Lead-Management Software

Was mir am wenigsten gefällt, ist, dass es ziemlich schnell teuer werden kann, besonders wenn man mehr Plätze, Berichte oder größere Kontaktvolumen benötigt. Einige der besten Funktionen befinden sich hinter höheren Stufen, was frustrierend sein kann, wenn man weiß, dass die Plattform zu mehr fähig ist.

Die Integration ist sehr einfach, aber die Implementierung erfordert manchmal zusätzliche Schulungen. Das kann es schwierig machen, die Leute von ihren täglichen Aufgaben abzuhalten, um das Lernen zu absolvieren. Ich wünschte auch, es wäre etwas anfängerfreundlicher, da dies die Nutzungshäufigkeit durch reguläre Benutzer im Vergleich zu Super-Admins beeinflusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Marketing Hub löst das Problem, dass Marketing auf zu viele unverbundene Tools verteilt ist. Durch die Zentralisierung von E-Mail, Anzeigen, Landing Pages, Formularen, Automatisierung und Berichterstattung in einer Plattform wird es einfacher, Kampagnen durchzuführen und Ergebnisse zu verfolgen. Das kommt mir zugute, indem es klare Sichtbarkeit in den gesamten Trichter bietet, die Abstimmung mit dem Vertrieb verbessert und Zeit durch Automatisierung spart, sodass ich mich mehr auf Strategie statt auf manuelle Ausführung konzentrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für grundlegende Benutzer wie mich fühlen sich einige der fortgeschrittenen Automatisierungs- und Kampagnentools anfangs etwas kompliziert an. Es braucht einige Zeit, um zu verstehen, welche Funktionen wirklich benötigt werden. Auch für die Nutzung im kleinen Rahmen, wie in einer Klinik oder für einfache Bildungsupdates, könnte die Preisgestaltung etwas erschwinglicher sein oder einen leichteren Plan anbieten. Aber sobald man sich daran gewöhnt hat, funktionieren die Kernfunktionen reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign hilft mir, die Kommunikation reibungsloser zu verwalten, insbesondere in meiner Arbeit als Ernährungsberaterin, Leiterin einer homöopathischen Klinik und Erstellerin von Bildungsinhalten. Früher musste ich die gleichen Gesundheitstipps oder Nachverfolgungsanweisungen einzeln an verschiedene Personen senden. Jetzt kann ich eine einfache E-Mail erstellen und sie an eine Gruppe senden, was viel Zeit und Mühe spart.

Es hält alle Kontakte an einem Ort organisiert, sodass ich niemanden übersehe. Ich bereite auch kurze Kampagnen im Voraus vor und sende sie bei Bedarf, wie Erinnerungen, Tipps für einen gesunden Lebensstil oder Klinik-Updates. Dies hält die Kommunikation regelmäßiger und professioneller, ohne viel manuelle Arbeit. Für jemanden, der mehrere Verantwortlichkeiten trägt, bringt es Struktur und Konsistenz in die Art und Weise, wie ich mit Patienten oder Lernenden in Kontakt bleibe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Salesforce Sales Cloud nicht mag, ist, dass es komplex und überwältigend wirken kann, besonders für neue Benutzer. Die anfängliche Einrichtung und Anpassung kann viel Zeit in Anspruch nehmen und erfordert oft ein beträchtliches Maß an Fachwissen. Darüber hinaus können die Lizenzkosten für kleine Unternehmen hoch sein. Bei so vielen verfügbaren Funktionen kann die Benutzeroberfläche auch überladen und weniger intuitiv wirken, als ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Sales Cloud löst das Problem verstreuter Kunden- und Verkaufsdaten, indem es alles in einem zentralen System zusammenführt. Es ermöglicht mir, Leads, Chancen und Kundeninteraktionen in Echtzeit zu verfolgen. Dies verschafft mir einen klareren Überblick über die Pipeline, reduziert manuelle Arbeit durch Automatisierung und unterstützt schnellere, datengesteuerte Entscheidungen. Insgesamt spart es Zeit, steigert die Produktivität und macht den gesamten Verkaufsprozess organisierter und effizienter zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann teuer werden, wenn Sie skalieren. Sobald Sie mehr Benutzer hinzufügen oder erweiterte Funktionen freischalten, steigen die Kosten schnell an. Es ist insgesamt ein großartiges Werkzeug, aber kleinere Teams könnten es etwas schwierig für das Budget finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist die Preisstruktur, besonders wenn das Team erweitert wird. Die Kosten sind zu Beginn überschaubar, aber sobald man mehr Benutzer hinzufügt und ein richtiges Vertriebsteam aufbaut, kann der Preis erheblich steigen, in einigen Fällen mehr als das Doppelte im Vergleich zur anfänglichen Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung. Absolut der schlimmste Teil von Pipedrive.

