Las empresas utilizan sistemas de gestión de contenido (CMS) para gestionar, almacenar y rastrear proyectos de contenido desde la creación hasta la publicación. Las empresas se benefician de las soluciones CMS al utilizar un enfoque más holístico que permite a los usuarios colaborar en proyectos y rastrear el rendimiento del contenido. Los sistemas de gestión de contenido también ayudan a las empresas a organizar archivos multimedia, acceder a archivos desde la nube y buscar en fuentes de datos no estructurados.
En términos simples, un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una solución de software que crea, gestiona, almacena y rastrea contenido digital. Un sistema de gestión de contenidos sirve como la infraestructura para un sitio web o sistema de almacenamiento, de modo que las empresas y los usuarios puedan centrarse en su contenido en sí mismo y en su presentación si es una plataforma orientada al público.
Los sistemas de gestión de contenidos pueden usarse para gestionar contenido en una sola computadora, pero más a menudo se utilizan para crear y organizar contenido para toda una empresa o en un sitio web. Los tipos de contenido que se pueden alojar son prácticamente infinitos; los sistemas de gestión de contenidos pueden alojar desde simples documentos de texto hasta enormes conjuntos de datos, videos e imágenes.
Los sistemas de gestión de contenidos pueden variar enormemente en funcionalidad, con algunos sirviendo principalmente como almacenamiento de contenido o plantillas de sitios web y otros proporcionando funciones más amplias de colaboración y seguimiento de proyectos.
Dada la naturaleza flexible del software de gestión de contenidos, estas soluciones pueden emplearse de varias maneras útiles. Prácticamente todas las empresas emplean al menos un sistema de gestión de contenidos, si no más. Para la mayoría, está integrado en las actividades diarias y pasa desapercibido.
Los equipos pueden usar un sistema de gestión de contenidos empresariales para crear documentos de texto, colaborar en ellos en tiempo real y luego almacenarlos para su uso posterior. El almacenamiento puede incluir tanto un espacio personal como un espacio colaborativo, con la capacidad de mover fácilmente el contenido de uno a otro.
Los representantes de marketing pueden referirse a un sistema de gestión de activos digitales para buscar y recuperar rápidamente logotipos relevantes, archivos multimedia y otros activos específicos de la marca que de otro modo serían difíciles de rastrear.
Empresas de todos los tamaños gestionan registros para sus empleados utilizando un sistema de gestión de contenidos empresariales seguro que proporciona amplio espacio de almacenamiento y funcionalidad de permisos. Puede etiquetar y archivar rápidamente cientos de documentos que de otro modo llevarían horas de trabajo manual revisar.
Los sistemas de gestión de contenidos web pueden servir como un portafolio o currículum para individuos que buscan un espacio digital profesional y económico para promocionarse a sí mismos y su trabajo. Los WCM ofrecen a artistas y escritores una plataforma para publicar y presentar su trabajo sin trabajar con una entidad externa.
Gestión de contenidos empresariales – Los sistemas de gestión de contenidos más reconocibles son soluciones de software de gestión de contenidos empresariales. Estas soluciones a menudo se utilizan para uso personal para gestionar, almacenar y compartir archivos, imágenes y videos, pero también existen versiones centradas en negocios que consideran las pautas de cumplimiento y gobernanza. Los sistemas de gestión de contenidos empresariales también pueden integrarse con otros sistemas de gestión de contenidos, pero son distintos en sus funciones predominantemente colaborativas.
Gestión de activos digitales – El software de gestión de contenidos empresariales es similar, pero distinto de, el software de gestión de activos digitales (DAM), en que este último se centra principalmente en la curación de archivos multimedia específicos de la marca. Los sistemas de gestión de activos digitales son utilizados predominantemente por equipos de marketing y operaciones para gestionar su presencia de marca en línea. Por esta razón, los DAM proporcionan potentes capacidades de importación y exportación, procesamiento optimizado y herramientas de conversión automática de tipos de archivo.
Gestión de contenidos web – Otro tipo popular de sistema de gestión de contenidos es el sistema de gestión de contenidos web (WCM), que se centra en la creación, edición y publicación de archivos de texto, gráficos, audio y video. Los sistemas de gestión de contenidos web ofrecen plantillas de front-end para que los usuarios elijan, de modo que puedan centrarse principalmente en su contenido. Esto los hace populares entre bloggers y artistas.
