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Kleinunternehmen (44.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
$19.00 100 Visitors Pro Monat
Fin by Intercom
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(3,759)4.5 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass LiveChat in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche und die Automatisierungsfunktionen schätzen. Ein Nutzer hob hervor, wie es die Website nach Informationen durchsuchen kann, um Kundenfragen ohne zusätzlichen Input zu beantworten, was es zu einem Zeitersparnis für Teams macht.
- Nutzer sagen, dass Fin by Intercom sich durch seine Antwortgenauigkeit auszeichnet, wobei das Feedback darauf hinweist, dass es etwa 80-90% der Zeit zuverlässige Antworten liefert. Diese hohe Genauigkeit hilft den Nutzern, Zeit bei der Suche nach Antworten zu sparen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Rezensenten erwähnen, dass LiveChat einen hohen Grad an Anpassung bietet, der es Unternehmen ermöglicht, die Chat-Oberfläche an ihre Identität anzupassen. Diese Funktion wurde dafür gelobt, dass der Chat wie eine Erweiterung der Organisation wirkt, was besonders für kleine Unternehmen von Vorteil ist.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Fin by Intercom für seinen schnellen Einrichtungsprozess gelobt, wobei die Nutzer die anfängliche Konfiguration als unkompliziert empfinden. Diese einfache Implementierung kann ein bedeutender Vorteil für Teams sein, die schnell starten möchten, ohne umfangreiche Schulungen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, obwohl LiveChat einen starken Fokus auf Automatisierung hat, einige Nutzer das Gefühl haben, dass es in Bereichen wie Ticket-Kollaboration und Antwortautomatisierung verbessert werden könnte. Trotz seiner Stärken gibt es Hinweise auf Herausforderungen bei der Anpassung an spezifische Arbeitsabläufe.
- Nutzer berichten, dass die Anpassungsfähigkeit von Fin by Intercom in Gesprächen eine Schlüsselstärke ist, da sie eine persönlichere Interaktion ermöglicht. Diese Flexibilität bedeutet, dass sich die Nutzer oft verstanden fühlen, was die Kundenzufriedenheit und das Engagement während der Chats erhöhen kann.
Fin by Intercom vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber LiveChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
LiveChat
Starter
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100 Visitors Pro Monat
Kleinunternehmen
- Textintelligenz
- Verfolgen Sie bis zu 100 Besucher
- 1 wiederkehrende Kampagne
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Fin by Intercom
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LiveChat
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,848
9.1
694
Einfache Bedienung
8.9
2,878
9.3
693
Einfache Einrichtung
8.4
1,484
9.0
273
Einfache Verwaltung
8.6
1,323
9.1
264
Qualität der Unterstützung
8.6
2,744
9.1
642
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,320
9.0
256
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,699
8.3
687
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1101
|
Verifizierte Funktion
9.2
248
8.8
1120
|
Verifizierte Funktion
9.1
245
8.7
1097
|
Verifizierte Funktion
9.0
238
8.6
1148
|
Verifizierte Funktion
9.2
253
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.5
156
8.8
1137
|
Verifizierte Funktion
9.0
231
8.8
1061
|
Verifizierte Funktion
9.1
230
8.6
962
|
Verifizierte Funktion
8.9
142
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
247
6.4
6
8.2
248
7.2
6
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
892
|
Verifizierte Funktion
9.2
220
|
Verifizierte Funktion
8.8
1091
|
Verifizierte Funktion
9.3
232
|
Verifizierte Funktion
9.4
1265
|
Verifizierte Funktion
9.4
268
|
Verifizierte Funktion
8.3
812
8.9
222
|
Verifizierte Funktion
7.6
522
8.5
108
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
9.1
81
|
Verifizierte Funktion
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
9.2
86
|
Verifizierte Funktion
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.9
73
|
Verifizierte Funktion
8.1
1017
|
Verifizierte Funktion
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
257
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
557
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
583
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,227
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
812
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
7.4
9
8.3
294
7.5
8
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.2
1442
|
Verifizierte Funktion
9.1
323
|
Verifizierte Funktion
8.9
1450
|
Verifizierte Funktion
8.9
326
|
Verifizierte Funktion
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.4
221
9.1
1357
|
Verifizierte Funktion
8.8
269
|
Verifizierte Funktion
8.2
595
8.3
30
Interner Gebrauch
8.2
1269
|
Verifizierte Funktion
8.4
279
|
Verifizierte Funktion
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.6
251
|
Verifizierte Funktion
8.7
1249
|
Verifizierte Funktion
8.6
257
|
Verifizierte Funktion
8.9
1320
|
Verifizierte Funktion
8.6
243
|
Verifizierte Funktion
8.6
1288
|
Verifizierte Funktion
8.4
249
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
655
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
536
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
538
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
523
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
181
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
168
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und LiveChat sind kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Digitale Adoptionsplattform, und Sozialer Kundenservice
LiveChat ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
LiveChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.7%
Einzelhandel
6.2%
Finanzdienstleistungen
4.0%
Internet
3.7%
Andere
68.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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