KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Trengo aufweist. Benutzer schätzen Tidios intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Einrichtung, die es ihnen ermöglicht, von Anfang an effektiv mit Kunden zu interagieren.
Benutzer sagen, dass Tidios Live-Chat-Funktionen besonders effektiv sind, wobei viele die Fähigkeit der Plattform hervorheben, Benachrichtigungen auch im Offline-Modus zu senden. Diese Funktionalität hilft Benutzern, schnelle Reaktionszeiten beizubehalten und die Kundenbindung und den Support zu verbessern.
Rezensenten erwähnen, dass Trengo einen umfassenden Überblick über die Kundenkommunikation bietet, was den Benutzern hilft, schneller zu reagieren und sicherzustellen, dass keine Nachrichten übersehen werden. Obwohl diese Funktion gelobt wird, erreicht sie nicht ganz die Zufriedenheitsniveaus, die für Tidio berichtet werden.
Laut verifizierten Bewertungen war die kürzliche Einführung des Lyro AI-Agenten von Tidio ein Wendepunkt, der die automatische Erstellung von Wissensdatenbanken und nahtlose Übergänge zwischen KI und menschlichen Bedienern ermöglicht. Diese Innovation wurde von Benutzern, die nach Effizienz in der Kundeninteraktion suchen, gut aufgenommen.
Benutzer heben hervor den Support, den das Trengo-Team bietet, insbesondere die Hilfsbereitschaft der Account-Manager während des Einrichtungsprozesses. Obwohl dieser persönliche Support ein starker Punkt für Trengo ist, steht er immer noch vor Herausforderungen, die Benutzerfreundlichkeit von Tidio zu erreichen.
Rezensenten bemerken, dass Tidios umfangreiches Funktionsset, einschließlich robuster Automatisierungs- und Anpassungsoptionen, zu seinen höheren Bewertungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Effektivität beiträgt. Im Gegensatz dazu hat Trengo, obwohl benutzerfreundlich, Raum für Verbesserungen in diesen Bereichen, um besser mit Tidios Angeboten konkurrieren zu können.
Tidio vs Trengo
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Tidio zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Tidio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Trengo.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber Trengo.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Tidio
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Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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