Usercentrics Reseñas y Detalles del Producto

Usercentrics nos ayuda a mantener el "daño" causado por regulaciones de privacidad a veces absurdas lo más bajo posible. Mientras que por un lado podemos confiar en cumplir con todos los marcos legales al pie de la letra, el CMP es lo suficientemente flexible como para que lo implementemos de manera lo más mínimamente invasiva posible en el producto. El SDK, los eventos de JavaScript y, en particular, la estructura técnica modular del CMP permiten un impacto mínimo en la UX y los tiempos de carga; aquí Usercentrics ha hecho muchas cosas bien en los últimos años. El soporte por parte del contacto asignado es excelente y muy dispuesto a mediar internamente en caso de preguntas o sugerencias. Aquí no se habla con una gran empresa donde uno se siente hablando contra una pared. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El "DSP Scanner" - que de todos modos no utilizamos - podría ser un poco más inteligente al agrupar URLs <=> Servicios. A menudo muestra falsos positivos, ya que de todos modos tenemos cubierto el servicio afectado como servicio en la CMP. Además, también podría reaccionar a los complementos de los usuarios que realizan solicitudes de red. En caso de duda, prefiero ver demasiado que muy poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Usercentrics por su panel fácil de usar, que tiene una apariencia muy agradable y proporciona información útil para los usuarios que podrían no tener mucha experiencia. El proceso de categorizar los servicios de procesamiento de datos es simple y eficiente, con muchas configuraciones preconfiguradas que me ahorran tiempo. Usercentrics resolvió con éxito nuestros problemas de implementación con nuestra herramienta de cumplimiento anterior de manera instantánea. Además, los escaneos regulares ofrecidos como usuario premium son extremadamente útiles, y sus guías fueron notablemente asistivas. Calificaría a Usercentrics con un 10 de 10 por su excelente manejo de cookies y la facilidad de simplificación del cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces encuentro que los resultados del escaneo no son tan precisos como podrían ser, y al principio, parecían un poco genéricos, lo cual fue problemático al principio. El escaneo gratuito no fue beneficioso, pero encuentro que los escaneos regulares disponibles para los usuarios premium son más útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de Usercentrics es bastante intuitiva. Los paneles de control están bien organizados y permiten gestionar los consentimientos de manera eficiente. Aunque la plataforma es completa, no requiere conocimientos técnicos avanzados para su manejo cotidiano. La implementación es relativamente sencilla, especialmente gracias a la integración con Google Tag Manager. El proceso está bien documentado, aunque para sitios web con estructuras complejas puede requerir algo más de configuración. En general, se puede poner en marcha en pocas horas. Una vez configurada, la plataforma requiere poco mantenimiento. Las actualizaciones periódicas a las normativas se implementan automáticamente, lo que reduce la necesidad de intervención constante. Usercentrics ofrece un conjunto sólido de funciones que cubren prácticamente todas las necesidades de gestión de consentimiento. El análisis de datos, las pruebas A/B y las opciones de personalización son particularmente útiles, aunque algunas funciones avanzadas están disponibles solo en planes superiores. El equipo de soporte responde en tiempos razonables y ofrece soluciones prácticas. La documentación disponible es completa, aunque en ocasiones podría ser más detallada para casos específicos. Los webinars y recursos adicionales compensan esta pequeña carencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la interfaz es intuitiva, dominar todas las funcionalidades puede requerir tiempo, especialmente para equipos sin experiencia previa en CMPs. Aunque la documentación es extensa, algunos aspectos técnicos avanzados podrían estar mejor explicados con ejemplos prácticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como se indica en el título, es realmente intuitivo de usar y facilita la gestión del consentimiento de cookies en múltiples mercados.

Es simple de implementar con Google Tag Manager y también personalizable, por lo que se puede configurar para reflejar la identidad corporativa.

Los informes ofrecidos ayudan a identificar el comportamiento del usuario y se pueden utilizar para optimizar la forma de obtener el consentimiento del usuario.

Además de la plataforma en sí, estoy realmente impresionado con el equipo de servicio al cliente. Son muy serviciales si tienes algún problema y siempre intentan encontrar una solución óptima que se ajuste a tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, solo puedes usar la detección de bots para los bots de Google. Así que si estás acostumbrado a depender de otros crawlbots para auditorías técnicas específicas, entonces se mostrará el CMP y los rastreos se contarán como sesiones.

