KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Kundenzufriedenheit herausragt, mit einer deutlich höheren Gesamtbewertung im Vergleich zu Kenyt. Benutzer schätzen Tidios unkomplizierten Einrichtungsprozess und heben seine Live-Chat- und Kundensupport-Funktionen hervor, die das Engagement verbessern und schnelle Antworten auf Kundenanfragen ermöglichen.
Laut verifizierten Bewertungen wurden Tidios jüngste Updates, einschließlich des Lyro AI-Agenten, gut aufgenommen. Diese Funktion ermöglicht die automatische Erstellung einer Wissensdatenbank von Websites, was genauere Kundenantworten und nahtlose Übergänge zu menschlichen Bedienern ermöglicht, was Benutzer als besonders vorteilhaft empfinden.
Benutzer sagen, dass Kenyt ein personalisierteres Erlebnis bietet, mit automatisierten Antworten, die sich gesprächig und menschlich anfühlen. Dies wurde besonders bei HR-Aufgaben festgestellt, wo Benutzer es als effektiv für die Automatisierung von Onboarding- und Exit-Interviews empfanden, was ihnen sowohl Zeit als auch Geld spart.
Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Tidio eine größere Benutzerbasis und mehr Bewertungen hat, die kleinere Anzahl von Bewertungen von Kenyt dennoch eine starke Leistung in bestimmten Bereichen widerspiegelt, wie Personalisierung und Verständnis natürlicher Sprache, wo es Tidio übertrifft.
G2-Bewerter heben hervor, dass Tidios Benutzerfreundlichkeit ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele Benutzer anmerken, dass sie dank rechtzeitiger Benachrichtigungen auch offline auf Kundenanfragen antworten können. Diese Funktion ist entscheidend, um das Kundenengagement ohne ständige Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.
Laut aktuellem Feedback, während Kenyt eine umfassende Suite von Tools für das Unternehmenswachstum bietet, macht Tidios Fokus auf kleine Unternehmen und seine kostenlose Einstiegspreisgestaltung es zu einer zugänglicheren Option für Startups und kleinere Unternehmen, die ihre Kundenunterstützungsfähigkeiten verbessern möchten.
Kenyt vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Tidio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Tidio zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Kenyt den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Tidio.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Kenyt gegenüber Tidio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Kenyt
Standard Package
$ 99.99 per month
5 AI Assistants
Das Standardpaket ist das beliebteste Paket, das Kunden bevorzugen.
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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