x8 Work se integra sin problemas tanto con mi PC como con mi teléfono, lo que hace que cambiar entre dispositivos sea muy fácil. También es increíblemente fácil de usar, lo que ayuda a reducir el tiempo de capacitación. Además, las recientes actualizaciones de la interfaz le dan un aspecto mucho más moderno y elegante, lo que mejora la experiencia en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo bastantes notificaciones sobre interrupciones del servicio o reparaciones en curso. Sin embargo, en mi experiencia, estos problemas no han afectado realmente mis llamadas o mi trabajo diario; tal vez simplemente no hago suficientes llamadas para notarlo. Puede ser un poco distraído recibir tantas alertas, incluso si el servicio en sí sigue siendo confiable para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.