# elevio by Dixa Reviews **Vendor:** Dixa **Category:** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About elevio by Dixa Elevio macht Ihre Produkte leichter erlernbar. Verbesserung der Bindung, während Ihre Supportlasten reduziert werden. Wir bringen Ihren bestehenden Support-Stack zusammen, um Ihren Kunden ein All-in-One-Erlebnis zu bieten, heben Ihre Kundenschulung auf die nächste Stufe und bieten Ihren Kunden Hilfe auf Abruf, wann und wo sie sie benötigen. Mehr als 500 Unternehmen wie Epic Games, Loom, AccuWeather und eBay nutzen Elevio, um die Kundenschulung zu verbessern und die Supportlasten zu senken. ## elevio by Dixa Reviews ### 1. Einfach zu verwendende Wissensdatenbank **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip Nørgaard S. | Global Customer Service Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Es ist sehr einfach, Artikel zu erstellen und sie zu verwenden, und es ist einfach, sie mit Ihrem Team zu teilen. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Du kannst das Aussehen nicht sehr einfach anpassen, sodass du ein wenig an ihr Raster gebunden bist, es sei denn, du holst dir die Hilfe eines Programmierers. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es fungiert als Wissenszentrum für unsere Mitarbeiter, wo sie Anleitungen und FAQs nachschlagen können, sodass sie nicht auf eine Antwort von jemandem warten müssen. ### 2. Fantastische Self-Service-Lösung zur Hinzufügung einer zusätzlichen Ebene des Verständnisses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johan K. | C, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Wir lieben es, dass 10% unserer Besucher in der Lage sind, selbst Antworten auf Fragen zu finden, die sie möglicherweise zurückhalten. Großartige digitale Erfahrung. Das Onboarding und der agile Support waren beeindruckend. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt nichts, was wir wirklich nicht mögen. Aber wir wären wirklich glücklich, wenn es einfacher wäre, die FAQ in die bestehende Webseite zu integrieren, ohne einen separaten Tab in einem anderen Fenster öffnen zu müssen, um die FAQ zu laden. Wir haben viele Sprachen und Domains, daher ist es schwierig, sie auf die richtige Seite zurückzuleiten. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Sie haben gute Integrationen zu anderen Lösungen, sodass die Wissensdatenbank leicht übertragen werden kann. Es funktioniert gut mit anderen Systemen. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir liefern Antworten zur richtigen Zeit und auf der richtigen Seite für die relevanten Fragen, die auftreten könnten. Außerdem hilft es uns, die Prozesse zu dokumentieren, sodass es einfacher ist, Wissen an neue Kunden sowie Mitarbeiter zu übertragen. Ich habe einige Lösungen ausprobiert und diese ist bei weitem die beste. Eine ausgezeichnete Lösung, um unseren Kunden kontextuelle Unterstützung zu bieten. ### 3. Elevio machte das Hinzufügen einer Hilfefunktion zu unserem eigenen System einfach. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine d. | Knowledge Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Wir haben nicht viele Entwicklerressourcen, daher war es Gold wert, dass ich den Elevio-Assistenten mit der einfachen Hinzufügung eines kleinen Codeschnipsels zu unseren Vorlagen in unser internes System integrieren konnte. Die Helferfunktion ist für uns unerlässlich - ohne zu programmieren, kann ich einen pulsierenden roten Punkt in unserem System anbringen, der Benutzer auf Änderungen aufmerksam macht. Videos einbetten zu können - wir haben es bisher nicht oft gemacht, aber wir werden sie hinzufügen, da sie eine so gute Möglichkeit sein können, 'How-to'-Anleitungen zu veranschaulichen. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Nicht in der Lage sein, frühere Versionen von Artikeln zu sehen. Nicht in der Lage sein, an Artikelinhalten zusammenzuarbeiten. Wir müssen Google Docs verwenden, um neue Artikel zu entwerfen und bestehende zu überarbeiten. Ich hätte gerne ein vollständigeres Emoji-Set - eine kleine Sache, aber wir verwenden sie viel! **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Bereitstellung einer 'Hilfe'-Funktion in unserem internen Datenerfassungssystem 2. Der Prozess der Erstellung der Inhalte (der Artikel) ist fortlaufend und von unschätzbarem Wert. Zuvor existierte dieses Wissen in den Köpfen verschiedener Mitarbeiter. Jetzt ist es niedergeschrieben und zugänglich. 3. Unsere Prozesse und Praktiken in Elevio dokumentiert zu haben, erleichterte die Erstellung von Schulungsmaterialien - ein Großteil der Inhalte war bereits in Artikeln in Elevio vorhanden. 4. Elevio in der Pandemie zur Verfügung zu haben, war für uns nützlich - wir mussten alle ins Homeoffice wechseln, einschließlich der Callcenter-Agenten, die unsere Hauptnutzer sind. Die Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, sind griffbereit - sie können nicht mehr einfach den Agenten neben sich fragen. ### 4. Wir sind Fans! