Comparar 3CX y CallRail 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
$55.00 Por mes
3CX
Calificación Estelar
(534)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3CallRail
Calificación Estelar
(1,658)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$55.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CallRail sobresale en proporcionar información clara sobre el rendimiento de las campañas de marketing, con usuarios destacando su capacidad para rastrear llamadas, mensajes y envíos de formularios de manera efectiva. Esta característica ayuda a las empresas a optimizar sus esfuerzos de marketing y entender qué anuncios y palabras clave están generando compromiso.
- Los usuarios dicen que 3CX se destaca por su interfaz fácil de usar, lo que facilita la gestión de llamadas y la conexión de teléfonos personales a la línea de la oficina. Esta flexibilidad es particularmente apreciada por aquellos que necesitan mantener la comunicación mientras están en movimiento, mejorando la productividad general.
- Los revisores mencionan que la simplicidad de CallRail es una ventaja significativa, con muchos elogiando su diseño intuitivo que facilita encontrar funciones y portar números de teléfono. Esta facilidad de uso contribuye a una experiencia de incorporación más fluida, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que buscan implementar nuevas herramientas rápidamente.
- Según las reseñas verificadas, 3CX es reconocido por su fiabilidad y sus sólidas características de manejo de llamadas, que son esenciales para las empresas que dependen en gran medida de la comunicación. Los usuarios aprecian la capacidad del sistema para facilitar llamadas salientes de manera eficiente, particularmente para clientes internacionales.
- Los revisores de G2 destacan el soporte al cliente superior de CallRail, señalando que la asistencia proporcionada es increíblemente útil y receptiva. Este nivel de soporte puede ser un factor decisivo para las empresas que puedan necesitar orientación durante la configuración o la resolución de problemas.
- Los usuarios informan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, CallRail tiene una ligera ventaja en términos de satisfacción general, particularmente en áreas como la atribución de campañas y el enrutamiento de leads. Esta capacidad ayuda a prevenir que los leads se pierdan, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para los equipos de marketing.
3CX vs CallRail
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, CallRail es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con CallRail en general.
- Los revisores consideraron que CallRail satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallRail es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallRail sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
CallRail
Lead Tracking
$55.00
Por mes
Realiza un seguimiento y analiza llamadas y mensajes con el seguimiento de llamadas para obtener mayores conocimientos de marketing, ahora con información de conversaciones impulsada por IA.
- Seguimiento y atribución de llamadas y mensajes de texto
- Grabación y enrutamiento de llamadas
- Transcripción y análisis de llamadas
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
CallRail
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
359
9.0
1,296
Facilidad de uso
9.0
366
9.0
1,309
Facilidad de configuración
8.8
246
9.0
1,060
Facilidad de administración
9.0
229
9.1
1,022
Calidad del soporte
7.9
327
8.8
1,168
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
218
9.2
1,006
Dirección del producto (% positivo)
8.4
361
8.9
1,248
Características
Generación de leadsOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.8
8
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
222
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
137
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
|
Característica Verificada
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
Canales
9.4
135
|
Característica Verificada
8.7
81
Función no disponible
8.2
57
8.6
96
|
Característica Verificada
7.5
56
7.3
70
7.8
70
Función no disponible
8.0
64
IA generativa
7.1
25
Función no disponible
Funciones
8.9
182
|
Característica Verificada
8.7
67
8.9
186
|
Característica Verificada
8.6
62
8.9
186
|
Característica Verificada
8.4
59
Función no disponible
8.2
63
8.2
95
Función no disponible
9.1
119
8.2
60
8.8
100
8.2
57
8.5
97
|
Característica Verificada
8.0
57
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
15
8.3
6
7.0
18
8.6
6
7.1
14
8.3
6
7.3
14
8.3
6
Administrativo
8.3
151
|
Característica Verificada
8.4
69
9.0
181
|
Característica Verificada
8.9
78
8.4
187
|
Característica Verificada
8.7
80
9.0
116
8.7
73
8.3
105
|
Característica Verificada
Función no disponible
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
147
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
144
|
Característica Verificada
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
14
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.0
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Captura de clientes potencialesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.3
266
Monitoreo de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
213
|
Característica Verificada
Agente AI - Captura de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
Captura de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
212
|
Característica Verificada
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
227
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
199
|
Característica Verificada
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.9
12
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
54
No hay suficientes datos
Plataforma
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
47
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
11
Función no disponible
7.5
10
Función no disponible
7.7
10
Función no disponible
comunicación
9.3
38
6.3
8
9.3
39
7.0
9
Función no disponible
6.9
9
9.3
38
8.1
8
Función no disponible
6.3
8
Uso interno
8.9
44
6.8
22
8.9
38
8.9
9
Función no disponible
8.8
8
Función no disponible
8.9
9
8.9
37
6.7
8
9.0
35
7.6
9
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.4
6
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.2
43
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.5
36
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.4
669
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
9.0
559
No hay suficientes datos disponibles
8.7
457
No hay suficientes datos disponibles
8.4
389
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
513
No hay suficientes datos disponibles
8.9
496
No hay suficientes datos disponibles
8.7
429
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.9
559
No hay suficientes datos disponibles
9.2
547
No hay suficientes datos disponibles
8.5
493
No hay suficientes datos disponibles
8.3
303
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
351
No hay suficientes datos disponibles
8.0
320
No hay suficientes datos disponibles
7.9
301
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
262
No hay suficientes datos disponibles
8.7
304
No hay suficientes datos disponibles
8.9
359
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
261
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
No hay suficientes datos disponibles
8.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
188
No hay suficientes datos disponibles
8.9
198
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
No hay suficientes datos disponibles
7.5
151
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.4
197
No hay suficientes datos disponibles
8.5
227
No hay suficientes datos disponibles
7.8
178
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y CallRail está categorizado como Chat en vivo y Centro de Contacto
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CallRail
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Hospital y atención médica
5.5%
Gestión de la educación
5.3%
Telecomunicaciones
5.0%
Construcción
4.3%
Otro
69.9%
Marketing y Publicidad
35.1%
Inmobiliaria
8.5%
Construcción
7.3%
Hospital y atención médica
4.1%
Servicios al consumidor
3.5%
Otro
41.5%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
¿Para qué se utiliza CallRail?
2 Comentarios
PH
CallRail se utiliza para la atribución de marketing y se puede usar para ver de dónde provienen las llamadas telefónicas. Puedes especificar una campaña de...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