Otra cosa es que las sesiones mensuales solo son visibles en la configuración de la cuenta por alguna razón desconocida en lugar de en la sección "Analítica". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta mucho la facilidad de uso y accesibilidad de Usercentrics, lo que hace que la gestión de cookies para mi sitio web sea sencilla y eficiente. También encuentro que la integración con WordPress es fluida, lo que me ahorra tiempo y esfuerzo al implementar herramientas de gestión de consentimiento. La configuración inicial fue bastante fácil, lo cual fue esencial para el éxito de mi proyecto desde el principio. Esto se complementa con el hecho de que, para un usuario estándar, todas las funcionalidades están muy bien diseñadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, se reinician los servicios que desactivo de cookies (por ejemplo, cloudflare o similares que se añaden solos) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia general es excelente. Configurar el CMP e integrarlo en nuestro código fue sin esfuerzo, y configurar tanto la apariencia como el comportamiento a través de la interfaz web ha sido sencillo. Combinado con su modelo de precios actual, Usercentrics demostró ser, con mucho, la mejor solución de CMP para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La definición de una sesión, que tiene un impacto directo en el precio, a veces parece bastante injusta. Especialmente cuando se trata de entornos de prueba/puesta en escena, a veces se necesita bastante esfuerzo para que las visitas de prueba no se cuenten contra la cuota de sesiones incluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, muy poco. El panel de control es limpio, y una vez configurado, técnicamente funciona como se espera. Pero llegar a ese punto, y mantenerlo, ha sido mucho más difícil de lo que debería ser. Hay herramientas mucho mejores en el mercado que ofrecen características similares con menos fricción y mejor soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me convencieron de Usercentrics con la idea de que era una solución flexible y fácil de implementar que cualquiera en nuestro equipo podría gestionar sin un gran esfuerzo técnico. Eso resultó no ser cierto. La interfaz no es intuitiva, y la mayoría de las configuraciones significativas requieren conocimientos a nivel de ingeniería o tiempo adicional de desarrollo, lo cual no esperábamos.

Lo más frustrante es la falta de soporte al cliente después de firmar. No hay asistencia para la incorporación o implementación, ni un contacto de éxito del cliente que te guíe. Los tickets de soporte tardan mucho en recibir una respuesta, y cuando lo hacen, las respuestas suelen ser incompletas o genéricas. En un momento, esperamos más de una semana para obtener ayuda con una pregunta de implementación bastante básica.

Tampoco hay documentación significativa para el cumplimiento a nivel estatal (por ejemplo, California, Virginia), lo cual es sorprendente para un producto en este ámbito. Cualquier flexibilidad que afirmen ofrecer en el comportamiento del banner está enterrada o bloqueada detrás de lógica avanzada que requiere ayuda de desarrollo externo.

En general, si esperas un socio que te guíe a través del cumplimiento de CMP, especialmente en entornos legales complejos como los de EE.UU., este no es el indicado. Estás mayormente por tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, me sorprendió lo fácil que fue configurar el plugin Usercentrics Cookiebot en mi sitio de WordPress. La instalación tomó solo un par de minutos, y estuvo funcionando de inmediato sin pasos complicados ni obstáculos técnicos.

Lo que realmente aprecio es que simplemente funciona: sin dolores de cabeza, sin tener que trastear en el backend durante horas. El plugin se integró perfectamente con mi sitio, y pude ver que hacía su trabajo de inmediato.

Si quieres una solución sencilla que ahorre tiempo y te dé tranquilidad sobre el cumplimiento, este plugin es un éxito absoluto. Súper rápido y súper fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no he experimentado ningún inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma tan fácil de usar que hace que generar documentos legalmente conformes, como nuestra política de privacidad, sea realmente sencillo. Con todo el enfoque en la seguridad de los datos y la privacidad, estamos implementando nuevos estándares y tener herramientas como Usercentrics ayuda a asegurarnos de que estamos siguiendo todas las prácticas correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado los documentos técnicos y las publicaciones en el blog realmente interesantes, sería genial si hubiera algunos más, especialmente porque la tecnología relacionada con la privacidad está cambiando constantemente, como por ejemplo, cómo la IA afecta todo esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usercentrics hace que la gestión del consentimiento sea simple y confiable. Me gusta lo fácil que es adaptarlo a diferentes requisitos legales y mantener la experiencia del usuario limpia y transparente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración puede ser un poco técnica a veces, y la documentación no siempre facilita las configuraciones avanzadas. Sin embargo, una vez que está en funcionamiento, es muy estable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.