Lead-Management Software

The pricing structure is frustrating. Costs rise quickly as you start adding more contacts which honestly feels like a tax on success, and its specially frustrating to have basic features that could be expected in the lower/basic pricing tiers up in the higher pricing tiers. I also found the landing page builder to be too simple, lacking in customization features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's the solution we needed since we were missing a CRM tool that could maximize our Sales Department potential. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One thing I dislike about Agentforce sales is that the platform can feel overly complex, especially for new users. There are so many features, menus, and configuration options that it creates a steep learning curve and can slow adoption for teams that aren’t very technically experienced.

Another downside is pricing. The platform can become expensive as companies add more users, integrations, AI features, and customization. For small businesses, the overall cost can be difficult to justify.

I also think the AI capabilities are still evolving. Some users may feel the product is marketed more aggressively than its current maturity level. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It solves problems related to manual CRM work, slow follow-ups, lead management, and repetitive sales tasks. In many organizations, sales teams spend too much time updating records, tracking customer interactions, assigning leads, and preparing reports instead of focusing on actual selling. Agentforce helps automate these processes using AI and workflow automation.

It also improves response time and decision-making by analyzing CRM data, prioritizing opportunities, and automatically suggesting next actions. Features like AI-driven lead routing, automated follow-ups, sales coaching, and customer interaction summaries reduce operational delays and improve productivity.

The biggest benefit is efficiency. Sales teams can focus more on customer relationships and closing deals instead of repetitive administrative work. Centralized CRM visibility and AI insights also make collaboration between teams easier and more organized. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten nicht mag, ist der E-Mail-Builder. Er ist umständlich, schwer zu benutzen und nicht sehr intuitiv.

Ein weiteres, was mir nicht gefällt, ist das Berichtssystem. Die Art und Weise, wie es Metriken filtert und anzeigt, ist schwer zu verstehen und zu navigieren. Ich würde es vorziehen, wenn es direkter und auf das Wesentliche fokussiert wäre, wie die Effektivität des E-Mail-Titels, die Öffnungsrate und die Klickrate.

Auch die Kampagnenduplizierungsfunktion könnte verbessert werden. Es wäre hilfreich, wenn jede duplizierte Kampagne in eine einzige Kategorie gruppiert werden könnte, damit ich sie schnell finden kann, anstatt jedes Mal mit einer isolierten Kopie zu enden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CRM und Automatisierungen sind die Hauptmerkmale, die ich am meisten schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One downside of HubSpot Sales Hub is that the pricing can become expensive as your team grows or when you need access to more advanced features. Many useful automation, reporting, and customization capabilities are locked behind higher-tier plans, which may not be ideal for smaller businesses or startups with limited budgets.

Another challenge is that some advanced workflows and reporting configurations require a learning curve, especially for teams without prior CRM or automation experience. While the interface itself is very user-friendly, setting up complex automations or custom processes can take time and may require technical understanding.

The platform also has certain limitations in customization compared to more enterprise-focused CRMs, particularly for highly specialized sales operations. In some cases, deeper customization or advanced integrations may require third-party tools or custom development.

Additionally, email sending limits and contact tier pricing can increase operational costs quickly for companies running large-scale outbound campaigns. Although HubSpot performs very well overall, some larger accounts may occasionally notice slower loading times when working with very large datasets or complex dashboards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HubSpot Sales Hub is helping us solve several major sales and operational challenges, especially around lead management, follow-up consistency, and visibility across the sales pipeline. Before using HubSpot, a lot of our sales activities were scattered across spreadsheets, emails, and different communication tools, which made tracking opportunities and team performance difficult.

With HubSpot Sales Hub, we now have a centralized system where the entire sales process is organized in one place. It helps us manage leads more efficiently, automate repetitive follow-ups, track email engagement, schedule meetings, and monitor deal progress in real time. This has significantly improved team productivity and reduced the risk of missing opportunities or delayed responses.

The automation features have been especially valuable because they save time on manual tasks and ensure prospects receive timely communication. The reporting dashboards also provide clear insights into pipeline performance, conversion rates, and sales activities, allowing us to make faster and more data-driven decisions.

Another major benefit is improved collaboration between sales and marketing teams. Since everything is connected inside the platform, it’s much easier to align campaigns, track lead sources, and measure ROI more accurately.