Unser Kundenbetreuer, Zachary Phillips, bot uns während unserer Testphase einen Rabatt an. Wir nahmen ihn an, er sagte, wir sollten unsere Rechnungsdaten zum Konto hinzufügen, das taten wir, und dann hörte er auf zu antworten. 5 Tage und zwei Nachfass-E-Mails später immer noch keine Antwort und keine automatische Antwort, dass er abwesend war. Und es gibt keine Möglichkeit, jemand anderen im Vertrieb zu erreichen, da sie keine Vertriebs-E-Mail haben und der Support mir keine Möglichkeit bieten konnte, den Vertrieb zu kontaktieren. Schließlich erhielt ich eine Antwort vom Vertriebsleiter, Spencer Smith, der nur Ausreden machte und sagte, dass Zachary schon eine Weile abwesend sei. Keine Anerkennung der Tatsache, dass ich ignoriert wurde oder dass sie keine andere Möglichkeit bieten, das Vertriebsteam zu erreichen, wenn jemand für längere Zeit abwesend ist.

In dieser Zeit habe ich mich auch an den Support gewandt und hatte ein Gespräch mit Ricardo, das wahrscheinlich der schlechteste Kundenservice war, den ich je erlebt habe. Er bestand darauf, dass ich Dinge tun sollte, die in ihrer Software nicht möglich waren. Ich sagte ihm, dass es in ihrer Software keine Option sei, aber er bestand darauf. Ich schickte ihm eine Loom-Bildschirmaufnahme, die es zeigte, und dann erfand er eine neue Antwort, die ebenfalls falsch war. Es scheint, dass er lieber Antworten erfindet und darauf besteht, dass sie richtig sind, anstatt Hilfe zu holen oder zuzugeben, dass er es nicht wusste. Seine Managerin, Carolyn, folgte dem Gespräch und sagte mir, dass das, was ich gesagt hatte, nicht möglich sei, tatsächlich nicht möglich war, obwohl sie es so sagte, als würde sie mich informieren. Ich musste nicht informiert werden, es war ihr eigenes Support-Team, das anscheinend nicht weiß, wie ihre Software funktioniert.

Ich habe auch zu Beginn der Woche einen Fehler an den Support gemeldet, fast eine Stunde damit verbracht, ihre Fragen zu beantworten und auf ihre Bitte hin eine Loom-Bildschirmaufnahme bereitzustellen, nur um von ihnen zu erfahren, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt. Aus diesem Grund verwenden die meisten Softwareunternehmen einen Bug-Tracker, damit sie über Fehler Bescheid wissen, ohne die Zeit der Kunden zu verschwenden.

