Top 10 Trengo Alternativen &amp; Wettbewerber

E-Mail-Client

Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,680)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Freshdesk ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,766)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Fin by Intercom ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

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Hiver

Von Hiver

4.6/5

(1,274)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Hiver ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

Missive

Von Missive

4.7/5

(740)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Missive ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

E-Mail-Client

Wati

Von Wati

4.6/5

(458)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Wati ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

Von Tidio

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Tidio ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

Help Scout

Von Help Scout

4.4/5

(423)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Help Scout ist:

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Trengo:

Gorgias

Von Gorgias

4.6/5

(541)

Produktbeschreibung

Gorgias ist die Conversational-AI-Plattform, die für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, um Verkäufe zu steigern und Supportanfragen während der gesamten Customer Journey zu lösen. Mit branchenführender Automatisierung und KI-Fähigkeiten revolutioniert Gorgias, wie E-Commerce-Marken mit ihren Kunden interagieren. Kunden erhalten hyper-personalisierte Unterstützung und sofortigen Support zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal – alles von einer zentralen Plattform aus. Gegründet im Jahr 2015, begann Gorgias als Zwei-Personen-Team und ist seitdem auf mehr als 450 Mitarbeiter in neun Büros in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Paris, Belgrad, Buenos Aires, Lissabon und Sydney gewachsen. Als zertifiziertes B Corporation ist Gorgias ein Vorreiter in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken. Heute ist Gorgias stolz darauf, mehr als 15.000 E-Commerce-Marken zu bedienen, darunter Steve Madden, Glossier, BrüMate und TUSHY.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Trengo, dass Gorgias ist:

Einfacher zu verwalten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Trengo: