Top 10 Freshservice Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Freshservice kürzlich von der G2-Community überprüft

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Jira Service Management
Von Atlassian
4.3/5
(975)
Produktbeschreibung
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass Jira Service Management ist:
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
IT-Benachrichtigung
Vorfallmanagement
Service-Desk
Hilfe-Desk

Vivantio
Von Vivantio
4.3/5
(295)
Produktbeschreibung
Vivantio bietet eine intuitive, flexible und skalierbare einheitliche Service-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, unvergleichliche Service-Exzellenz zu erreichen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass Vivantio ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
IT-Asset-Management
Service-Desk
Kunden-Selbstbedienung
Hilfe-Desk

NinjaOne
Von NinjaOne
4.7/5
(4,298)
Produktbeschreibung
NinjaOne vereint IT, um die Arbeit für über 35.000 Kunden in mehr als 140 Ländern zu vereinfachen. Die NinjaOne Unified IT Operations Platform bietet Endpunktverwaltung, autonomes Patchen, Backup und Fernzugriff in einer einzigen Konsole, um die Effizienz zu verbessern, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Ausgaben zu senken. Intelligente Automatisierung und menschenzentrierte KI bieten den Mitarbeitern ein großartiges Technologieerlebnis.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass NinjaOne ist:
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
IT-Asset-Management
Vorfallmanagement
Unternehmens-IT-Management

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SolarWinds Service Desk
Von SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(775)
Produktbeschreibung
SolarWinds Service Desk ist eine IT- und Mitarbeiter-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Mitarbeiter-Service-Erfahrungen auf nahtlose, intelligente und bedeutungsvolle Weise neu zu definieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass SolarWinds Service Desk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
IT-Asset-Management
Vorfallmanagement
Service-Desk

ManageEngine ServiceDesk Plus
Von Zoho
4.2/5
(248)
Produktbeschreibung
Ihr IT mit einem vollständigen webbasierten, ITIL-gesteuerten Helpdesk- und Asset-Management-Tool.
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Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Vorfallmanagement
Service-Desk
Hilfe-Desk

SysAid
Von SysAid
4.5/5
(744)
Produktbeschreibung
SysAid ist ein All-in-One-IT-Service-Management-Tool, das alle wesentlichen Elemente direkt in eine Service-Desk- und Asset-Management-Plattform integriert.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass SysAid ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

Atera
Von Atera
4.6/5
(1,123)
Produktbeschreibung
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bietet, alles unter einem transparenten Preismodell pro Techniker.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass Atera ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
IT-Asset-Management
Unternehmens-IT-Management
Service-Desk
Hilfe-Desk

Zendesk for Customer Service
Von Zendesk
4.3/5
(6,838)
Produktbeschreibung
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass Zendesk for Customer Service ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Teurer
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
Kunden-Selbstbedienung
Hilfe-Desk

PagerDuty
Von PagerDuty
4.5/5
(929)
Produktbeschreibung
PagerDuty ist eine End-to-End-Plattform für Vorfallmanagement und Reaktion, die Entwicklern, IT-Betrieb und Geschäftsbeteiligten die Einblicke bietet, die sie benötigen, um geschäftsbeeinträchtigende Vorfälle schnell zu lösen und zu verhindern. PagerDuty erleichtert die Überwachung Ihrer Infrastruktur, die Einrichtung von Bereitschaftsplänen, die Festlegung von Eskalationsrichtlinien, die Erstellung automatisierter Workflows und die Benachrichtigung der richtigen Personen zur richtigen Zeit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Freshservice, dass PagerDuty ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit Freshservice:
IT-Benachrichtigung
Vorfallmanagement