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allard K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2020 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Wir nutzen elev.io seit 2015 und sind seitdem Fans. Wir lieben, wie einfach es ist, Artikel in mehreren Sprachen zu schreiben und sie dann für Benutzer auf unserer E-Learning-Plattform leicht zugänglich zu machen. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt derzeit keine Nachteile, die einen anderen Anbieter besser für uns geeignet machen würden. Wir haben eine ungewöhnliche Konfiguration, die sowohl für uns als auch für elev.io (oder jede andere Software) eine zusätzliche Herausforderung darstellt. Der Support von Elevio ist in dieser Hinsicht sehr hilfreich, und sie haben sogar auf Forschungen hingewiesen, die sie über mögliche neue Funktionen in diesem Bereich durchführen. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Benutzer erhalten relevante Artikel über die Funktionen auf jeder Seite, und das hilft ihnen wirklich, Kurse zu erstellen und zu veröffentlichen. Die Suchfunktion ist einfach zu bedienen und findet sogar die richtigen Ergebnisse, wenn der Benutzer etwas falsch geschrieben hat. Die vorherige Software, die wir verwendet haben, machte es sehr schwierig für uns, die verschiedenen Sprachversionen zu synchronisieren, das ist mit elev.io tatsächlich sehr einfach. Die Statistiken und umfangreichen Details zur Artikelqualität helfen uns, die Artikel zu optimieren. Das ist etwas, das ich in keiner anderen Software erlebt habe. ### 5. Großartige Software, um Ihre Onboarding- und Self-Service-Bedürfnisse abzudecken. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lars R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Elevio hat einen klaren Fokus mit seinen Funktionen rund um Onboarding und Selbsthilfe, und sie arbeiten außergewöhnlich gut zusammen. Wir haben nur mit dem Assistenten begonnen und jetzt angefangen, immer mehr unserer bestehenden Lösungen durch elev.io-Funktionen zu ersetzen - zum Beispiel Kontakt- und Feedbackformulare (elevio-Module) oder die gehostete Wissensdatenbank. Die Implementierung und Einrichtung ging sehr schnell und es gibt immer noch genügend Spielraum, um alles an unsere Produkte anzupassen. Wir sind ein paar Mal auf Probleme gestoßen, aber der Support hat sehr schnell geantwortet und geholfen. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt nichts, was wir wirklich nicht mögen. Derzeit hat die gehostete Wissensdatenbank nur ein Layout (benutzerdefiniertes CSS/JS ist möglich). Dieses Layout ist in Ordnung, aber wir freuen uns darauf, wenn es mehr Anpassungs- und Layoutoptionen gibt, insbesondere für die Startseite. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem Assistenten bieten wir Selbsthilfeoptionen direkt in der Software an und optimieren auch den Prozess, wenn Kunden Kontakt aufnehmen müssen. Mit dem benutzerdefinierten Formular haben wir ein Kontaktformular, das unserem Support alle relevanten Daten zum Kunden zusammen mit der Anfrage sendet, was es unserem Team ermöglicht, Anfragen viel effizienter zu bearbeiten. Wir nutzen den Assistenten als All-in-One-Lösung für all unsere In-App-Hilfe, dazu gehören ein Kontaktformular, ein Feedback-Formular, Hilfeartikel, eine Statusseite für die Software und ein Link zu unserer Community. Mit den benutzerdefinierten Modulen konnten wir all diese Funktionen in einem Hilfe-Widget kombinieren. Besonders die Verfügbarkeit aller Hilfeartikel und Kontaktoptionen direkt in der Software ist ein erstaunlicher Vorteil, um den Nutzern schnelle Hilfe zu bieten, wenn sie sie benötigen. ### 6. Weg, das Leben einfacher zu machen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar Q. | Learning Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Es ist einfach, Teams zu bilden, es ist einfach zu **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Berichterstattungsoptionen, von denen ich wünschte, dass sie vorhanden wären, wie zum Beispiel **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Team von Spezialisten, das ich unterstütze, hat sofortigen, in-App-Zugriff auf die Arbeitsanweisungen, die sie für den Erfolg bei der grundlegenden Einrichtung der komplexen Kampagnen benötigen, die sie erstellen. Es ermöglichte mir auch, ein Team von App-Experten zusammenzustellen, die mit ihrem Fachwissen mir helfen, den Rest des Betriebs auf schnellere und bedeutungsvollere Weise zu unterstützen. ### 7. Bestes Werkzeug auf dem Markt, um In-App-Hilfe bereitzustellen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran K. | Co-Founder & Head of Growth, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Elevio hat es sehr einfach gemacht, eine Wissensdatenbank mit Support-Artikeln aufzubauen. Im Laufe der Zeit haben wir einen signifikanten Rückgang bei Kundensupport-Tickets und Chats festgestellt. Die wahre Stärke liegt jedoch in dem flexiblen, in die App einbettbaren Element, das den richtigen Hilfeartikel zur richtigen Zeit bereitstellen kann. Es ist leichtgewichtig und läuft sehr reibungslos. