Top 10 3CLogic Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu 3CLogic Cloud Call Center kürzlich von der G2-Community überprüft

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Talkdesk
Von Talkdesk
4.4/5
(2,499)
Produktbeschreibung
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Talkdesk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
ServiceNow Store-Apps
Automatischer Wähler
Kontaktzentrum Belegschaft
Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Genesys Cloud CX
Von Genesys
4.4/5
(1,512)
Produktbeschreibung
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Genesys Cloud CX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
Automatischer Wähler
Kontaktzentrum Belegschaft
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Kontaktzentrum

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(588)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
ServiceNow Store-Apps
Automatischer Wähler
Kontaktzentrum Belegschaft
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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NiCE CXone Mpower
Von NiCE
4.3/5
(1,727)
Produktbeschreibung
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass NiCE CXone Mpower ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
Automatischer Wähler
Kontaktzentrum Belegschaft
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Kontaktzentrum

CloudTalk
Von CloudTalk
4.4/5
(1,634)
Produktbeschreibung
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass CloudTalk ist:
Einfacher zu verwalten
Einfacher einzurichten
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
Automatischer Wähler
Kontaktzentrum Belegschaft
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Kontaktzentrum

Aircall
Von Aircall
4.4/5
(1,515)
Produktbeschreibung
Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Aircall ist:
Einfacher zu verwalten
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Automatischer Wähler
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Kontaktzentrum
KI-Sprachassistenten

Calabrio ONE
Von Calabrio
4.5/5
(377)
Produktbeschreibung
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Calabrio ONE ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Sprachanalytik
Kontaktzentrum Belegschaft
Kontaktcenter-Qualitätssicherung

RingEX
Von RingCentral
4.1/5
(1,292)
Produktbeschreibung
KI-gestützte Kommunikation, die das Kundenengagement für moderne Teams neu definiert.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass RingEX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Einfacher zu verwalten
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Dialpad Support
Von Dialpad
4.4/5
(554)
Produktbeschreibung
Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu 3CLogic Cloud Call Center, dass Dialpad Support ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher zu verwalten
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit 3CLogic:
Automatischer Wähler
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Kontaktzentrum

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