Fin by Intercom und Helpwise vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
$12.00 1 User Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,817)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.99 1 Outcome
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpwise
Sternebewertung
(181)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Fin von Intercom in der Bereitstellung einer menschenähnlichen Interaktion hervorragend ist, wobei die Benutzer seine schnellen und umfassenden Antworten schätzen. Viele finden es erfrischend im Vergleich zu typischen KI-Chatbots, die oft vage Antworten liefern.
- Benutzer sagen, dass Helpwise sich durch seine organisatorischen Fähigkeiten auszeichnet, insbesondere für Remote-Teams. Die farbenfrohen Tags und internen Notizen der Plattform erleichtern die Zusammenarbeit und machen es den Teams einfacher, Tickets effektiv zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass Fin von Intercom eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, was darauf hindeutet, dass die Benutzer das Gefühl haben, dass es ihre Bedürfnisse effektiver erfüllt als Helpwise, das gemischtes Feedback hinsichtlich seiner Anpassungsfähigkeit an spezifische Arbeitsabläufe erhalten hat.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Helpwise für seine Benutzerfreundlichkeit und den schnellen Onboarding-Prozess gelobt, der es Teams ermöglicht, das Tool ohne Reibung zu übernehmen. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Organisationen, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, während Helpwise zuverlässigen Support bietet, die Fähigkeit von Fin von Intercom, schnelle Antworten zu liefern und bei Bedarf Probleme an den Kundenservice weiterzuleiten, eine bemerkenswerte Stärke ist, die das Benutzererlebnis verbessert.
- Benutzer berichten, dass die Preisgestaltung von Fin von Intercom zugänglicher ist, beginnend bei 0,99 $, was für kleine Unternehmen attraktiv ist. Im Gegensatz dazu könnte der höhere Einstiegspreis von Helpwise für einige potenzielle Benutzer eine Hürde darstellen.
Fin by Intercom vs Helpwise
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Helpwise einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
2,877
8.9
124
Einfache Bedienung
8.9
2,907
9.0
126
Einfache Einrichtung
8.4
1,510
9.1
82
Einfache Verwaltung
8.6
1,340
9.1
82
Qualität der Unterstützung
8.6
2,773
9.2
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,336
9.4
78
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,728
9.4
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1102
|
Verifizierte Funktion
9.0
24
8.8
1122
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.7
1100
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.6
1151
|
Verifizierte Funktion
9.0
20
8.3
681
|
Verifizierte Funktion
8.8
19
8.8
1138
|
Verifizierte Funktion
9.0
26
8.8
1063
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.6
964
|
Verifizierte Funktion
8.0
24
Generative KI
8.3
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
249
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
894
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
1093
|
Verifizierte Funktion
9.4
24
9.4
1269
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
8.3
812
8.4
19
7.6
523
7.0
16
Plattform
8.1
722
|
Verifizierte Funktion
7.4
23
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.7
826
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
8.7
791
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.1
1018
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
8.2
1019
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.3
8
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
7.3
121
Funktion nicht verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
9.5
7
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
9.4
8
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
229
9.3
28
8.3
218
8.7
22
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.7
230
8.1
32
8.7
222
8.9
31
8.6
215
8.5
25
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.1
7
8.2
85
8.1
7
Produktivitäts-Tools
8.8
128
9.4
53
8.3
125
8.7
49
8.1
120
9.2
54
8.7
123
8.7
41
8.8
123
8.7
52
8.5
123
8.6
48
8.7
124
8.8
56
Analytics
8.2
111
8.5
35
8.2
119
8.1
39
8.1
118
9.1
52
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
94
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
597
8.0
5
8.8
587
7.3
5
9.0
589
7.7
5
8.8
558
7.7
5
8.6
478
7.3
5
Plattform
9.5
616
8.7
5
8.9
584
8.0
5
8.8
579
7.7
5
8.7
564
7.3
5
8.2
419
Funktion nicht verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
583
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1058
7.9
18
8.7
839
8.1
18
8.7
858
7.8
16
9.0
779
7.8
17
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
8.1
17
8.7
901
8.1
15
8.5
519
7.6
14
8.8
813
7.9
18
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1443
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
8.9
1451
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.7
1192
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
9.1
1358
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.2
595
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1270
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.7
1251
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
8.9
1321
|
Verifizierte Funktion
9.3
15
8.6
1289
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
9.0
657
9.0
10
8.9
653
9.0
10
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.2
491
8.0
9
8.4
536
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
532
8.7
9
8.8
540
9.2
10
8.4
482
Funktion nicht verfügbar
8.6
524
9.3
9
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
9.8
9
9.0
86
9.4
8
9.6
89
9.6
8
Kanäle
9.4
89
9.8
11
8.8
88
9.8
8
9.5
91
9.2
8
8.3
81
8.9
6
8.8
83
9.4
8
Einblick
9.1
86
9.0
5
9.2
88
9.5
7
8.8
83
9.3
7
9.3
83
9.4
8
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.2
17
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsschnittstellenagenten10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Natürliche Sprachinteraktion - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Absicht & Aktionsverarbeitung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontext & Personalisierung - Konversationsschnittstellen-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmensintegration & Bereitstellung - Konversationsschnittstellenagenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.8
190
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.5
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
170
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
186
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
163
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
166
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Helpwise sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Digitale Adoptionsplattform, und Konversationsschnittstellenagenten
Helpwise ist kategorisiert als E-Mail-Client
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.2%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.7%
Andere
43.5%
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
Helpwise hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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