Insgesamt fand ich ihr Team sehr schlecht geschult, überhaupt nicht sachkundig über ihre eigene Software und extrem unorganisiert. Es war so schlimm, dass ich zum ersten Mal eine negative Bewertung schreibe, um andere Leute zu warnen, Pipedrive nicht zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software löst das Problem, Verkaufschancen und Marketingbemühungen im Auge zu behalten. Was ein wenig ironisch ist, da sie anscheinend, wie sie selbst zugeben, Schwierigkeiten haben, ihre Verkaufschancen im Auge zu behalten. Die Tatsache, dass ihr eigenes Verkaufsteam Schwierigkeiten hat, Leads zu verwalten, ist kein sehr gutes Zeichen für die Effektivität von Pipedrive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung erfordert einige Zeit, insbesondere für Teams, die neu in CRM-Tools sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir CRMOne nutzten, waren wir stark auf Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools angewiesen, was zu doppelten Daten, verpassten Nachverfolgungen und eingeschränkter Sichtbarkeit in unsere Vertriebspipeline führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Aktualisierungen oder Änderungen in Close nicht sofort angezeigt, sodass ich die Seite aktualisieren muss, um die neuesten Aktivitäten zu sehen. Das kann etwas nervig sein, wenn ich es eilig habe, um zu überprüfen, ob eine Antwort gesendet oder eine Notiz gespeichert wurde. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die Benachrichtigungsalarme zuverlässiger sein könnten, da ich immer noch manuell nachschaue, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher in meiner täglichen Arbeit habe ich Anfragedetails in meinen Telefonnotizen festgehalten oder versucht, Nachverfolgungen im Kopf zu behalten. An geschäftigen Tagen in der Klinik sind mir ein paar Dinge durchgerutscht, und ich musste Nachrichten immer wieder überprüfen. Mit Close kann ich schnell sehen, wer mich kontaktiert hat, was wir zuvor besprochen haben und was ich als Nächstes tun muss, alles auf einem Bildschirm. Das reduziert Hin und Her und spart Zeit während des Tages. Es hilft mir auch, eine einfache Historie der Patientenkommunikation zu führen, sodass ich nicht bei null anfange, wenn sich jemand nach ein paar Tagen wieder meldet. Schließlich macht es die Bearbeitung von Anfragen weniger chaotisch und kontrollierter. Es gibt mir einen klareren Überblick über anstehende Arbeiten, ohne zusätzliche Schritte hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel, was man tun kann, dass man manchmal einfach nicht weiß, wo man anfangen soll. Es ist, als würde man in ein riesiges Buffet gehen, wenn man hungrig ist – alles sieht gut aus und man steht länger da, als man sollte. Ich wünschte, die Benutzeroberfläche würde es ein wenig einfacher machen, Funktionen zu entdecken, von denen man nicht einmal wusste, dass sie existieren, denn ich garantiere, dass die meisten Menschen auf Werkzeugen sitzen, die ihr Geschäft verändern könnten, und sie haben sie einfach noch nicht gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verschwendete Ausgaben und verpasste Chancen – das hat Semrush für mich behoben. Früher habe ich Inhalte veröffentlicht, die keine echte Chance hatten, zu ranken, und Keywords ignoriert, die praktisch darum gebettelt haben, genutzt zu werden. Jetzt kann ich die Lücke zwischen meinem aktuellen Stand und meinem Ziel erkennen und, was noch wichtiger ist, genau sehen, wie ich sie schließen kann. Meine Inhalte sind wirkungsvoller, meine Strategie ist straffer, und ich lasse keine einfachen Erfolge mehr ungenutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der E-Mail-Editor kann ziemlich langsam sein, besonders wenn eine E-Mail einen Empfehlungsblock enthält. Außerdem kann die E-Mail-Adresse, da sie als Identifikator behandelt wird, nicht manuell geändert werden (nur über die API), was ein Hindernis darstellt, wenn Insider als „Standard-Newsletter“-Tool mit Kontaktlisten verwendet wird. Darüber hinaus fühlt sich der Produktkatalog ziemlich eingeschränkt an, was es schwieriger macht, mit der gesamten Palette der benötigten Artikel zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bereitstellung relevanter Inhalte ist dank Personalisierung viel einfacher, mit wirklich granularer Segmentierung und vielen Auslöseoptionen. Insider's Architect hilft dabei, Benutzer über mehrere personalisierte Kanäle zu führen, was es einfacher macht, diese Erlebnisse zu erstellen, zu starten und zu verwalten. Es beseitigt auch viel Rätselraten, indem es solide Analysen und A/B-Testmöglichkeiten bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerreise kann sich manchmal komplex anfühlen, und kleine Kampagnenänderungen erfordern oft erheblichen Aufwand. Berichterstattungs-Dashboards fehlen auch ausreichende Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität, um die Leistung über Initiativen hinweg effektiv zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EVAM war ein grundlegender Pfeiler der Werbekampagneninitiativen unseres Teams und ermöglichte den Zugang zu mehreren Engagement-Kanälen, darunter SMS, Push, WhatsApp und META. Es bietet auch Funktionen wie Cashback, Angebote, Personalisierung und dynamische Kampagnenreisen. Kürzlich wurde es erweitert, um Schnittstellen für Unternehmenskunden zu unterstützen und seinen Wert über die interne Kampagnendurchführung hinaus zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Einstellungen, insbesondere im Bereich Automatisierung und Berichterstattung, könnten