Cookiebot by Usercentrics Reseñas y Detalles del Producto

Cuando es crucial seguir las regulaciones sobre privacidad pero con una constante falta de tiempo, encontré que la solución Cookiebot es muy fácil de instalar en nuestro sitio web. No tuvimos que contactar al equipo de soporte porque la interfaz es muy fácil de usar y no tuvimos ningún problema ni recibimos quejas de los usuarios que visitan nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré ninguna desventaja en Cookiebot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cookiebot se adaptó muy rápidamente a los cambios que estaban ocurriendo a la velocidad de la luz. ¿Qué fue lo que más me gustó? ¡El hecho de que todas esas complicadas regulaciones legales, implementaciones, ajustes, etc. fueran pan comido con Cookiebot! Cookiebot tenía un panel de control CMP simple, intuitivo y sin complicaciones. La configuración del banner era extremadamente sencilla y te permitía previsualizar inmediatamente la apariencia real del banner diseñado, y la parte más difícil—la implementación—era fácil de llevar a cabo gracias al soporte muy completo y extenso, que no solo incluía instrucciones sino también respuestas a varias preguntas. En resumen, integrar Cookiebot con el sitio web usando Google Tag Manager no fue un gran problema. En términos de frecuencia, hubo meses en los que realizamos más de varios cientos de implementaciones. Actualmente, desafortunadamente, el tema se ha calmado un poco y hay significativamente menos implementaciones, así que visito el panel con mucha menos frecuencia, pero no hay un mes en el que no esté disponible en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gustó de Cookiebot fue el cambio en el método de facturación: primero, se cambió el número de subpáginas, luego, como era de esperar, los precios siguieron el mismo camino, los cuales a su vez fueron ajustados después de un corto período de tiempo al nuevo método de facturación, que ya no se basaba en subpáginas, sino en el número de sesiones, que son mucho más difíciles de calcular. El método antiguo permitía saber de manera clara, rápida y transparente cuáles serían los costos de implementar CMP. Me alegra que Cookiebot haya vuelto a esto, pero estos cambios frecuentes ciertamente han causado la pérdida de muchos clientes... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cookiebot facilita garantizar el cumplimiento del RGPD y la ePrivacy en múltiples dominios e idiomas. El escaneo automático de cookies es preciso, y el banner de consentimiento es altamente personalizable para adaptarse al diseño de la marca. La integración con Google Tag Manager y otras plataformas es sencilla, lo que ayuda a mantener la precisión de los datos y el cumplimiento sin esfuerzo adicional por parte de los desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de administración podría ser más intuitiva: gestionar varios dominios a veces se siente engorroso. Los informes son informativos pero podrían ofrecer resúmenes más claros para obtener perspectivas a nivel de gestión. Además, el modelo de precios escala rápidamente al agregar múltiples dominios, lo cual podría no ser ideal para organizaciones grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha pasado más de un año desde que comenzamos a usar Cookiebot. Como una empresa con sede en Grecia con planes de expandirse por toda la UE, necesitábamos una solución más confiable para el cumplimiento. Cookiebot ofreció las características necesarias tanto para la ley griega como para el cumplimiento del RGPD, aunque requirió algo de configuración, especialmente porque usamos Magento 2. Hasta ahora, ha demostrado ser una elección sólida. El soporte al cliente es excelente. También se integra sin problemas con nuestra configuración de seguimiento, incluida la plataforma de Google. Lo recomendaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No diría que hay inconvenientes, funciona bien. Por supuesto, no existe un módulo/plugin que cubra todos los escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando mi cliente se dio cuenta por primera vez de que necesitábamos una Plataforma de Gestión de Cookies, teníamos algunos requisitos, siendo el principal la facilidad de uso e instalación. Habiendo probado algunas opciones, Cookiebot parecía ser la mejor opción para nuestro caso de uso.

