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Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$0.99 1 Resolution
Beginnend bei $49.00 1 Users Pro Monat
Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,690)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 5 Preispläne durchsuchenGlassix
Sternebewertung
(202)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $49.00 1 Users Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktionalität mit 9,3 punktet, während Glassix mit einer höheren Punktzahl von 9,6 glänzt, was auf eine nahtlosere Benutzererfahrung bei Echtzeit-Kundeninteraktionen hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass Glassix eine überlegene Benutzererfahrung bei der Ticketantwort mit einer Punktzahl von 9,5 im Vergleich zu Intercoms 8,8 bietet, was die Effizienz von Glassix bei der Bearbeitung von Kundenanfragen hervorhebt.
- G2-Nutzer stellen fest, dass die SLA-Management-Funktion von Glassix mit 9,6 bewertet wird, deutlich höher als Intercoms 8,4, was darauf hindeutet, dass Glassix bessere Werkzeuge zur Sicherstellung rechtzeitiger Antworten auf Kundenprobleme bietet.
- Benutzer auf G2 betonen, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Glassix, insbesondere in der Antwortautomatisierung, mit 9,3 bewertet werden, während Intercoms niedriger bei 8,5 liegt, was darauf hindeutet, dass Glassix robustere automatisierte Lösungen für Kundeninteraktionen bieten könnte.
- Rezensenten sagen, dass die Anpassungsschnittstelle in Glassix mit 9,1 bewertet wird, was höher ist als Intercoms 8,5, was darauf hindeutet, dass Benutzer es einfacher finden, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
- Benutzer berichten, dass die allgemeine Qualität des Supports von Glassix mit 9,5 bewertet wird, verglichen mit Intercoms 8,7, was darauf hindeutet, dass Kunden möglicherweise effektivere Unterstützung und Ressourcen erhalten, wenn sie Glassix verwenden.
Fin by Intercom vs Glassix
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Glassix einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Glassix zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Glassix den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Fin by Intercom.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Glassix.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Glassix gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Glassix
Starter
Beginnend bei $49.00
1 Users Pro Monat
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen führen, das nächste Micro-SaaS-Einhorn aus Ihrer Garage starten oder bereits Ihr schlankes, effizientes E-Commerce-Imperium aufbauen, Glassix hat einen Geschäfts-Messaging-Plan genau für Sie.
- KI-gestützter Posteingang
- Kundenkommunikationsplattform
- E-Mail, Chat, soziale Nachrichten und mehr
Kostenlose Testversion
Fin by Intercom
Kostenlose Testversion verfügbar
Glassix
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,818
9.6
65
Einfache Bedienung
8.9
2,848
9.6
128
Einfache Einrichtung
8.4
1,457
9.7
75
Einfache Verwaltung
8.6
1,304
9.7
13
Qualität der Unterstützung
8.6
2,714
9.5
65
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,301
9.8
11
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,669
9.3
66
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
9.5
13
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
9.3
17
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
9.6
16
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
9.4
14
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
9.6
13
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
Generative KI
8.3
247
9.5
11
8.2
248
9.2
10
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
8.8
1090
|
Verifizierte Funktion
9.6
13
9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
9.4
15
8.3
812
9.3
14
7.6
522
9.3
12
Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
9.3
15
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
9.0
28
8.7
823
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
8.6
788
|
Verifizierte Funktion
9.4
16
8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
9.4
12
8.2
1017
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.7
226
9.3
40
8.3
218
9.1
39
Funktion nicht verfügbar
9.2
37
Design
Funktion nicht verfügbar
9.3
38
Funktion nicht verfügbar
9.1
38
8.7
230
9.0
40
8.7
222
9.1
37
8.6
215
9.4
37
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.3
35
8.2
84
9.2
35
Produktivitäts-Tools
8.8
127
9.2
11
8.3
124
9.7
11
8.1
119
9.2
11
8.7
122
9.4
11
8.8
122
9.1
11
8.4
121
9.4
11
8.7
123
9.4
11
Analytics
8.2
110
9.5
11
8.2
118
9.5
11
8.1
117
9.7
11
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
9.6
17
8.8
586
9.6
18
9.0
586
9.7
16
8.8
556
9.8
16
8.6
478
9.9
16
Plattform
9.5
611
9.8
18
8.9
581
9.6
17
8.8
578
9.4
18
8.7
561
9.5
17
8.2
419
9.5
16
8.9
528
9.6
16
8.8
582
10.0
15
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
9.7
18
8.4
140
9.9
16
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
184
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
295
9.5
14
8.3
293
9.4
14
Funktion nicht verfügbar
9.1
15
die Kommunikation
9.2
1440
|
Verifizierte Funktion
9.6
17
8.9
1448
|
Verifizierte Funktion
9.8
18
8.7
1190
|
Verifizierte Funktion
9.2
16
9.1
1355
|
Verifizierte Funktion
9.5
17
8.2
594
9.3
15
Interner Gebrauch
8.2
1266
|
Verifizierte Funktion
9.0
28
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
9.5
17
8.2
1042
|
Verifizierte Funktion
9.6
16
8.7
1246
|
Verifizierte Funktion
9.6
17
8.9
1318
|
Verifizierte Funktion
9.4
18
8.6
1286
|
Verifizierte Funktion
9.3
17
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
168
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Glassix sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Live-Chat, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Digitale Adoptionsplattform, Konversationelles Marketing, Sozialer Kundenservice, und Kundenselbstbedienung
Glassix hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Glassix
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Immobilien
9.5%
Internet
8.0%
Bildungsmanagement
7.5%
Computersoftware
6.5%
Andere
56.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Glassix hat keine Diskussionen mit Antworten
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