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Zendesk for Customer Service - AC und elevio by Dixa vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
$119 Month
Zendesk for Customer Service - AC
Sternebewertung
(6,668)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenelevio by Dixa
Sternebewertung
(15)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$119 Month
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zendesk für den Kundenservice in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche schätzen, die eine einfache Navigation zwischen Profilen und Tools ermöglicht. Dies macht es zu einer starken Wahl für Teams, die ein nahtloses Erlebnis bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen suchen.
- Benutzer sagen, dass elevio von Dixa im Bereich der Inhaltserstellung glänzt und seine Einfachheit beim Erstellen und Teilen von Artikeln mit Teammitgliedern hervorhebt. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die Selbstbedienungsoptionen für ihre Kunden priorisieren, damit diese schnell Antworten finden können.
- Rezensenten erwähnen, dass das umfassende Ticketsystem von Zendesk es Agenten ermöglicht, Support-Tickets effizient zu erstellen, zuzuweisen und zu lösen, was entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit ist. Diese Fähigkeit ist ein bedeutender Vorteil für mittelständische Unternehmen, die ein größeres Volumen an Kundenanfragen bearbeiten.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet elevio von Dixa beeindruckendes Onboarding und agile Unterstützung, was es zu einer großartigen Option für kleine Unternehmen mit begrenzten Entwicklerressourcen macht. Benutzer schätzen die einfache Integration des elevio-Assistenten in ihre bestehenden Systeme mit minimalem technischem Aufwand.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Zendesk über ein robustes Funktionsset verfügt, einige Benutzer Bedenken hinsichtlich seiner Fähigkeit äußern, sich vollständig an spezifische Arbeitsabläufe anzupassen, was darauf hindeutet, dass es für Teams mit einzigartigen Bedürfnissen eine Lernkurve geben könnte. Dies könnte eine Überlegung für Unternehmen sein, die nach hochgradig anpassbaren Lösungen suchen.
- Benutzer berichten, dass der Fokus von elevio auf Selbstbedienungsfähigkeiten es einem Teil der Besucher ermöglicht, unabhängig Antworten zu finden, was das gesamte digitale Erlebnis verbessert. Die begrenzte Anzahl an Bewertungen legt jedoch nahe, dass potenzielle Benutzer die Reife und Zuverlässigkeit des Produkts in Betracht ziehen sollten, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Zendesk for Customer Service - AC vs elevio by Dixa
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten elevio by Dixa einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit elevio by Dixa zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass elevio by Dixa den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service - AC.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter elevio by Dixa.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von elevio by Dixa gegenüber Zendesk for Customer Service - AC.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Zendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
elevio by Dixa
Regular
$119
Month
Jährlich abgerechnet oder $149 monatlich
- 5 Teammitglieder
- Alles im Starter plus:
- Helpdesk-Integrationen
Kostenlose Testversion
Zendesk for Customer Service - AC
Kostenlose Testversion verfügbar
elevio by Dixa
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
5,123
9.1
9
Einfache Bedienung
8.6
5,167
9.4
9
Einfache Einrichtung
8.0
3,189
8.9
6
Einfache Verwaltung
8.2
3,075
9.5
7
Qualität der Unterstützung
8.4
4,801
9.3
9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
3,001
9.3
7
Produktrichtung (% positiv)
8.0
4,776
10.0
9
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2495
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2339
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
2387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1857
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1726
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1430
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1740
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
2340
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.1
84
Nicht genügend Daten
Antworten
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
1,080
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
749
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.2
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Messaging-Kanäle
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
898
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
1499
9.8
9
8.5
1436
10.0
9
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
780
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.2
828
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
841
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
806
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
76
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Zendesk for Customer Service - AC und elevio by Dixa sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Zendesk for Customer Service - AC ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Hilfe-Desk, Live-Chat, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
elevio by Dixa hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Zendesk for Customer Service - AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
elevio by Dixa
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Internet
21.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Computersoftware
14.3%
Medizinprodukte
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Andere
35.7%
Diskussionen
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
elevio by Dixa hat keine Diskussionen mit Antworten
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