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln - es wird immer besser. Das Team hört ständig zu und verbessert das Produkt. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bei GoVisually hatten wir Schwierigkeiten, mit den Support-Tickets Schritt zu halten. Das größte Problem, das durch Elevio gelöst wurde, war die erhebliche Reduzierung unserer Arbeitsbelastung, die unser Kundensupport-Team entlastete, um sich mit komplexeren Problemen zu befassen. ### 8. Erstaunliches Werkzeug zur Unterstützung von Support-Teams und zur Bereitstellung proaktiver Unterstützung, die Ihre Kunden lieben werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Celeste G. | Co-Founder, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Einfache Installation, Point-and-Click-Anpassungstools, die Support-Teams in die Lage versetzen, reibungslose Kundenerfahrungen zu schaffen, Ticketablenkung, leicht verständliche Berichterstattung, die Möglichkeiten zur Verbesserung der Erfahrungen hervorhebt. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt nicht viel, was man an Elevio nicht mögen könnte. Das Tool funktioniert ziemlich fehlerfrei, ist intuitiv und ein großer Ermöglicher. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In-Erfahrung reibungsloser Support Support-Ticket-Abwehr Reduzierung unserer SLAs, weil Benutzer die Antworten erhalten, die sie hinterlassen ### 9. Einfach, flexibel und nützlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 09, 2020 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Es war sehr einfach, Elev.io einzurichten und schnell in Betrieb zu nehmen. Ihr Support ist reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Es gibt ein paar Funktionen, die wir gerne hätten, einschließlich der Möglichkeit, Sprachübersetzungen im Text oder in Artikeln zu verwenden. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Elev.io ermöglicht es unseren Nutzern, ihr Training in unserer Anwendung selbstständig durchzuführen. ### 10. Eines der besten Werkzeuge für den Selbstbedienungsservice in der App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny V. | Head of Customer Success, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Dies ist ein gut gestaltetes Werkzeug, das fast alles bietet, was man für den Erfolg benötigt. Unseres ließ sich problemlos in das ZenDesk Help Center integrieren und begann schnell, unseren Nutzern einen Weg zur Selbstbedienung zu bieten. Es ist einfach zu bedienen, intuitiv zu verwalten und hat exzellenten Support. Unser Lieblingsmerkmal ist die Ticketablenkung, die durchschnittlich 15 % des gesamten Volumens ablenkt. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Als kleineres Unternehmen bewegen sie sich etwas langsamer als größere, aber das kann auch eine Stärke sein, da sie mehr als bereit sind, Ihnen zu helfen. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Wenn Sie Ihre Recherche durchführen, werden Sie feststellen, dass die meisten anderen Tools Entwicklungsarbeit und Integrationshilfe erfordern, aber dies ist extrem einfach mit einem schnellen ROI und TTV. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Selbstbedienung, Einarbeitung, Lernen in den Arbeitsfluss integrieren. All dies war entscheidend, und in nur 3 Monaten haben wir unser Ticketvolumen von 16.000 auf 5.000 reduziert. ### 11. Elevio für In-Line-Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Les D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Elevio macht es einfach, unseren Kunden kontextuelle Unterstützung zu bieten. Es ermöglicht uns, Inline-Unterstützung für unsere Website bereitzustellen. Es verbindet sich und integriert sich problemlos mit unserer Ticketing-Software Freshdesk. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Berichterstattung benötigt ein wenig Arbeit - aber das, was sie bereitstellen, ist aufschlussreich. Es könnte ein paar mehr Anpassungsoptionen geben. Wir hatten das Gefühl, dass sie unsere Bedürfnisse perfekt verstanden haben, und das hat die Einführungserfahrung wirklich erleichtert. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Wenn Sie während der Einrichtung oder Bereitstellung Probleme haben - wenden Sie sich an deren Support. Sie sind äußerst kompetent und wir hatten das Gefühl, dass sie unsere Bedürfnisse perfekt verstanden haben. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einen Link zu 'Support' auf Ihrer Website zu haben, ist nicht genug. Helfer oder Inline-Tipps neben jedem einzelnen Feature auf unserer Website platzieren zu können, ist von unschätzbarem Wert. Es hat unser Support-Volumen definitiv reduziert. ### 12. Großartige Kundenservice-Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2018 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Wir verwenden Elevio für unsere Kundenhilfe-Center-Wissensdatenbank, virtuelle Rundgänge und Chat-Support. Das Tool ist einfach, elegant und benutzerfreundlich. Es ist leicht zu implementieren und im Laufe der Zeit anzupassen. Das Dashboard ist übersichtlich. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Dies ist eine Premium-Software, und daher spiegelt der Preis dies wider. Wenn Sie ein Startup sind, das sich selbst finanziert, sollten Sie nach einer anderen günstigeren Alternative suchen und dann upgraden, wenn der Business Case den Preis wirklich rechtfertigt. Ansonsten keine negativen Kommentare. Diese Software ist erstklassig. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Wenn Sie Ihr Wissensbasis, Anleitungen und Chat-Support in einem Tool einrichten möchten, glaube ich, dass elevio derzeit die beste Option auf dem Markt ist. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Elevio hilft uns, unseren Kundensupport zu automatisieren und zu optimieren. Da wir ein kleines Team sind, sind Self-Service-Ressourcen für uns entscheidend, um unsere Abläufe zu skalieren. Elevio hilft definitiv dabei. ### 13. Tolles Werkzeug für Ihre Kundenbetreuungsbedürfnisse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Sie können fast alles tun und es integriert sich mit den meisten unserer Support-Stacks (Intercom und Freshdesk). Es ist auch super anpassbar, es enthält unsere Wissensdatenbank, es ermöglicht Kunden, den Fortschritt der von ihnen erstellten Tickets zu verfolgen, Sie können einzigartige Seiten integrieren und benennen, wie Sie möchten, und sogar eine Vorschlagsbox für Kunden einrichten. Alles an einem Ort. Schließlich ist das Support-Team großartig, und sogar der CEO hat meine Support-Anfragen beantwortet. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Sie benötigen eine API, wenn Sie bestimmte Informationen über das Tool erhalten möchten, aber es gibt nichts, worüber man sich wirklich beschweren könnte. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, unseren Support-Stack zu zentralisieren und viele Prozesse weiter zu automatisieren, die zuvor mehr manuelle Anstrengungen erforderten und von mehreren Teams verwaltet werden mussten. Unsere Kunden können jetzt für all ihre Support-Bedürfnisse an einen Ort gehen. ### 14. Elevio ist alles, was Sie für Ihr Content-Management benötigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2018 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche, die leicht zu verstehen ist. Sie erfordert kein Lernen von Ihrer Seite, und sobald Sie sich registriert haben, können Sie sofort damit arbeiten. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Ich persönlich habe nichts an dem Produkt auszusetzen gefunden, aber die Benutzeroberfläche könnte meiner Meinung nach besser sein. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Geh dafür, wenn du nach einem Content-Management-Tool suchst. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere gesamte Wissensdatenbank ist mit Elevio aufgebaut, und dieser Selbsthilfe-Bereich ist in großem Maße nützlich für den Erfolg unserer Kunden. ### 15. Gutes System, das wirklich nützlich ist. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dean G. | Head of Conversion and Analytics, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa am besten?** Die Benutzeroberfläche ist wirklich einfach zu bedienen und es dauert nur wenige Augenblicke, um sie in Betrieb zu nehmen. **Was gefällt Ihnen an elevio by Dixa nicht?** Begrenzte Anpassungsoptionen. Sie können mit CSS überschreiben, aber es ist nicht garantiert, dass die Änderungen über Nacht mit einem Update ihres Systems verschwinden. **Empfehlungen für andere, die elevio by Dixa in Betracht ziehen:** Es ist preislich angemessen für die Lösungen, die Sie erhalten. Im Vergleich zu ähnlichen Systemen ist dies viel eleganter und bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. **Welche Probleme löst elevio by Dixa für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Seitenleiste bietet kontextbezogene Hilfe, egal wo sich die Benutzer auf ihrer Reise befinden. Benutzer müssen die Webseite, auf der sie sich befinden, nicht verlassen. ## elevio by Dixa Discussions - [Wofür wird Elevio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-elevio-used-for) - [View elevio by Dixa pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/elevio-by-dixa/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+15%3A11%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ec2a7576-4195-4fd1-95b6-76f9e91a87f6&secure%5Btoken%5D=71240f44b742b34cf3fba2064727916d1e7e144e297adecd3a929ddb6b460c61&format=llm_user) ## elevio by Dixa Features **Generative KI** - Textzusammenfassung **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top elevio by Dixa Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,662 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (500 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)