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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Glance in seiner "Co-Browsing"-Funktion hervorragend ist und nahtlose Echtzeitunterstützung bietet, während Glia's "Web Chat" für seine benutzerfreundliche Oberfläche und hohe Zufriedenheitsbewertungen gelobt wird.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Screen Sharing"-Funktionalität von Glance für die Zusammenarbeit sehr effektiv ist, während Glia's "Live Chat"-Funktion für ihre schnellen Reaktionszeiten und Benutzerfreundlichkeit bekannt ist.
- G2-Nutzer heben die starken "File Sharing"-Fähigkeiten von Glance hervor, die eine effiziente Dokumentenzusammenarbeit ermöglichen, während Nutzer auf G2 Glia's "Knowledge Base" für ihre umfassenden und durchsuchbaren Artikel schätzen.
- Benutzer sagen, dass die "Session Recording"-Funktion von Glance zuverlässig und leicht zugänglich ist und wertvolle Einblicke bietet, während Rezensenten erwähnen, dass Glia's "Reporting & Dashboards" robuste Analysen bieten, die helfen, die Leistung effektiv zu verfolgen.
- Rezensenten erwähnen, dass Glance's "Real Time Assistance" eine herausragende Funktion ist, die Kundeninteraktionen verbessert, während Benutzer berichten, dass Glia's "Automation"-Tools Arbeitsabläufe erheblich rationalisieren und die Effizienz verbessern.
- Nutzer auf G2 schätzen die "Customization"-Optionen von Glance, die maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglichen, während Rezensenten sagen, dass Glia's "Integrations" erstklassig sind und nahtlose Konnektivität mit anderen Plattformen ermöglichen.
Glance vs Glia
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glance den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Glia.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glia.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glia gegenüber Glance.
Preisgestaltung
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Glance
Glance Guided CX Solutions
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- Cobrowse
- Bildschirmfreigabe
- Mobile App-Freigabe
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Glia bietet Lösungen für alle Kundeninteraktionen. Um mehr über die Preisgestaltung für Glia's Digital-First-Kundenservicelösungen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Glia unter: https://www.glia.com/contact-us
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Erfüllt die Anforderungen
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Einfache Bedienung
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Einfache Einrichtung
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Einfache Verwaltung
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Qualität der Unterstützung
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Produktrichtung (% positiv)
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die Kommunikation
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Content Management
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Produktivitäts-Tools
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Verwaltung
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Agentische KI - SMS-Marketing
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Bildschirmfreigabe11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
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Referenten-Tools
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Konferenz-Optionen
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Anwendungs-Tools
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Agentic KI - Bildschirmfreigabe
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Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
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Qualitätssicherung
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Engagement
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Leistung
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7.6
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Generative KI
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6.5
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Generative KI
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Funktionen
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Agentic KI - Kontaktzentrum
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Administrative
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ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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ServiceNow-Apps
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Agentic KI - ServiceNow Store Apps
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Verwaltung
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Sicherheit
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Konversations-Plattform
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Unterstützen Sie die Automatisierung
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Generative KI
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Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Plattform
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Generative KI
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Personalmanagement
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Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Administrative
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Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
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Kundenbetreuung
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Automatisierung
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künstliche intelligenz
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Generative KI
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die Kommunikation
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Interner Gebrauch
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8.4
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8.2
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8.1
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8.7
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
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9.2
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7.8
12
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8.8
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
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Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Generative KI
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Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
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9.8
8
Generative KI
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8
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
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Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Agentic KI - AWS-Marktplatz
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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9.3
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Plattform
8.7
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8.2
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8.3
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Sicherheit
Funktion nicht verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glance und Glia sind kategorisiert als Co-Browsing
Einzigartige Kategorien
Glance ist kategorisiert als Bildschirmfreigabe, Salesforce AppExchange-Apps, AWS-Marktplatz, Remote-Desktop, Genesys AppFoundry-Marktplatz, und ServiceNow Store-Apps
Bewertungen
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Glance
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glia
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.8%
Computersoftware
12.5%
Versicherung
8.3%
Finanzdienstleistungen
8.3%
Versorgungswirtschaft
4.2%
Andere
45.8%
Banking
53.2%
Finanzdienstleistungen
35.4%
Versicherung
7.6%
Öl & Energie
1.3%
Luxusgüter & Schmuck
1.3%
Andere
1.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
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Lässt es sich mit Salesforce integrieren, da wir in unserem Unternehmen Schwierigkeiten hatten, es zu integrieren?
1 Kommentar
JC
Erick.
Ja... Glia integriert sich mit Salesforce. Wir können Daten zu und von Salesforce übertragen. Wir können die Salesforce-Ansicht im Glia Hub für...Mehr erfahren
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