vereinfacht werden. Es erfordert ein wenig Ausprobieren, um alles so zu konfigurieren, wie man es möchte, aber mit regelmäßiger Nutzung ist es machbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor EngageBay erforderten Kommunikation und Nachverfolgung manuelle Erinnerungen und separate Werkzeuge. Jetzt ist alles zentralisiert, was es viel einfacher macht, organisiert und konsistent zu bleiben. Dies hat verpasste Nachverfolgungen reduziert, die allgemeine Workflow-Sichtbarkeit verbessert und den täglichen Betrieb reibungsloser und effizienter gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine kleine Herausforderung besteht darin, dass die Benutzeroberfläche gelegentlich überladen wirken kann, wenn man viele Partner gleichzeitig verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trackdesk löst das Problem der manuellen Verfolgung der Leistung von Partnerprogrammen über verschiedene Partner und Kampagnen hinweg. Früher haben wir uns auf Tabellenkalkulationen und separate Tracking-Quellen verlassen, was es schwierig machte, Konversionen genau zu überwachen und oft zu Verwirrung bei der Berechnung von Provisionen führte. Mit Trackdesk ist alles in einem Dashboard zentralisiert, sodass ich die Aktivitäten der Partner, Konversionsdaten und Auszahlungen klar sehen kann, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden - Wenn sie in der Lage sind, Multi-Channel-Attribution (Google Ads / Reddit Ads) einzuführen, könnte das hilfreich sein - Ich vermute, das Team arbeitet bereits daran! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein bevorzugtes ABM-Tool, das ein sehr großes Attributionsproblem bei der Durchführung von LinkedIn-ABM-Programmen löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung für uns ist die Komplexität der Einrichtung von Automatisierungen, es kann etwas knifflig sein, fortgeschrittene Abläufe alleine zu erstellen. Allerdings haben wir eine großartige Kommunikation mit dem Support-Team, und sie sind immer da, um uns zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ContactPigeon hilft uns, die Kundenkommunikation und -beziehungen systematischer zu verwalten. Wir führen jetzt strukturierte Automatisierungen durch, die wiederum die Antwortraten verbessert und die manuelle Arbeit reduziert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann sich etwas eingeschränkt anfühlen, wenn es um tiefere Designkontrolle und fein abgestimmte Anpassungen geht. Wenn Sie jemand sind, der volle kreative Freiheit oder hochspezifische visuelle Elemente und Formatierungen wünscht, könnte es diese Erwartungen nicht vollständig erfüllen. Es liegt auch in einem relativ hohen Preissegment, und einige Funktionen sind hinter höherstufigen Plänen gesperrt - das kann für kleine Unternehmen, die noch wachsen, eine Herausforderung darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungsabläufe verwalten Willkommenssequenzen, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und die Wiederansprache von Kunden, was direkt die Konversionen und Wiederholungskäufe verbessert hat. Es löst auch die Herausforderung, professionelle, ästhetische E-Mail-Kampagnen zu erstellen: Der Drag-and-Drop-Builder macht es einfach, etwas visuell mit meiner Marke Abgestimmtes zu entwerfen, selbst ohne technische Kenntnisse. Die Möglichkeit, Zielgruppen basierend auf ihrem Verhalten zu segmentieren, hat auch dazu geführt, dass meine Nachrichten persönlicher und relevanter wirken, was zu besserem Engagement und stärkeren Beziehungen mit meiner Community führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an guten Datenvisualisierungsvorlagen, obwohl sich dies verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice ist brillant, sie lösen unser Problem immer innerhalb eines Tages. Jede neue Anfrage können sie auch besprechen und den maßgeschneiderten Würfel innerhalb von weniger als einer Woche an unsere Bedürfnisse anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein erstaunliches Produkt und ich möchte dieses Produkt für eine lange, lange Zeit verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Wenn das Datenvolumen absurd groß ist, wird es ein wenig abgeschnitten oder es gibt einen Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Detrics vereinfacht mein Berichtswesen, macht das Herunterladen von Daten einfacher und integriert sich problemlos. Es ermöglicht mir, Abfragen mit nur wenigen Klicks zu organisieren und zu planen, was es sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ähm, manchmal fügt es Filter hinzu und stört die Verfolgung des bezahlten Traffics und benennt ihn als direkten Traffic um. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht mir, alle meine Kampagnendaten unter einem Dach zu sammeln. Ich kann Tracking-Nummern generieren, sie zu meinen Landingpages hinzufügen und den Verkehr, der zu diesen Telefonnummern kommt, einfach nachverfolgen. Es bietet auch ein klares Bild davon, welches Keyword und welche Kampagnen-URL den Verkehr zur Landingpage geleitet hat. Darüber hinaus gibt es eine Zusammenfassung der Anrufe, die länger in Minuten sind, was uns Zeit bei meiner E-Mail-Adresse spart, plus wann immer ich WhatConverts benutze, um Anrufe als zitierbar oder nicht zitierbar zu markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt zu viele Funktionen. Von dem ganzen Set benutze ich nur ein paar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierung des technischen Supports auf der Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.