La capacidad de ajustar rápidamente el banner emergente, en términos de visuales y opciones, ha sido muy útil. Lo he utilizado en algunos sitios y ha sido adaptable para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que actualmente pueda agregar usuarios a la cuenta que tenemos, así que todo se hace a través de mi inicio de sesión. No estoy seguro si este es el caso para todas las cuentas. Tener múltiples niveles de acceso para diferentes partes interesadas sería beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buena, sólida y estable herramienta de consentimiento. Hace lo que se supone que debe hacer, es decir, listar las cookies utilizadas, permitir que se configuren adecuadamente por tipo, y luego proporcionar al visitante un diálogo claro para aceptar todas o algunas de las cookies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy trabajando con una versión más antigua y creo que me pierdo las cosas nuevas y las mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cookiebot es relativamente fácil de implementar, especialmente cuando se utiliza Google Tag Manager. La configuración inicial no requiere un conocimiento técnico profundo, y el escaneo y la categorización automática de cookies son útiles para mantener el cumplimiento sin tener que rastrear manualmente cada script. También aprecio que se integre con las principales plataformas y marcos de trabajo de forma predeterminada, lo que lo convierte en una opción sólida para poner en marcha rápidamente un sistema de gestión de consentimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se siente desactualizada, y como cliente de larga data, todavía estoy atrapado en una versión anterior de la plataforma sin un camino de actualización a la vista, lo que hace que las crecientes tarifas de suscripción sean difíciles de justificar.

Iniciar sesión puede ser confuso, ya que parece haber múltiples versiones de la plataforma todavía en uso.

El soporte es otro punto débil: los tiempos de respuesta son lentos (típicamente de 3 a 5 días hábiles), y las respuestas que he recibido a menudo sugieren soluciones básicas que ya había considerado, en lugar de ofrecer soluciones satisfactorias o a largo plazo.

El modelo de precios también es un problema importante, especialmente si tienes una configuración de dominios cruzados o multilingüe, ya que cada dominio o subdominio se factura por separado, incluso cuando comparten las mismas cookies.

Sería útil si Cookiebot permitiera más control sobre la frecuencia de escaneo, especialmente para sitios web con una configuración de cookies estable donde los escaneos mensuales no son necesarios. Dado que el precio está vinculado al número de páginas escaneadas, permitir a los usuarios reducir la frecuencia de escaneo podría ser una forma sencilla de gestionar los costos en sitios estables donde las cookies rara vez cambian. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es la facilidad de integración y lo completo que es para cumplir con la normativa de cookies. El panel es claro, detecta automáticamente las cookies del sitio y permite mantener la web siempre actualizada sin tener que revisar manualmente cada script. Además, la marca Usercentrics transmite confianza y seriedad en materia de privacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio puede resultar algo elevado para webs pequeñas y el diseño de las plantillas podría ofrecer más opciones de personalización sin tocar código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El banner de cookies funciona correctamente, aunque es bastante estándar. La ventaja de su sistema de precios es que se están sacando del mercado, por lo que terminará bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos una experiencia realmente terrible con esta empresa. Incluso antes de recibir los resultados de los escaneos/facturas para una serie de sitios, ya se había debitado una gran cantidad de nuestra cuenta. Los escáneres comerciales automáticos resultan en facturas irrealmente altas. Siguiendo su propia recomendación de "manejo de quejas", contacté con el soporte, pero esto es muy desaconsejable... 20 correos electrónicos después, estás de vuelta al punto de partida. Afortunadamente, hay opciones mucho mejores disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran solución para la gestión de cookies, fácil de implementar y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Depredador y fraudulento. Multiplicaron por 6 mi precio, aunque tenía la misma cantidad de dominios, la misma cantidad de sitios, etc., simplemente se tomaron la libertad de hacerlo enviando un correo electrónico que fue a la carpeta de spam.

He estado en contacto con su soporte, que no sirve para nada. Sospecho que es una IA la que responde, de ahí esta reseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.