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Mejor Herramientas de Gestión de Servicios de TI con Capacidades de Registro de rendimiento
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(1,306)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Precio de Entrada:$19.00
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien
Usuarios
- Gerente de TI
- Director de TI
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Software de Computadora
Segmento de Mercado
- 61% Mediana Empresa
- 21% Empresa
Pros y Contras de Freshservice
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
69
Características
38
Automatización
36
Integraciones
28
Configuración fácil
26
Contras
Características faltantes
22
Características limitadas
18
Curva de aprendizaje
16
Personalización limitada
16
Informe deficiente
13
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.9
Consola de administración
Promedio: 8.7
8.2
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.8
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
San Mateo, CATwitter
@FreshworksInc19,074 seguidores en Twitter
(731)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod
Usuarios
- Gerente de TI
- Administrador de sistemas
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
- 60% Mediana Empresa
- 29% Empresa
Pros y Contras de SysAid
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
40
Atención al Cliente
34
Características
26
Gestión de Entradas
26
Automatización
24
Contras
Características faltantes
15
Curva de aprendizaje pronunciada
11
Personalización limitada
10
Problemas de boletos
10
Interfaz torpe
9
SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.0
Consola de administración
Promedio: 8.7
8.3
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.9
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Toronto, CanadaTwitter
@sysaid9,677 seguidores en Twitter
(241)4.2 de 5
15th Más Fácil de Usar en software Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Precio de Entrada:Starts at $1195 (For ...
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda listo para ITIL con capacidades integradas de Gestión de Activos y Proyectos. Con funcionalidad avanzada de ITSM y facilidad de uso, ServiceDesk Plus a
Usuarios
- Administrador de sistemas
- Gerente de TI
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Servicios Financieros
Segmento de Mercado
- 59% Mediana Empresa
- 31% Empresa
Pros y Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
9
Características
7
Intuitivo
7
Interfaz de usuario
6
Gestión de Activos
5
Contras
Complejidad
3
Características limitadas
3
Pobre atención al cliente
3
Configuración compleja
2
Funcionalidad limitada
2
ManageEngine ServiceDesk Plus características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.6
Consola de administración
Promedio: 8.7
8.1
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.8
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@manageengine7,869 seguidores en Twitter
(93)4.8 de 5
7th Más Fácil de Usar en software Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Precio de Entrada:$19.00
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
(764)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Precio de Entrada:$39.00
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
SolarWinds® Service Desk es una plataforma de gestión de servicios todo en uno diseñada para ayudar a los equipos de TI y varios departamentos a ofrecer un servicio confiable y eficiente. Esta solució
Usuarios
- Gerente de TI
- Administrador de Sistemas
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
- 68% Mediana Empresa
- 24% Empresa
Pros y Contras de SolarWinds Service Desk
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Gestión de Activos
7
Sistema de boletos
7
Interfaz de usuario
7
Gestión de Entradas
6
Contras
Gestión de Activos
4
Información insuficiente
4
Características faltantes
4
Caro
3
Problemas de boletos
3
SolarWinds Service Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.8
Consola de administración
Promedio: 8.7
7.5
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.7
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Ubicación de la sede
Austin, TXTwitter
@solarwinds19,714 seguidores en Twitter
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
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Para los equipos de TI o de línea de negocio responsables de proporcionar servicio a clientes internos o externos, Ivanti es el líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI. Resuelva proa
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Administración gubernamental
Segmento de Mercado
- 63% Empresa
- 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Ivanti Neurons for ITSM
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Personalización
1
Personalización
1
Facilidad de uso
1
Características
1
Contras
Características limitadas
1
Características faltantes
1
Ivanti Neurons for ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
6.8
Consola de administración
Promedio: 8.7
6.7
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.2
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@GoIvanti6,766 seguidores en Twitter
(16)4.6 de 5
12th Más Fácil de Usar en software Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Precio de Entrada:A partir de $55.00
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Halo Service Desk proporciona software de mesa de servicio alineado con ITIL que puede instalarse en las instalaciones o en la nube. A través de más de 20 años de experiencia, Halo Service Desk ha sid
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
- 50% Pequeña Empresa
- 44% Mediana Empresa
Halo Service Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
9.2
Consola de administración
Promedio: 8.7
8.3
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.9
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