Overall, HubSpot Sales Hub has helped streamline our sales operations, improve response times, increase visibility, and create a more scalable and predictable sales process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We haven't explored features like custom calendars or AI responses because we want to keep things personalized for each customer's needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pipedrive helps us sort customers, determine their needs, and track their sales journey. It categorizes customers by price, product, and location, aiding in scheduling services and follow-ups. It allows us to store customer information and sort categories, which is crucial for tracking and future interactions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the calling doesn't work. It drops calls. I get too many unnecessary notifications from appointment. I don’t like that it creates new opportunities when I book decision meetings and second meetings, I would prefer if it would just foster the original booking opportunity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Close to stay organized by tracking meetings and leads. The follow-up prompts for emails, texts, and calls are very useful. I can easily create tasks and appreciate the old version of the opportunities list for clarity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung erfordert einige Zeit, insbesondere für Teams, die neu in CRM-Tools sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir CRMOne nutzten, waren wir stark auf Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools angewiesen, was zu doppelten Daten, verpassten Nachverfolgungen und eingeschränkter Sichtbarkeit in unsere Vertriebspipeline führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With so many products, channels, and configured relations, the platform requires a meaningful learning investment before your team is operating at full capacity. The initial setup, although manageable with the onboarding team's help, involved a significant learning curve around the platform's full range of capabilities, not the technical setup itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insider One unifies fragmented data, enhancing automation and enabling personalized customer engagement in real-time by consolidating data across mobile apps, CRM, and transaction databases. It supports dynamic audience segmentation and automates customer journeys to boost engagement and reduce churn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

here updates I pushed did not sync correctly across directories and tracking down where the disconnect happened ended up taking more time than just fixing the listings manually would have. For a tool that is supposed to simplify citation management, that is a frustrating experience. The reporting side also needs work. Knowing a listing exists is one thing. Understanding whether it is actually driving visibility or impacting local rankings is what I need to justify the cost to clients. The data it surfaces right now does not go deep enough to be truly actionable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Managing local SEO across multiple clients means keeping track of business listings on dozens of directories for each one. Without a centralized tool that would be an enormous manual lift. Listing Management solves that problem in theory by centralizing everything and letting me push updates across directories from one place. When it works correctly it saves real time, especially during onboarding when a new client has citations all over the place with inconsistent information. The benefit is efficiency. Instead of auditing and correcting every directory one by one, I can get a client's listing health in order faster and move on to higher-value strategy work. The potential is there, it just needs to be more reliable before I would fully depend on it across all my client accounts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some workflow settings took time to understand in the beginning. A few automations were not very straightforward during setup, especially when trying more detailed conditions. The mobile experience could also be smoother in some areas. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main issue for us was missing follow-ups and scattered client communication. Now inquiries are more organized and I can track which leads were contacted, which quotations were sent and which clients need another follow-up.

It has helped me maintain a more consistent process without depending completely on manual tracking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ich bereits erwähnt habe, war der Preis der Hauptgrund, warum ich Braze in meiner Marketingkarriere bisher nicht nutzen konnte. Obwohl es im Vergleich zu gleichwertigen Produkten definitiv wettbewerbsfähig ist, kann es dennoch etwas einschüchternd sein, insbesondere für Unternehmen, die sich für Jahre an eine Plattform binden möchten.

NACHTEILE:

- In-App- und Content-Card-Kanäle werden separat berechnet

- Separate einmalige Onboarding-Gebühr

- Eine Handvoll Lernmaterialien hinter einer Bezahlschranke Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstellen komplexer automatisierter Abläufe, um mehrere Lebenszyklusphasen für eine stark segmentierte Benutzerbasis abzudecken. Einführung von Möglichkeiten zur tiefen Personalisierung über Liquid-Tags, Erstellen von Inhaltsblöcken, um den Großteil der Vorlagenerstellung zu automatisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, mehr fortgeschrittene Automatisierungsoptionen für die Verwaltung größerer Kooperationen zu sehen, aber ehrlich gesagt ist es eine Kleinigkeit – die Plattform deckt alles ab, was ich täglich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trackdesk hat die größten Probleme gelöst, die ich mit älteren Affiliate-Plattformen hatte. Sie waren schwer zu bedienen, hatten nicht genug Funktionen und erforderten zu viel Zeit für die Verwaltung. Trackdesk ist einfach und unkompliziert, sodass ich Kampagnen ohne Probleme einrichten und verfolgen kann. Außerdem gibt es die Möglichkeit, viele der langweiligen Aufgaben zu automatisieren, sodass ich mich auf das Wachstum meiner Kampagnen und meines Geschäfts konzentrieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerreise kann sich manchmal komplex anfühlen, und kleine Kampagnenänderungen erfordern oft erheblichen Aufwand. Berichterstattungs-Dashboards fehlen auch ausreichende Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität, um die Leistung über Initiativen hinweg effektiv zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EVAM war ein grundlegender Pfeiler der Werbekampagneninitiativen unseres Teams und ermöglichte den Zugang zu mehreren Engagement-Kanälen, darunter SMS, Push, WhatsApp und META. Es bietet auch Funktionen wie Cashback, Angebote, Personalisierung und dynamische Kampagnenreisen. Kürzlich wurde es erweitert, um Schnittstellen für Unternehmenskunden zu unterstützen und seinen Wert über die interne Kampagnendurchführung hinaus zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is atrocious. Every time I need to ask for help, the agent takes 3 to 5 minutes in between replies, often forgets what we're talking about, and usually doesn't solve the issue. The last time I needed help, it was 45 minutes in between replies. This is completely unacceptable.

