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Glance und Glia vergleichen 
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Glance
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Erfahren Sie mehr über GliaZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Glia im Benutzersupport hervorragend ist, wobei viele das Team für seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft loben. Benutzer haben festgestellt, dass sie noch nie eine schlechte Erfahrung mit dem Support-Team von Glia gemacht haben und heben die positive Wirkung der Bildschirmfreigabefunktion auf die Benutzererfahrung hervor.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Glance für seine unkomplizierte Benutzerfreundlichkeit anerkannt, was Aufgaben wie die Autorisierung und Überprüfung von Schadensauszahlungen sehr einfach macht. Benutzer schätzen die Einfachheit des Systems, die zu einem reibungslosen täglichen Betrieb beiträgt.
- Benutzer sagen, dass sich die Technologie von Glia durch ihre hochwertigen Aufnahme- und Analysefunktionen auszeichnet, die viele als überlegen gegenüber anderen Optionen empfinden. Der nahtlose Einrichtungsprozess wurde ebenfalls hervorgehoben, wobei Benutzer das intuitive Onboarding-Erlebnis genießen.
- Rezensenten erwähnen, dass Glance zwar ein flexibles Support-Erlebnis bietet, es jedoch im Vergleich zu Glia weniger aktuelle Bewertungen gibt, was auf eine kleinere Benutzerbasis oder weniger aktive Beteiligung hinweisen könnte. Dies könnte die Zuverlässigkeit des Benutzerfeedbacks für potenzielle Käufer beeinträchtigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die AI Cortex Wrap-up-Zusammenfassungsfunktion von Glia das Potenzial hat, die Benutzer-Effizienz erheblich zu steigern, insbesondere für diejenigen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten. Diese innovative Funktion wird von vielen Benutzern als bahnbrechend angesehen.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback ist die einfache Einrichtung von Glance lobenswert, wobei Benutzer einen schnellen Implementierungsprozess feststellen. Allerdings deuten die insgesamt höheren Zufriedenheitsbewertungen von Glia darauf hin, dass es eine umfassendere Lösung für Benutzer bieten könnte, die nach erweiterten Funktionen und Support suchen.
Glance vs Glia
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glance den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Glia.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glia.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glia gegenüber Glance.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Glance
Glance Guided CX Solutions
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Kontaktieren Sie Glance, um mit unseren Unternehmenslösungen zu beginnen:
- Cobrowse
- Bildschirmfreigabe
- Mobile App-Freigabe
Glia
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Glia bietet Lösungen für alle Kundeninteraktionen. Um mehr über die Preisgestaltung für Glia's Digital-First-Kundenservicelösungen zu erfahren, kontaktieren Sie bitte Glia unter: https://www.glia.com/contact-us
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Glance
Kostenlose Testversion verfügbar
Glia
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
17
9.3
52
Einfache Bedienung
9.4
17
9.7
68
Einfache Einrichtung
9.7
5
9.3
59
Einfache Verwaltung
Nicht genügend Daten
9.1
46
Qualität der Unterstützung
9.3
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9.5
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Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Nicht genügend Daten
9.6
46
Produktrichtung (% positiv)
9.2
15
9.8
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Funktionen
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
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die Kommunikation
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Content Management
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Produktivitäts-Tools
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Verwaltung
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Textnachrichten
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SMS-Plattform
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Agentische KI - SMS-Marketing
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Bildschirmfreigabe11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
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Referenten-Tools
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Konferenz-Optionen
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Anwendungs-Tools
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Agentic KI - Bildschirmfreigabe
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Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.2
8
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
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8.8
7
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
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5.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
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9.3
15
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7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
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9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
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8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Agentic KI - Kontaktzentrum
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
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9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
13
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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ServiceNow-Apps
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Agentic KI - ServiceNow Store Apps
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Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
20
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9.0
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9.7
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Sicherheit
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9.4
22
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9.4
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Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Konversations-Plattform
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9.3
5
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Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
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9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
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Automatisierung
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künstliche intelligenz
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
30
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
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Generative KI
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Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
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Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
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Agentic KI - AWS-Marktplatz
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Verwaltung
9.3
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9.3
10
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8.7
9
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9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
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Plattform
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Glance und Glia sind kategorisiert als Co-Browsing
Einzigartige Kategorien
Glance ist kategorisiert als Bildschirmfreigabe, Salesforce AppExchange-Apps, AWS-Marktplatz, Remote-Desktop, Genesys AppFoundry-Marktplatz, und ServiceNow Store-Apps
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Glance
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glia
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.8%
Computersoftware
12.5%
Versicherung
8.3%
Finanzdienstleistungen
8.3%
Versorgungswirtschaft
4.2%
Andere
45.8%
Banking
53.2%
Finanzdienstleistungen
35.4%
Versicherung
7.6%
Öl & Energie
1.3%
Luxusgüter & Schmuck
1.3%
Andere
1.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Glance hat keine Diskussionen mit Antworten
Lässt es sich mit Salesforce integrieren, da wir in unserem Unternehmen Schwierigkeiten hatten, es zu integrieren?
1 Kommentar
JC
Erick.
Ja... Glia integriert sich mit Salesforce. Wir können Daten zu und von Salesforce übertragen. Wir können die Salesforce-Ansicht im Glia Hub für...Mehr erfahren
Glia hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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