Gestión de contenidos empresariales (ECM) – Los sistemas de gestión de contenidos empresariales (ECM) son utilizados por empresas para alojar y gestionar contenido masivo, incluidos documentos, registros, información de productos y correos electrónicos. El ECM es muy similar al resto de sus hermanos CMS, pero ofrece controles de seguridad y cumplimiento más profundos. Los sistemas ECM también proporcionan características adicionales de automatización de procesos para reducir el tiempo dedicado a tareas redundantes de archivo, etiquetado y búsqueda.
CMS sin cabeza – En el auge de un paisaje digital en rápida diversificación, un tipo emergente de sistema de gestión de contenidos es el CMS sin cabeza. El CMS sin cabeza proporciona solo el backend necesario para un sistema de gestión de contenidos, permitiendo al desarrollador usar cualquier front-end que desee. Esto proporciona extensas opciones de personalización y es útil al desarrollar sitios que se verán desde una variedad de dispositivos.
Aunque el costo inicial de algunos sistemas de gestión de contenidos puede ser alto (dependiendo del tipo que necesites), puede ahorrarte a ti o a tu empresa una fortuna y un gran dolor de cabeza a largo plazo.
Los sistemas de gestión de contenidos eliminan la carga de etiquetar, archivar y almacenar contenido físico. Almacenar físicamente registros, archivos e informes requiere una enorme cantidad de espacio que puede ser costoso de alquilar y un problema para navegar. La mano de obra que se necesita para almacenar físicamente archivos puede ser agotadora; el tiempo de tu equipo puede ser mejor empleado en otras áreas que requieren más atención y reflexión.
Muchos sistemas de gestión de contenidos también proporcionan un control de versiones detallado y verifican la redundancia en los archivos, lo que puede asegurar que toda una empresa tenga acceso a las versiones correctas de los materiales. Esto puede ser un desafío sin un sistema de gestión de contenidos que lo maneje.
Para los sistemas de gestión de contenidos que son más orientados al exterior, como los sitios web de e-commerce y portafolios, los usuarios pueden realizar cambios rápidos que se actualizan inmediatamente. Los sistemas de gestión de contenidos web están diseñados para ser sencillos e intuitivos, incluso para personas que no son diseñadores o desarrolladores, para que los usuarios puedan centrarse únicamente en el contenido.
Los sistemas de gestión de contenidos pueden variar enormemente en costo, dependiendo principalmente del tipo de solución SaaS que una empresa esté buscando, la cantidad de almacenamiento necesario y el modo de implementación (local vs. basado en la nube).
Algunas soluciones de gestión de contenidos son completamente gratuitas (notablemente Google Drive, Dropbox y WordPress). Sin embargo, puede haber costos adicionales, dependiendo de las necesidades de escalado de una empresa. En el caso del software de gestión de contenidos empresariales, muchas soluciones gratuitas requerirán la compra de más espacio si se agota. Para algunas soluciones gratuitas de gestión de contenidos web, los usuarios tienen que pagar por espacio de alojamiento adicional o plantillas si no están satisfechos con las opciones gratuitas disponibles.
Otros sistemas de gestión de contenidos son costosos desde el principio. Los sistemas de gestión de contenidos empresariales pueden ser notablemente caros, dada la extensa funcionalidad y espacio de almacenamiento requerido. Este precio puede aumentar si un software requiere que una empresa aloje un servidor en el sitio o si la solución utiliza almacenamiento basado en la nube. Sin embargo, muchas soluciones ofrecen una escala de precios variable determinada por el tamaño de la empresa.
Casos de uso — ¿Para qué planeas usar tu solución de gestión de contenidos? ¿Necesitas una solución de almacenamiento y compartición de archivos sencilla, o requieres una funcionalidad más compleja o específica? ¿Qué tipo de equipo está usando este sistema de gestión de contenidos?
Presupuesto – ¿Estás buscando una solución gratuita, o estás dispuesto a actualizar según sea necesario? ¿Estás buscando una solución empresarial personalizable construida alrededor de las necesidades específicas de tu empresa?
Número de colaboradores o usuarios – ¿Cuántas personas van a acceder a este sistema de gestión de contenidos diariamente? ¿Requerirás diferentes grupos de usuarios y permisos para ellos? ¿Qué se les permitirá acceder y editar a cada uno de estos grupos?
El software de colaboración de contenido en la nube permite a las empresas guardar documentos, imágenes, videos y tipos de archivos adicionales en una ubicación compartida. Las herramientas de colaboración de contenido en la nube permiten que los archivos sean compartidos y editados por colaboradores internos o clientes externos. Los productos de colaboración de contenido en la nube también suelen ofrecer acceso en todos los dispositivos móviles y sistemas operativos.
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