Halo Service SolutionsAño de fundación
1994Ubicación de la sede
Stowmarket, England
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
El entorno 100% sin código de Hornbill, los flujos de trabajo listos para usar y la potente automatización de procesos ofrecen una solución ITSM que está en funcionamiento en semanas, a una fracción d
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Administración gubernamental
Segmento de Mercado
- 58% Empresa
- 39% Mediana Empresa
Hornbill Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.7
Consola de administración
Promedio: 8.7
7.7
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.8
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@Hornbill961 seguidores en Twitter
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
OpenText™ SMAX ofrece un enfoque inteligente para la gestión de servicios, con capacidades completas para la gestión de servicios de TI (ITSM), gestión de activos de TI (ITAM) y gestión de servicios e
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
- 58% Empresa
- 25% Mediana Empresa
Pros y Contras de OpenText Service Management Automation X (SMAX)
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
2
Útil
2
Integraciones
2
Servicios en la Nube
1
Actualizaciones de software
1
Contras
Problemas de integración
1
Personalización limitada
1
OpenText Service Management Automation X (SMAX) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.7
Consola de administración
Promedio: 8.7
8.3
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
9.0
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@OpenText21,628 seguidores en Twitter
Propiedad
NASDAQ:OTEX
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
BMC Helix ITSM reemplaza a Remedy. Es una amplia suite de ITSM, herramientas con fuertes integraciones a otras herramientas de BMC y ITAM incorporado. El producto es utilizado principalmente por marca
Usuarios
- Gerente
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Telecomunicaciones
Segmento de Mercado
- 77% Empresa
- 20% Mediana Empresa
Pros y Contras de BMC Helix ITSM
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
2
Gestión de Entradas
2
Personalización del panel de control
1
Facilidad de navegación
1
Contras
Problemas de integración
1
BMC Helix ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
7.9
Consola de administración
Promedio: 8.7
7.7
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
9.1
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Vendedor
BMC HelixAño de fundación
2025Ubicación de la sede
N/A
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
TeamDynamix es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de Portafolio de Proyectos (PPM) basada en la nube y sin código, con integración y automatización empresarial. Ya sea que
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Educación superior
- Gestión Educativa
Segmento de Mercado
- 48% Empresa
- 41% Mediana Empresa
TeamDynamix IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
8.0
Consola de administración
Promedio: 8.7
6.3
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.0
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@TDXBuzz1,050 seguidores en Twitter
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
EasyVista Service Manager es una solución ITSM comprobada con la sofisticación para apoyar los requisitos ITIL más complejos, pero con la simplicidad, agilidad y movilidad necesarias para hacer que IT
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Educación superior
Segmento de Mercado
- 60% Empresa
- 30% Mediana Empresa
Pros y Contras de EasyVista Service Manager
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Integraciones
5
Facilidad de uso
3
Flexibilidad
3
Facilidad de implementación
3
Atención al Cliente
2
Contras
Complejidad
1
Informes complejos
1
Interfaz confusa
1
Informe Inadecuado
1
Curva de aprendizaje
1
EasyVista Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
7.6
Consola de administración
Promedio: 8.7
7.7
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
8.9
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@EasyVista1,281 seguidores en Twitter
Propiedad
EPA: ALEZV
- Resumen
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
IFS assyst es una solución de Gestión de Servicios Empresariales (ESM) y Gestión de Servicios de TI (ITSM) proporcionada por IFS. Está diseñada para ayudar a las organizaciones a automatizar flujos de
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
- 79% Empresa
- 29% Mediana Empresa
IFS assyst características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
5.0
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@ifs11,166 seguidores en Twitter
Propiedad
STO: IFS
- Resumen
- Pros y Contras
- Satisfacción del Usuario
- Detalles del vendedor
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.
Alemba Service Manager (anteriormente vFire) es una herramienta de Gestión de Servicios de TI altamente funcional y 100% compatible con ITIL, con un enfoque específico en el cumplimiento de solicitude
Usuarios
No hay información disponible
Industrias
- Tecnología de la información y servicios
- Ingeniería Civil
Segmento de Mercado
- 61% Empresa
- 28% Mediana Empresa
Pros y Contras de Alemba Service Manager
¿Cómo se determinan estas?
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Personalización
1
Facilidad de uso
1
Intuitivo
1
Precios
1
Simple
1
Contras
Problemas del panel de control
1
Personalización limitada
1
Características faltantes
1
Características abrumadoras
1
Documentación deficiente
1
Alemba Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.8
7.5
Consola de administración
Promedio: 8.7
6.7
Dictado de políticas
Promedio: 8.1
9.7
Flujo de trabajo del proceso
Promedio: 8.6
Detalles del vendedor
Twitter
@Alemba412 seguidores en Twitter
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