Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Emailgistics und Freshdesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$11.00 Pro Monat
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Emailgistics
Sternebewertung
(41)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$11.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenFreshdesk
Sternebewertung
(3,621)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Emailgistics aufweist. Benutzer schätzen seine übersichtliche Benutzeroberfläche und starken Automatisierungsfunktionen, die die Produktivität steigern und Supportprozesse optimieren.
- Benutzer sagen, dass das Ticketmanagement und der Multikanal-Support von Freshdesk herausragende Funktionen sind, die es Teams erleichtern, eingehende Anfragen ohne Verwirrung zu verwalten. Die Funktion des gemeinsamen Posteingangs wird besonders dafür gelobt, Ticketduplikationen zu verhindern und eine effiziente Zusammenarbeit zu gewährleisten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Emailgistics in seiner Fähigkeit, E-Mails zu organisieren und zu priorisieren, was als bahnbrechend für Teams beschrieben wird, die von E-Mail-Chaos überwältigt sind. Benutzer heben hervor, wie es ihnen unzählige Stunden gespart und ihren Arbeitsablauf erheblich verbessert hat.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Emailgistics eine kleinere Benutzerbasis hat, es exzellenten Kundensupport bietet, was für Teams, die Unterstützung bei der Verwaltung mehrerer kundenspezifischer Posteingänge benötigen, entscheidend war. Dieses Maß an Unterstützung wurde als Schlüsselfaktor für seine Effektivität hervorgehoben.
- Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Freshdesk, wie SLA-Tracking und Ticketabgleich, zu einer besser organisierten Supportumgebung beitragen. Dies ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihr IT-Service-Management verbessern möchten.
- Laut aktuellem Feedback ist Emailgistics besonders gut geeignet für mittelständische Teams, die robuste E-Mail-Management-Lösungen benötigen. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass es möglicherweise nicht so funktionsreich wie Freshdesk ist, was seine Attraktivität für diejenigen einschränken könnte, die umfassende Support-Tools suchen.
Emailgistics vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Emailgistics einfacher zu verwenden und zu verwalten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Emailgistics einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Emailgistics den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Emailgistics.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Emailgistics gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Emailgistics
Starter
$11.00
Pro Monat
Für Teams, die gemeinsame Postfächer, automatisierte Weiterleitung, Leistungsüberwachung und Echtzeitkontrollen benötigen – Alle Pläne beinhalten kostenlose Einführung und von einem Ausbilder geleitetes Training.
- Unbegrenzte Team-Postfächer
- Automatische Nachrichtenverteilung
- Standard-Workflow-Regeln
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Kostenlose Testversion
Emailgistics
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
40
8.6
3,184
Einfache Bedienung
9.2
40
8.8
3,206
Einfache Einrichtung
8.6
36
8.6
2,265
Einfache Verwaltung
9.1
31
8.7
2,154
Qualität der Unterstützung
9.4
38
8.7
3,083
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
30
8.8
2,079
Produktrichtung (% positiv)
10.0
40
8.8
3,159
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2036
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1800
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2088
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2009
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1373
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
328
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
60
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
58
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1923
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2070
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1314
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
941
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1862
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1960
|
Verifizierte Funktion
Vorlagen
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeiten
5.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Vorlagen-Generator
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
392
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
354
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
324
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
266
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
254
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
257
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
182
Produktivitäts-Tools
8.4
32
8.9
235
7.8
32
8.6
222
8.9
34
8.6
227
8.8
32
8.7
231
8.2
31
8.6
230
8.2
31
8.3
208
8.3
31
8.7
228
Analytics
7.5
31
8.3
207
8.8
33
8.5
216
9.0
32
8.6
213
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
9.0
8
7.3
14
8.8
7
7.4
15
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
489
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
308
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
410
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
206
Sortieren & Filtern
7.8
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
8.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
116
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
585
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
602
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
496
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1663
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
560
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
521
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
549
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
144
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
960
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
913
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
687
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
258
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
238
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
19
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
81
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
381
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
172
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
375
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
448
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
90
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
87
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Emailgistics und Freshdesk sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang
Einzigartige Kategorien
Emailgistics ist kategorisiert als E-Mail-Verwaltung und E-Mail-Vorlagen-Builder
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Emailgistics
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
herstellungs-
12.2%
Versicherung
9.8%
Transport/LKW/Eisenbahn
7.3%
Einzelhandel
4.9%
Immobilien
4.9%
Andere
61.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.9%
Internet
4.1%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Emailgistics hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
