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Fin by Intercom
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer hochgradig anpassbaren Erfahrung herausragt, mit Funktionen wie Snippets und anpassbaren Gesprächseinstellungen, die den Benutzern das Gefühl geben, verstanden zu werden. Diese Flexibilität wird besonders von denen geschätzt, die einen maßgeschneiderten Ansatz für Kundeninteraktionen benötigen.
- Benutzer sagen, dass Zowie sich durch sein vollständig automatisiertes FAQ-System auszeichnet, das Kundenanfragen schnell beantwortet und die Arbeitsbelastung für Support-Teams erheblich reduziert. Diese Effizienz wird von Benutzern hervorgehoben, die schätzen, wie Zowie wiederkehrende Fragen nahtlos bearbeitet.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Fin von Intercom für seine Antwortgenauigkeit gelobt, wobei Benutzer feststellen, dass es in 80-90% der Fälle zuverlässige Informationen liefert. Diese Genauigkeit spart Benutzern erheblich Zeit bei der Suche nach Antworten und macht es zu einem wertvollen Werkzeug für den Kundensupport.
- Rezensenten erwähnen, dass Zowie hervorragende Zugänglichkeit und Funktionalität bietet, mit vielen Funktionen nur einen Klick entfernt. Dieses benutzerfreundliche Design ist besonders vorteilhaft für Teams, die ihre Kundenserviceprozesse ohne steile Lernkurve optimieren möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass während Fin von Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Qualität des Supports von Zowie bemerkenswert stark ist, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Effektivität ihres Kundenserviceteams schätzen. Dieser Aspekt kann entscheidend für Unternehmen sein, die die Qualität des Supports priorisieren.
- Benutzer berichten, dass der Implementierungsprozess von Fin von Intercom schnell und intuitiv ist, was es Teams erleichtert, loszulegen. Im Gegensatz dazu deutet das jüngste Feedback zu Zowie darauf hin, dass es zwar effektiv ist, einige Benutzer den Einrichtungsprozess jedoch weniger unkompliziert finden könnten, was die anfängliche Benutzererfahrung beeinträchtigen könnte.
Fin by Intercom vs Zowie
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zowie einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zowie zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zowie den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zowie.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zowie gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Zowie
AI Agent
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AI-Agent bearbeitet jede Kundeninteraktion – von der Beantwortung von Fragen bis zur Durchführung komplexer Prozesse – über Chat, Sprache und E-Mail. Kunden sagen einfach, was sie brauchen, in jeder Sprache, und Zowie macht es möglich.
- Zowie X2
- Denkmaschine
- Entscheidungsmaschine
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Fin by Intercom
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Zowie
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,844
9.1
59
Einfache Bedienung
8.9
2,874
9.1
58
Einfache Einrichtung
8.4
1,481
8.8
45
Einfache Verwaltung
8.6
1,320
8.7
42
Qualität der Unterstützung
8.6
2,740
9.3
59
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,317
9.5
43
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,695
8.9
51
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
8.7
1096
|
Verifizierte Funktion
9.3
7
8.6
1147
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
9.7
5
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
9.2
6
8.3
812
9.2
6
7.6
522
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
721
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
8.2
1268
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
8.7
825
|
Verifizierte Funktion
7.8
9
8.6
790
|
Verifizierte Funktion
9.8
7
8.1
1016
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.2
1018
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
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Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
256
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
93
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
9.0
8
9.0
86
10.0
8
9.0
84
10.0
6
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
9.7
6
8.8
82
9.8
8
9.1
83
9.7
6
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
9.7
43
8.8
586
9.1
43
9.0
588
9.0
42
8.8
557
8.9
41
8.6
478
8.7
31
Plattform
9.5
613
9.3
30
8.9
583
9.1
37
8.8
579
9.0
38
8.7
562
8.5
44
8.2
419
8.8
26
8.9
528
8.7
36
8.8
583
8.8
38
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.3
8
8.4
140
8.5
8
Konversations-Plattform
8.7
1058
9.1
11
8.7
837
9.2
8
8.7
858
9.2
8
9.0
779
8.3
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.9
6
8.7
901
9.5
7
8.5
518
9.8
8
8.8
812
8.7
10
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
9.3
15
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
9.0
15
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1268
|
Verifizierte Funktion
8.9
15
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.4
17
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
9.3
9
8.7
1248
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
8.8
13
Generative KI
8.2
94
8.3
7
Self-Service-Erlebnis
8.9
654
8.9
19
8.9
651
8.7
14
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
490
8.5
19
8.4
535
8.7
19
Self-Service-Plattform
8.7
531
8.1
18
8.7
537
8.8
23
8.4
478
8.3
23
8.6
522
9.6
20
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
8.3
5
8.8
88
8.7
9
9.5
91
8.6
6
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
8.8
8
9.2
87
8.5
9
8.8
83
9.7
5
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.7
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
167
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Zowie sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement und Digitale Adoptionsplattform
Zowie ist kategorisiert als KI-Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zowie
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.5%
Einzelhandel
20.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.6%
Konsumgüter
8.6%
Gesundheit, Wellness und Fitness
7.1%
Bekleidung & Mode
7.1%
Andere
48.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Zowie hat keine Diskussionen mit Antworten
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