Freshservice ist die intelligente, maßgeschneiderte, cloud-native Service-Management-Lösung von Freshworks. Freshservice erreicht dies, indem es einen neuen Ansatz zur Schaffung und Bereitstellung moderner Mitarbeitererfahrungen und eines einheitlichen Service-Managements verfolgt – Unternehmen werden befähigt, Effizienz, schnelle Wertschöpfung und verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität zu erreichen. Freshservice bietet ein sofort einsatzbereites, durchgängiges Erlebnis in Verbraucherqualität, das es Mitarbeitern ermöglicht, überall und jederzeit zu arbeiten. Es bietet Effizienz und Agilität durch KI (Künstliche Intelligenz), um kontextbezogene und intelligente Erlebnisse zu schaffen. Es unterstützt Integrationen und Workflows im Unternehmensmaßstab, basierend auf einer offenen Plattform und einem Marktplatz mit Konnektoren und APIs (Application Programming Interface), um zu erweitern und anzupassen. Unternehmen, die Freshservice nutzen, werden einen höheren ROI, Effizienz und Effektivität realisieren. Mit Freshservice erhalten Sie: IT-Service-Management Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit Erlebnissen in Verbraucherqualität, reagieren Sie schneller auf Veränderungen, verbessern Sie die Zuverlässigkeit, sagen Sie Probleme proaktiv voraus und verhindern Sie sie und erleben Sie eine intuitive Plattform. IT-Betriebsmanagement Optimieren Sie digitale Abläufe, filtern Sie Lärm und automatisieren Sie die Erstellung, Eskalation und Weiterleitung von Vorfällen. Lösen Sie Probleme schneller mit ML-gestützten Erkenntnissen und liefern Sie ununterbrochene IT-Dienste. Neue Generation Projektmanagement Planen, führen und verfolgen Sie Projekte besser mit einer neuen Generation integrierter Projektmanagementlösungen, damit IT-Dienste und Projektmanagement zusammenkommen, um konsistente Geschäftsergebnisse zu liefern. Enterprise Service Management Bieten Sie kompromisslosen Mitarbeitergenuss im gesamten Unternehmen mit einer einheitlichen Service-Management-Lösung für IT- und Geschäftsteams, um schnelle, einfache und nahtlose Mitarbeiterservices bereitzustellen. IT-Asset-Management Bauen Sie ein Rückgrat für eine effiziente Servicebereitstellung mit vollständiger Transparenz in Ihre lokale und Cloud-Infrastruktur mit modernem ITAM für Asset-Entdeckung und Governance.