Tidio und eDesk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (82.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
$39.00 Pro Monat
Tidio
Sternebewertung
(1,880)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsucheneDesk
Sternebewertung
(63)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (82.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere mit seiner sauberen und anpassbaren Oberfläche. Benutzer schätzen, wie einfach sich die Chat-Funktion in ihre Websites einfügt und die Besucherbindung verbessert, ohne das Management zu verkomplizieren.
- Benutzer sagen, dass eDesk ein elegantes Design und zuverlässigen Support bietet, was es neuen Kunden leicht macht, sich zurechtzufinden. Viele finden das Support-Team reaktionsschnell und hilfsbereit, was entscheidend für diejenigen ist, die während der Einrichtung schnelle Unterstützung benötigen.
- Laut verifizierten Bewertungen ist der Implementierungsprozess von Tidio bemerkenswert schnell und intuitiv, wobei Benutzer die Automatisierungsabläufe hervorheben, die die Reaktionszeiten verbessern, ohne zusätzliche Arbeitsbelastung zu verursachen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass eDesk zwar benutzerfreundlich ist, aber manchmal die fortschrittlichen Funktionen fehlen, die Tidio bietet, wie KI-Fähigkeiten, die Kundeninteraktionen verbessern. Benutzer haben festgestellt, dass die neuen KI-Funktionen von Tidio ihre Geschäftsabläufe erheblich verbessert haben.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Tidio ein höheres Volumen an aktuellen Bewertungen hat, was auf eine aktivere Benutzerbasis und aktuelles Feedback hinweist. Dies deutet darauf hin, dass Tidio konsequent die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt, was sich in höheren Gesamtzufriedenheitswerten widerspiegelt.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, aber der Support von Tidio wird oft für seine proaktive Unterstützung und die Fähigkeit gelobt, Echtzeitgespräche effektiv zu führen, was für Unternehmen, die sich auf Kundenbindung konzentrieren, ein entscheidender Faktor sein kann.
Tidio vs eDesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Tidio zu machen.
- Tidio und eDesk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter eDesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Tidio gegenüber eDesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
eDesk
Essential
$39.00
Pro Monat
Starten Sie mit dem Aufbau einer soliden Grundlage für den Kundensupport.
- 1 Online-Shop/Marktplatz
- Zentralisierter Support-Arbeitsbereich
- Soziale Nachrichten
Kostenlose Testversion
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
eDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,311
9.1
49
Einfache Bedienung
9.3
1,329
9.2
53
Einfache Einrichtung
9.2
1,069
8.7
48
Einfache Verwaltung
9.2
953
8.6
27
Qualität der Unterstützung
9.2
1,144
9.3
49
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
903
8.9
28
Produktrichtung (% positiv)
9.2
1,178
9.0
47
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
84
8.0
23
8.5
82
8.8
24
8.6
88
8.7
23
8.7
90
8.3
23
8.1
72
8.6
22
8.7
81
8.0
21
8.4
76
8.3
23
8.5
76
7.8
20
Generative KI
7.4
44
6.5
13
7.0
42
7.0
14
Agentische KI - Helpdesk
7.4
13
6.5
9
7.6
13
7.4
11
7.4
13
7.0
9
Kommunikationswege
8.8
81
7.7
20
8.8
79
8.2
22
9.3
88
8.0
22
8.2
74
7.0
18
7.4
69
5.9
18
Plattform
8.9
104
5.9
17
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
7.6
19
9.1
108
7.7
18
8.7
108
8.3
18
8.1
93
7.4
18
8.9
105
8.0
18
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marktplatz-Optimierungstools7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
12
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Filialverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Agentic KI - Online-Marktplatz-Optimierungstools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
61
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.0
18
8.8
15
8.2
18
8.2
14
8.6
18
8.0
15
8.6
19
8.5
14
9.1
18
9.4
15
8.1
19
8.3
14
8.6
17
8.3
14
Analytics
9.2
16
8.6
14
9.1
17
8.6
14
8.3
18
8.9
14
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
8.7
5
6.0
7
8.0
5
6.7
8
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.5
13
Nicht genügend Daten
Antworten
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
489
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.3
509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.3
132
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
82
8.1
7
7.5
78
7.6
7
7.3
79
5.0
6
die Kommunikation
9.3
753
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
9.1
756
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
8.6
542
8.1
7
9.1
652
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.6
484
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
Interner Gebrauch
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
7.6
19
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.8
612
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
8.6
586
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.8
569
|
Verifizierte Funktion
8.1
9
8.7
596
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
Generative KI
8.1
54
8.6
16
Self-Service-Erlebnis
8.7
93
8.7
21
8.8
83
8.3
20
8.7
28
7.7
20
8.8
89
7.4
20
8.9
90
8.2
20
Self-Service-Plattform
8.7
93
8.2
21
9.0
96
8.9
21
8.9
90
8.3
20
8.8
92
8.6
22
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Generative KI
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.8
6
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
11
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Tidio und eDesk sind kategorisiert als Live-Chat, Hilfe-Desk, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenselbstbedienung, und Gemeinsamer Posteingang
Einzigartige Kategorien
Tidio ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, Chatbots, Konversationelles Marketing, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, Sozialer Kundenservice, Kundenkommunikationsmanagement, und Digitale Adoptionsplattform
eDesk ist kategorisiert als Online-Marktplatz-Optimierungstools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
eDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
8.3%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.6%
Einzelhandel
36.8%
Automotive
14.0%
Konsumgüter
12.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.3%
Andere
26.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Is Tidio safe?
6 Kommentare
MM
Yes
Mehr erfahren
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
eDesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