The integration with Google Drive needs attention. Also, there should be an integration with Canvas for better image handling. I want to have modules that automatically update that are not part of the universal templates.

Additionally, I'd like to integrate Omnisend with Claude to create more options and emails faster. The onboarding was not easy; the team didn't move all our flows properly, and I had to rebuild certain flows like the abandoned browse and cart because the dynamic content wasnt available the way they set it up and couldn't be actively dropped in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Omnisend helps me create robust, personalized flows that connect with my audience in ways I couldn't build myself. I switched from MailerLite because Omnisend offers better integration capabilities and easier ways to create personalized workflows with improved analytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Despite the overall quality, at times, the platform feels a bit outdated in certain areas. For example, scheduling future campaigns can be confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automating our clients’ emails is a very handy tool, saving time and ensuring consistency. Also, one of the major advantages is the very responsive and knowledgeable support team, which is very important for us. Great collaboration in all aspects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Schwierigkeiten, die Daten/Ergebnisse meiner Führungsebene zu vermitteln - Heute erfordert es, sich in die Plattform einzuloggen und dann 5-10 Minuten, um ihnen das Bild zu malen. Es wäre also einfacher, wenn ich Berichte mit Nur-Ansicht-Zugriff erstellen könnte, die mit jedem geteilt werden können.

Ich würde auch gerne die Unterstützung von Meta neben LinkedIn und Google sehen - Ich denke, ersteres ist eine größere Blackbox als die beiden anderen, also warte ich nur darauf, dass das gestartet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Fibbler, um die Wirksamkeit meiner LinkedIn-Werbeausgaben zu verstehen und die Ausgaben nahtlos mit dem ROI zu verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So einfach es auch zu bedienen ist, als jemand, der nicht viel Erfahrung mit E-Mail-Management oder CRM hat, gibt es viel zu sehen, wenn man sich durchklickt, und manchmal mache ich mir Sorgen, dass wir nicht alle Funktionen zu unserem Vorteil nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns, den Verkauf, das Bewusstsein für neue Kollektionen und Kooperationen zu steigern und gibt uns eine Möglichkeit, unsere Kunden zu verfolgen. Es synchronisiert sich mit Shopify, sodass wir unsere Liste einfach segmentieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Vorlagen. Außerdem werden Auslöser und Aktionen nicht vollständig unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Vorlagen. Außerdem werden Auslöser und Aktionen nicht vollständig unterstützt.

Beseitigt die manuellen oder technischen Anstrengungen, die für die Berichterstattung erforderlich sind. Wir können Datenaktualisierungen häufiger durchführen und die Daten tiefergehend einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One thing I dislike about Customer.io is that the platform can feel a bit overwhelming at first, especially for new users who aren’t familiar with marketing automation tools. Some advanced workflows and integrations also require technical knowledge, which can slow down setup. Additionally, pricing can become expensive as contact lists grow. While the platform is powerful, there’s definitely a learning curve to fully utilize all its features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer.io solves the challenge of sending personalized and timely communication at scale. Instead of manually managing emails, push notifications, or SMS campaigns, it automates customer journeys based on user behavior and real-time data. That benefits me by saving time, improving engagement, and helping deliver more relevant experiences to customers. I also like that it brings data, automation, and analytics into one platform, making campaigns easier to manage and optimize. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fortgeschrittene Automatisierungsregeln sind weniger flexibel und erfordern Umgehungslösungen für Kundenreisen über Regionen hinweg. Das Berichtsdashboard fehlt an tiefergehender Anpassung für EU-konforme Exporte und auf den Großhandel spezifizierte KPIs wie den ROI von Wiederbestellkampagnen. Integrationen mit einigen kleineren deutschen Logistik- und Buchhaltungstools erfordern zusätzlichen Aufwand anstelle von nativen Verbindungen. Die Benutzeroberfläche kann weniger modern wirken, und bestimmte Massenaktionen erfordern mehr Schritte als erwartet. Die SMS-Zustellbarkeit in bestimmte EU-Länder kann inkonsistent sein, was zeitkritische Nachfüllbenachrichtigungen beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Comarch Marketing Automation vereinheitlicht unsere Leads, verhindert Datenverluste und automatisiert die Kommunikation, wodurch Stunden manueller Kontaktaufnahme eingespart werden. Es bewertet und segmentiert Kunden, konzentriert sich auf Käufer mit hohem Wert und reduziert Inkonsistenzen, was die Konversionsraten verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.