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Fin by Intercom
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Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über Gainsight Product ExperienceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion hervorragend ist und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,3 erzielt, was laut Rezensenten eine nahtlose und ansprechende Erfahrung für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu hat Gainsight Product Experience, obwohl es immer noch effektiv ist, eine niedrigere Bewertung von 8,6 für seine Live-Chat-Funktionalität, was auf Verbesserungsmöglichkeiten bei der Benutzerbindung hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Intercom mit 8,9 bewertet wird, was es für Teams ohne umfangreiche technische Expertise sehr zugänglich macht. Gainsight Product Experience hat jedoch eine niedrigere Bewertung von 7,7, was darauf hindeutet, dass Benutzer möglicherweise eine steilere Lernkurve beim Navigieren durch die Benutzeroberfläche haben.
- Benutzer auf G2 heben die überlegene Ticket-Kollaborations-Funktion von Intercom hervor, die mit 8,8 bewertet wird und es Teams ermöglicht, effizient an Kundenproblemen zusammenzuarbeiten. Gainsight Product Experience bietet mit einer Bewertung von 8,0 nicht das gleiche Maß an kollaborativen Tools, was die Produktivität des Teams beeinträchtigen könnte.
- Rezensenten sagen, dass die Umfrageimplementierung von Intercom robust ist und mit 8,6 bewertet wird, was eine effektive Feedback-Sammlung von Benutzern ermöglicht. Gainsight Product Experience hat jedoch eine etwas höhere Bewertung von 8,8, was darauf hindeutet, dass es umfassendere Umfrageoptionen bieten könnte, aber Benutzer bevorzugen dennoch Intercom wegen seiner einfachen Integration.
- G2-Benutzer berichten, dass die Anpassungsschnittstelle von Intercom mit 8,5 bewertet wird und maßgeschneiderte Benutzererfahrungen ermöglicht, während Gainsight Product Experience mit 8,3 niedriger bewertet wird. Dieser Unterschied deutet darauf hin, dass Intercom mehr Flexibilität bei der Anpassung der Software an spezifische Geschäftsanforderungen bietet.
- Benutzer berichten, dass die Automatisierungs-Fähigkeiten von Intercom, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung, eine beeindruckende Bewertung von 9,4 erzielen, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die die Kundenbindung optimieren möchten. Gainsight Product Experience ist zwar effektiv, erzielt in diesem Bereich jedoch eine niedrigere Bewertung, was darauf hindeutet, dass Intercom möglicherweise fortschrittlichere Automatisierungsfunktionen bietet.
Fin by Intercom vs Gainsight Product Experience
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Gainsight Product Experience zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Gainsight Product Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gainsight Product Experience.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Fin by Intercom gegenüber Gainsight Product Experience.
Preisgestaltung
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Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
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- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Gainsight Product Experience
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Fin by Intercom
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Gainsight Product Experience
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
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2,818
8.5
192
Einfache Bedienung
8.9
2,848
7.7
194
Einfache Einrichtung
8.4
1,457
7.3
96
Einfache Verwaltung
8.6
1,305
8.0
96
Qualität der Unterstützung
8.6
2,714
8.8
173
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,302
8.9
93
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,669
8.6
184
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1118
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1095
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
247
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
61
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7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
891
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Verifizierte Funktion
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8.8
1090
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Verifizierte Funktion
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9.4
1264
|
Verifizierte Funktion
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8.3
812
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7.6
522
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Plattform
8.1
720
|
Verifizierte Funktion
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8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
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8.7
823
|
Verifizierte Funktion
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8.6
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|
Verifizierte Funktion
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8.1
1015
|
Verifizierte Funktion
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8.2
1017
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Verifizierte Funktion
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Messenger
8.8
383
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Verifizierte Funktion
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8.1
363
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Verifizierte Funktion
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478
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Verifizierte Funktion
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Verifizierte Funktion
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Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
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9.0
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Verifizierte Funktion
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7.9
207
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Verifizierte Funktion
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7.3
121
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8.1
229
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Kunden
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428
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Verifizierte Funktion
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8.2
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Verifizierte Funktion
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379
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Verifizierte Funktion
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Benutzer-Antwort-Methoden
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8.9
32
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7.9
27
Auswahl der Teilnehmer
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8.5
34
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7.7
22
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6.7
19
Einblicke
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8.2
35
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7.6
30
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7.7
27
Generative KI
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6.7
9
Nutzer-Analyse
8.6
140
8.8
78
8.4
157
8.2
88
Benutzer-Support
9.1
167
8.2
82
8.1
119
8.1
45
8.8
151
8.3
61
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
8.3
54
9.0
146
8.5
72
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
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Analytik - Digitale Adoptionsplattform
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Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
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Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
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Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
87
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
125
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
124
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
92
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
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Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
596
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
586
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
478
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.5
611
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
581
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
561
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
419
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
582
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
1,224
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Konversations-Plattform
8.7
1058
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
837
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
858
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
779
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
901
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
518
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
809
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.6
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
185
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
206
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
197
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1441
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1449
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1356
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
595
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.2
1267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1043
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
651
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
490
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
535
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
534
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
474
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
519
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Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
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Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
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Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
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Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
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Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
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Produktmanagement12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Planung
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Funktion nicht verfügbar
Workflow-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Funktion nicht verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
168
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
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7.9
159
Nicht genügend Daten verfügbar
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Automatisierung
8.1
160
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
158
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7.2
154
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Autonomie
7.5
161
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7.7
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7.2
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7.6
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Gainsight Product Experience sind kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform
Einzigartige Kategorien
Fin by Intercom ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Gainsight Product Experience ist kategorisiert als Produktanalyse, Produktmanagement, und Benutzerforschung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gainsight Product Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
4.9%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
38.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.2%
Bildungsmanagement
3.8%
Marketing und Werbung
3.0%
Andere
36.9%
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
1 Kommentar
GH
Gainsight PX ist ein Produktintelligenz- und Kommunikationstool, das Ihnen hilft, Nutzungstrends, Benutzerengagement, Benutzerbindung zu verfolgen, bietet...Mehr erfahren
Was ist die Gainsight-Software?
1 Kommentar
EN
GainSight PX ist ein Tool, das die Nutzung von Software in der Cloud durch Benutzer überwacht.Mehr erfahren
Gainsight Product Experience hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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