Glia und Zoho Assist vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (72.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$$$ Contact Us
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Glia
Sternebewertung
(87)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (72.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über GliaZoho Assist
Sternebewertung
(657)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glia im Kundensupport herausragt, wobei viele Nutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams loben. Ein Nutzer bemerkte: "Die Leute bei GLIA sind großartig. Ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit jemandem im Unternehmen gemacht", was die positiven Interaktionen hervorhebt, die zu einem besseren Gesamterlebnis beitragen.
- Nutzer sagen, dass Zoho Assist eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, die es einfach macht, sich zurechtzufinden und die Funktionen zu nutzen. Ein kürzlich Nutzer erwähnte: "Zoho ist großartig. Ich nutze es täglich und schätze wirklich, wie einfach und benutzerfreundlich es ist", was für seine Zugänglichkeit für alltägliche Aufgaben spricht.
- Rezensenten erwähnen, dass Glia's Aufzeichnungs- und Analysefunktionen anderen Optionen überlegen sind, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die auf Datenanalysen angewiesen sind. Ein Nutzer erklärte: "Ich liebe Glia's hochwertige Technologie und seine besseren und benutzerfreundlicheren Aufzeichnungs- und Analysefunktionen im Vergleich zu anderen Optionen, die wir in Betracht gezogen haben", was seine fortschrittlichen Fähigkeiten zeigt.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Zoho Assist in seinem schnellen Einrichtungsprozess, wobei Nutzer schätzen, wie schnell sie mit der Unterstützung von Kunden beginnen können. Ein Nutzer hob hervor: "Die Einrichtung ist einfach und unaufdringlich für den Nutzer", was entscheidend für Teams ist, die Probleme schnell lösen müssen.
- G2-Bewerter berichten, dass Glia's KI-Funktionen, wie der Sprachassistent, großes Potenzial zur Verbesserung der Benutzerinteraktionen zeigen. Ein Nutzer bemerkte: "Der Sprachassistent hat das Potenzial gezeigt, viele unserer Probleme zu lösen und den Mitgliedern mit Leichtigkeit zu helfen", was auf seinen innovativen Ansatz zur Kundenbindung hinweist.
- Nutzer sagen, dass, obwohl beide Produkte effektiv sind, Zoho Assist eine Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Einfachheit bietet. Ein Nutzer bemerkte: "Was wirklich heraussticht, ist die Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Einfachheit", was für Teams, die robuste Werkzeuge ohne unnötige Komplexität benötigen, unerlässlich ist.
Glia vs Zoho Assist
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Glia einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Verwaltung mit Zoho Assist. Rezensenten stellten fest, dass beide Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glia den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoho Assist.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glia.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glia gegenüber Zoho Assist.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glia
Glia Digital Customer Service Platform
$$$
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Glia bietet Lösungen für alle Kundeninteraktionen. Um mehr über die Preisgestaltung für Glia's Digital-First-Kundenservicelösungen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Glia unter: https://www.glia.com/contact-us
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Gleichzeitige Sitzung
- Sofort-Chat
- Desktop-App
- UAC-kompatibel
Kostenlose Testversion
Glia
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoho Assist
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
52
9.2
543
Einfache Bedienung
9.7
68
9.3
554
Einfache Einrichtung
9.3
59
9.3
470
Einfache Verwaltung
9.1
46
9.3
412
Qualität der Unterstützung
9.5
52
8.9
456
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.6
46
9.2
398
Produktrichtung (% positiv)
9.8
50
9.3
537
Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SMS-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
22
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.2
8
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
184
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
164
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
181
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
149
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
154
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
170
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
162
Verwaltung
9.3
20
8.9
9
9.0
21
8.8
8
9.7
24
8.8
8
Sicherheit
9.4
22
8.8
8
9.4
21
8.5
8
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.2
8
Nicht genügend Daten
Plattform
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
9.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
9.8
8
Nicht genügend Daten
Generative KI
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
175
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
175
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
216
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
163
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glia und Zoho Assist sind kategorisiert als Co-Browsing
Einzigartige Kategorien
Zoho Assist ist kategorisiert als Remote-Desktop, ServiceNow Store-Apps, Bildschirmfreigabe, und Fernunterstützung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glia
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Assist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Banking
53.2%
Finanzdienstleistungen
35.4%
Versicherung
7.6%
Öl & Energie
1.3%
Luxusgüter & Schmuck
1.3%
Andere
1.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
7.8%
Computersoftware
6.0%
Einzelhandel
2.6%
Computernetzwerke
2.4%
Andere
54.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Lässt es sich mit Salesforce integrieren, da wir in unserem Unternehmen Schwierigkeiten hatten, es zu integrieren?
1 Kommentar
JC
Erick.
Ja... Glia integriert sich mit Salesforce. Wir können Daten zu und von Salesforce übertragen. Wir können die Salesforce-Ansicht im Glia Hub für...Mehr erfahren
Glia hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Die Verzögerungszeit beim Verbinden ist wirklich langsam. Gibt es etwas, das ich tun kann, um das zu verbessern?
7 Kommentare
SC
Cindy, was du als "Verzögerungszeit" beim Verbinden mit Zoho Assist bezeichnest, ist etwas, das ich auch täglich erlebe, während ich eine IT-Infrastruktur...Mehr erfahren
Werden die Verbindungszeiten verbessert.
1 Kommentar
GD
Paul, dies könnte auch durch den tatsächlichen Desktop/Server verursacht werden, auf dem der Agent installiert ist. Im Allgemeinen hängt der Zoho...Mehr erfahren
Gibt es eine App, die läuft, wo ich mich mit meinem Konto verbinden kann, ohne den Browser zu benutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Zoho Assist
Ja, Sie können die Zoho Assist Desktop-App verwenden, um Sitzungen durchzuführen. Melden Sie sich bei https://assist.zoho.com an, klicken Sie auf Downloads...Mehr erfahren
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