KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass NinjaOne in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Freshservice aufweist. Benutzer schätzen seine Vielseitigkeit und stellen fest, dass es effektiv verschiedene Aufgaben von der Geräteverwaltung bis zur Anwendungsüberwachung bewältigt, was es zu einer zuverlässigen Wahl für IT-Teams macht.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Freshservice in seiner Fähigkeit, Kundenunterstützungsprozesse zu optimieren. Benutzer heben seine intuitive Benutzeroberfläche und das umfassende Toolset hervor, das es Organisationen ermöglicht, mehrere Anwendungen auf einer einzigen Plattform zu konsolidieren und so die Effizienz in den Abteilungen zu steigern.
Benutzer sagen, dass die einfache Bereitstellung von NinjaOne ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die schnelle Einrichtung und zuverlässige Leistung loben. Die Qualität der Fernbildschirmfreigabe hat ebenfalls positives Feedback erhalten, was es zu einer bevorzugten Wahl für Teams macht, die effektive Fernunterstützungsfähigkeiten benötigen.
Rezensenten erwähnen, dass Freshservice starke Ticketing-Fähigkeiten bietet, wobei viele Benutzer die Anpassungsoptionen für verschiedene Abteilungen über die IT hinaus schätzen. Diese Flexibilität hat sich für Organisationen als vorteilhaft erwiesen, die die Nutzung der Plattform auf verschiedene Funktionen ausweiten möchten.
G2-Bewerter heben hervor, dass NinjaOne zwar über ein robustes Funktionsset verfügt, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass es in Bereichen wie Vorfallberichterstattung und Prozessabläufen verbessert werden könnte. Trotz dessen haben kontinuierliche Updates und KI-gesteuerte Funktionen bedeutende Fortschritte bei der Verbesserung der Patch-Management-Fähigkeiten gemacht.
Laut aktuellem Benutzerfeedback steht Freshservice vor Herausforderungen, spezifische Workflow-Anforderungen zu erfüllen, wobei einige Benutzer von Konfigurationsschwierigkeiten berichten. Dennoch machen die hohe Supportqualität und das benutzerfreundliche Design es weiterhin zu einer praktikablen Option für viele Organisationen.
Freshservice vs NinjaOne
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden. Jedoch ist NinjaOne einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit NinjaOne zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass NinjaOne den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshservice.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter NinjaOne.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von NinjaOne gegenüber Freshservice.
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
Brauche ich einen WSUS-Server, um Patch-Management auf Windows-Geräten zu aktivieren?
6 Kommentare
JT
Sie können WSUS verwenden, um die Verteilung von Microsoft Update-Updates an https://basketballstars2.com-Computer in Ihrem Netzwerk vollständig zu verwalten.Mehr erfahren
Wie erstelle ich ein Skript, um alle Benutzer auf einem PC daran zu hindern, .MSI / .exe-Dateien auszuführen?
2 Kommentare
PR
Make them regular users.
Do not make their accounts administrators.Mehr erfahren
Bieten Sie die gleiche Funktionalität für MacOS wie für Windows?
2 Kommentare
BA
Hallo Sam,
Wir sind ein reines Mac-Unternehmen (da wir selbst auf Macs arbeiten) und ich kann bestätigen, dass sie Macs gut unterstützen. Nun, aufgrund der...Mehr erfahren
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