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Gorgias

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4.6 von 5 Sternen
548 Bewertungen
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Durchschnittliche Sternebewertung
4.6
Betreut Kunden seit
2015

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Jack C.
JC
Jack C.
03/16/2026
Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Intuitiv und erschwinglich mit nahtloser Shopify-Integration

|Gorgias
Ich schätze wirklich, wie Gorgias als vollständige Kundenservice-Plattform funktioniert und es uns ermöglicht, E-Mail-, Chat- und Helpdesk-Aktivitäten an einem Ort zu verwalten. Es war unglaublich vorteilhaft, eine zentrale Wissensdatenbank zu haben. Ich liebe, wie gut Gorgias sich in Shopify integriert, was bedeutet, dass wir dank der Integration und benutzerdefinierten Makros nicht mehr zwischen Shopify Admin und unserem Kundenservice-Tool hin- und herwechseln müssen. Außerdem ist das gesamte System sehr intuitiv zu bedienen. Gorgias sticht auch hervor, weil es viel erschwinglicher ist als unsere vorherige Lösung.
BB
Brad B.
03/04/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Großartige Teamunterstützung, Reaktionsschnelle Produktverbesserungen und Einfache Verwaltung mehrerer Konten

|Gorgias
Die Unterstützung, die ich von Alex Theodore und dem Rest des Gorgias-Teams erhalte, ist großartig. Es fühlt sich an, als ob Gorgias auf Produkt- und Prozessverbesserungsideen hört und sie integriert. Ich verwalte 7 verschiedene Gorgias-Konten und finde es einfach, zwischen den Konten hin und her zu wechseln.
Emily M.
EM
Emily M.
CX @ Dr. Bronner's
03/02/2026
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

NULL Reue - Du kannst mich nicht vom Gegenteil überzeugen

|Gorgias
Gorgias ist ein CRM-Tool, das FÜR CX VON CX entwickelt wurde. Das ist im CX-Bereich enorm, besonders da wir unsere Abläufe so oft an Werkzeuge anpassen mussten, die für den Vertrieb entwickelt wurden. Unser Übergang von Salesforce zu Gorgias war ein Kinderspiel, da es sich nahtlos in Shopify integriert. Darüber hinaus sind wir nicht mehr auf Entwickler angewiesen; stattdessen können wir unser Team befähigen, Backend-Workflows und kundenorientierte Self-Service-Tools zu erstellen und die Customer Journey auf eine Weise zu verbessern, die sowohl zu unseren Kunden als auch zu unseren Agenten wirklich passt. Ich LIEBE auch, wie Gorgias den Aufbau einer Community im CX-Bereich fokussiert.

Über

Kontakt

Hauptsitz:
San Francisco, California

Sozial

@gorgiasio

Was ist Gorgias?

Gorgias is a one-of-a-kind customer service platform specifically designed for ecommerce businesses to deliver effortless customer service at every stage of growth. With cutting-edge automation and AI capabilities, Gorgias revolutionizes how online stores interact with their customers by providing efficient and personalized support across email, voice, SMS, live chat, and social media channels. Founded in 015, Gorgias began as a two-person team and has grown to more than 50 employees and nine offices in San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Belgrade, Buenos Aires, Paris, Lisbon, and Sydney. As a certified B Corporation, Gorgias is proud to be a leader in sustainable and equitable workplace practices. Today, Gorgias serves 14,000+ merchants in the ecommerce space, including Steve Madden, Glossier, BrüMate, and TUSHY.

Details

Gründungsjahr
2015