Mejor Plataformas de Gestión de Consentimiento
Destacado Plataformas de Gestión de Consentimiento de un vistazo
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Más Información Sobre Plataformas de Gestión de Consentimiento
¿Qué es el Software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)?
Las empresas utilizan la plataforma de gestión de consentimiento (CMP) para capturar legalmente el consentimiento de un usuario de un sitio web o aplicación antes de rastrear, recopilar, compartir, vender y procesar los datos del usuario. El software CMP notifica a los usuarios sobre las formas en que sus actividades en línea pueden ser rastreadas, los propósitos para los cuales se rastrean esas actividades, las bases legales utilizadas para rastrearlas y qué entidades y proveedores específicos buscan rastrearlas. Notificar al usuario y recopilar sus opciones de consentimiento se facilita mediante un banner emergente en un sitio web o dentro de una aplicación. A los usuarios se les da la opción explícita de otorgar, rechazar o revocar el consentimiento para que sus actividades en línea sean recopiladas, utilizadas o vendidas por una, algunas o todas estas partes. La herramienta CMP, que tiene una base legal para almacenar datos de consentimiento, pasará entonces las opciones de consentimiento explícitas y detalladas del usuario sobre la recopilación de datos a terceros como anunciantes y editores antes de que esas entidades procesen los datos del usuario.
El software CMP se desarrolló inicialmente para ayudar a las empresas a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y también se puede utilizar para capturar el consentimiento bajo otras leyes de privacidad de datos o regulaciones de protección de datos. Para procesar los datos de un usuario bajo el GDPR, se debe cumplir al menos una de las seis bases legales para el procesamiento de datos citadas en el Artículo 6 del GDPR. Las seis bases incluyen consentimiento, contrato, obligación legal, interés vital, tarea pública e interés legítimo. Los CMPs ayudan a las empresas con el procesamiento bajo la base legal del consentimiento. Algunos CMPs también permiten a los usuarios ejercer su derecho a objetar a las bases de interés legítimo.
El software CMP también se puede utilizar para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) al habilitar el botón "no vender" de un sitio web; sin embargo, la CCPA no requiere un pop-up de consentimiento como el GDPR.
¿Qué significa CMP?
En las industrias de privacidad de datos y publicidad digital, CMP significa plataforma de gestión de consentimiento. Este acrónimo a veces se utiliza también para proveedores de gestión de consentimiento.
¿Cuáles son las características comunes del software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)?
Las siguientes son algunas características principales dentro del software CMP:
Soporte multilingüe: El software CMP debe ofrecer múltiples idiomas. Para obtener el consentimiento informado y explícito de un usuario para procesar datos personales, se debe comunicar con el usuario en su idioma preferido.
Diseño personalizable: Muchos proveedores de CMP ofrecen temas de diseño CSS personalizables para asegurar que los colores y fuentes del banner emergente reflejen la marca de la empresa. Tener una marca consistente en el pop-up mejora las tasas de aceptación de consentimiento del usuario final para permitir el rastreo, por lo que esta característica es importante.
Interfaz de administración: Los CMPs deben ofrecer interfaces administrativas fáciles de entender e intuitivas, a menudo con funciones de informes.
Kit de desarrollo de software móvil (SDK): Para las empresas que buscan recopilar el consentimiento del usuario dentro de aplicaciones, tener un SDK móvil es importante.
Gestión de consentimiento entre dominios y dispositivos: Esto permite a las empresas utilizar el consentimiento del usuario a través de dominios y dispositivos.
¿Cuáles son los beneficios del software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)?
Cumplir con los requisitos legales: El principal beneficio de usar un CMP es cumplir con los requisitos legales de las regulaciones de privacidad de datos y protección de datos al procesar legalmente los datos del usuario.
Mejorar las tasas de aceptación del usuario: Usar un CMP con un banner emergente bien diseñado puede mejorar las tasas de aceptación del consentimiento del usuario para el procesamiento. Esto es importante para las empresas que desean vender anuncios.
¿Quién usa el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)?
Dado que capturar el consentimiento del usuario para usar datos personales es vital para las empresas que hacen negocios, especialmente dentro de la Unión Europea, muchos tipos de profesionales pueden usar el software CMP. Más comúnmente, estos profesionales provienen de los campos de tecnología de la información (TI), privacidad y protección de datos, o marketing.
Administradores de TI: Dado que el CMP debe integrarse con los sitios web y aplicaciones de una empresa, muchos administradores de TI implementan el software CMP en nombre de sus empresas.
Profesionales de privacidad y protección de datos: Los profesionales de privacidad y protección de datos pueden ser responsables del uso del software CMP por parte de su empresa, ya que esto se relaciona con su cumplimiento continuo con las regulaciones globales de privacidad de datos.
Profesionales de marketing: Los especialistas en marketing pueden utilizar el software CMP, en particular aquellos que trabajan en áreas de adtech, martech, marketing digital o comercio electrónico que necesitan trabajar con datos consentidos.
Software relacionado con el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Las soluciones relacionadas con el software CMP incluyen:
Software de escaneo de cookies y rastreadores de sitios web: El software de escaneo de cookies y rastreadores escanea sitios web para identificar y listar qué cookies, balizas, etiquetas, píxeles de seguimiento, objetos locales y otras tecnologías de seguimiento de sitios web, como complementos o contenido integrado como videos, están presentes en los sitios web de la empresa.
Software generador de políticas de privacidad: El software generador de políticas de privacidad ayuda a las empresas a generar y mantener políticas de privacidad. Algunas herramientas CMP ofrecen gestión de políticas de privacidad dentro de sus soluciones.
Software de gestión de privacidad de datos: El software de gestión de privacidad de datos proporciona soluciones integrales para que las empresas gestionen su programa de privacidad, incluyendo responder a solicitudes de consumidores o solicitudes de sujetos de datos (DSR/DSAR), mapear datos sensibles y más.
Software de plataforma de datos de clientes (CDP): Los CDPs se utilizan para consolidar e integrar datos de clientes en una única base de datos. Estas herramientas ofrecen a los equipos de marketing información relevante necesaria para ejecutar campañas. Aunque no es universal, algunas soluciones CDP también ofrecen funciones de gestión de consentimiento.
Software de plataforma de gestión de datos (DMP): El software DMP analiza los datos de clientes, audiencia y marketing de la empresa al extraer y almacenar datos de múltiples fuentes como sitios web y software de primera parte, proveedores de datos de terceros y fuentes fuera de línea.
Software de gestión de anuncios para editores: El software de gestión de anuncios para editores es utilizado por editores para gestionar y vender inventario de anuncios en sus sitios web. Esto ayuda a los editores a monetizar su contenido. Hay múltiples tipos de software de gestión de anuncios adtech para editores disponibles en el mercado, incluyendo software de monetización de aplicaciones, software de servidor de anuncios para editores, software de monetización de búsqueda, y software de plataforma del lado de la oferta (SSP).
Software de gestión de campañas publicitarias: El software de gestión de campañas publicitarias es utilizado por anunciantes para comprar, gestionar y rastrear anuncios en línea. El software de gestión de campañas publicitarias puede acceder a varios canales de publicidad digital, incluyendo display, móvil, búsqueda, social y video.
Desafíos con el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos. Algunas cosas a considerar incluyen:
Revisión legal: Es importante que las empresas busquen el consejo de sus propios equipos legales para asegurar que la redacción escrita dentro de los banners emergentes de CMP cumpla con los requisitos y obligaciones únicos de su empresa.
Especificidad geográfica: Muchas empresas quieren personalizar su experiencia de usuario para cumplir con los requisitos regulatorios necesarios para una ubicación específica. Por ejemplo, en la Unión Europea, se requiere un banner de consentimiento, mientras que en California, no.
¿Qué empresas deberían comprar el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)?
Cualquier empresa que deba cumplir con regulaciones de privacidad de datos que requieran obtener el consentimiento del usuario antes de procesar sus datos, como el GDPR de la Unión Europea, debería comprar una solución CMP para asegurar que están capturando y respetando legalmente los consentimientos de los usuarios.
Cómo comprar el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Recolección de requisitos (RFI/RFP) para el software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Es importante identificar los requisitos únicos de una empresa antes de seleccionar una solución de gestión de consentimiento. Por ejemplo, es vital que los compradores seleccionen un proveedor que soporte los idiomas de su base de clientes. Las empresas también necesitan decidir dónde se almacenarán los datos de consentimiento del usuario, ya sea por el proveedor de CMP o por la propia empresa. También puede ser importante para la empresa que el proveedor de CMP esté aprobado y registrado con el grupo de la industria que ha establecido algunos estándares para los CMPs, el Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de IAB Europe.
Comparar productos de software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Crear una lista larga
La lista larga de requisitos debe incluir los idiomas soportados y la robustez de la personalización del banner para promover las tasas de aceptación del usuario. Los compradores también deben considerar si la administración es simple y fácil, si el proveedor de CMP tiene listas preconstruidas de proveedores y terceros comunes, si tienen plantillas de políticas de privacidad y otros documentos que los compradores pueden usar, y si el proveedor ofrece un kit de desarrollo de software móvil si planean usar esto con aplicaciones móviles.
Al visitar la categoría de software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) en G2.com, los compradores pueden filtrar las soluciones CMP y agregar productos a su "Mi Lista" dentro de G2.com.
Crear una lista corta
Una vez que los compradores han creado una lista corta dentro de "Mi Lista" en G2.com, pueden ordenar aún más sus opciones verificando las calificaciones del producto en el G2 GridⓇ y leyendo reseñas de usuarios para obtener una comprensión de cómo sus pares experimentan el software.
Realizar demostraciones
Después de reducir la selección, los compradores deben contactar a los proveedores para programar demostraciones de la solución. Las empresas pueden contactar a muchos proveedores directamente en G2.com para solicitar demostraciones seleccionando el botón "Obtener una cotización". En cada demostración, los compradores deben asegurarse de hacer las mismas preguntas y escenarios de uso para evaluar mejor cada producto. Las preguntas a considerar incluyen: ¿Soporta esto los idiomas que requerimos? ¿Podemos personalizar los banners emergentes para que coincidan con nuestra marca? ¿El proveedor almacena los datos de consentimiento o lo hace la empresa? ¿Está este producto registrado con el IAB TCF?
Selección de software de Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP)
Elegir un equipo de selección
El equipo de selección de software debe incluir a la persona responsable de configurar y mantener el software CMP y probablemente a alguien del equipo legal o de cumplimiento de la empresa para asegurar que cumpla con las obligaciones legales de la empresa.
Negociación
Considerando que estas son soluciones relativamente ligeras, los proveedores pueden no estar dispuestos a negociar el precio y pueden ceñirse a su precio estándar. Sin embargo, los compradores pueden negociar asistencia para la implementación.
Decisión final
Una vez que la persona responsable de configurar y mantener el software CMP aprueba el producto específico y el equipo legal de la empresa aprueba la compra, las empresas deben sentirse seguras de avanzar con una herramienta CMP. Después de implementar y usar la herramienta, ayuda dejar una reseña en G2.com, compartiendo su experiencia para ayudar a otros futuros compradores de CMP en su proceso de toma de decisiones.
