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Kleinunternehmen (87.1% der Bewertungen)
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Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,679)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenUsetiful
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Erfahren Sie mehr über UsetifulZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für Echtzeit-Kundenengagement macht. Im Gegensatz dazu erzielt die Live-Chat-Funktion von Usetiful, obwohl sie immer noch stark ist, eine etwas niedrigere Bewertung von 9,6, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Chat-Erfahrung von Intercom als intuitiver und reaktionsschneller empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Usetiful in der Einfachheit der Einrichtung glänzt und eine Bewertung von 9,0 im Vergleich zu Intercoms 8,5 erhält. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer den Onboarding-Prozess von Usetiful als unkomplizierter empfinden, was es ihnen ermöglicht, schnell ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu starten.
- G2-Benutzer heben hervor, dass das Ticket-Management-System von Intercom robust ist, insbesondere in der Ticket-Zusammenarbeit und der Antwortautomatisierung, mit Bewertungen von 8,8 und 8,5. Benutzer schätzen den nahtlosen Arbeitsablauf, den es bietet, während die Ticketing-Funktionen von Usetiful, obwohl kompetent, nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit erreichen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Usetiful ein umfassenderes Self-Service-Erlebnis bietet, insbesondere mit seiner Wissensdatenbank, die mit 9,0 bewertet wird, verglichen mit Intercoms 8,7. Dies deutet darauf hin, dass Usetiful bessere Ressourcen für Benutzer bietet, die versuchen, Probleme eigenständig zu lösen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Intercom beeindruckend ist und mit 8,8 bewertet wird, was es Unternehmen ermöglicht, Kunden effektiv über verschiedene Plattformen hinweg zu erreichen. Usetiful bietet zwar eine gute Abdeckung, erreicht jedoch nicht ganz das gleiche Integrationsniveau über die Kanäle hinweg.
- Benutzer sagen, dass die Qualität des Kundensupports von Usetiful mit 8,9 hoch bewertet wird, etwas über Intercoms 8,7. Dies deutet darauf hin, dass Usetiful möglicherweise reaktionsschnelleren und hilfreicheren Support bietet, was für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist.
Fin by Intercom vs Usetiful
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Usetiful einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Usetiful zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Usetiful den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Usetiful.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Usetiful gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Usetiful
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Fin by Intercom
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Usetiful
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,812
8.9
123
Einfache Bedienung
8.9
2,842
9.1
122
Einfache Einrichtung
8.4
1,454
9.0
91
Einfache Verwaltung
8.6
1,303
9.0
79
Qualität der Unterstützung
8.6
2,708
9.0
96
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,300
9.3
69
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,663
9.0
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1099
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
679
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1059
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
960
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
247
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
890
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1089
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
811
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
521
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
719
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
822
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
787
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1014
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1016
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
8.4
40
8.4
157
8.1
38
Benutzer-Support
9.1
167
8.4
42
8.1
119
8.0
36
8.8
151
8.8
38
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
8.9
43
9.0
146
9.1
53
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
90
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
577
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,223
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1057
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
857
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
778
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
808
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
184
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
293
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1440
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1448
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1355
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
594
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1042
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1286
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
6.7
10
Self-Service-Erlebnis
8.9
651
7.8
28
8.9
650
7.9
25
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
489
7.3
25
8.4
534
7.9
28
Self-Service-Plattform
8.7
529
8.1
34
8.7
533
8.8
33
8.4
472
6.2
26
8.6
518
8.2
28
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Usetiful sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Usetiful hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Usetiful
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
25.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.7%
Marketing und Werbung
13.4%
Bildungsmanagement
4.7%
Finanzdienstleistungen
2.9%
Andere
37.8%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Videos oder Bilder zu den Popups hinzuzufügen?
2 Kommentare
OD
Hallo Charly,
Sicher! Du kannst einfach ein Bild, eine Animation oder sogar ein Video in deinen Usetiful-Inhalt einbetten.
Alles Gute,
OndrejMehr erfahren
Wofür wird Usetiful verwendet?
1 Kommentar
SG
Usetiful ist eine Softwareplattform, die entwickelt wurde, um interaktive Onboarding- und Benutzerführungserfahrungen für Webanwendungen und Websites zu...Mehr erfahren
Usetiful hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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