Dialpad Connect und NiCE CXone Mpower vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25 Per user, per month invoiced annually
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Dialpad Connect
Sternebewertung
(4,072)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25 Per user, per month invoiced annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenNiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,728)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass NiCE CXone Mpower in der Bereitstellung einer umfassenden Plattform für das Management von Kundeninteraktionen herausragt, wobei die Benutzer seine Fähigkeit schätzen, Echtzeiteinblicke und Automatisierung zu integrieren, was es einfacher macht, effizient auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.
- Benutzer sagen, dass Dialpad Connect sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche auszeichnet, die es neuen Teammitgliedern ermöglicht, sich schnell mit minimalem Training anzupassen. Diese Benutzerfreundlichkeit wird durch das klare Layout hervorgehoben, in dem Funktionen leicht zugänglich sind, was die tägliche Produktivität steigert.
- Laut verifizierten Bewertungen ist NiCE CXone Mpower besonders vorteilhaft für mittelständische Unternehmen, da es robuste Funktionen bietet, die Teams helfen, die Leistung und Aktivität im Laufe des Tages zu verfolgen, was Benutzer als wesentlich erachten, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Flexibilität von Dialpad Connect bei der Verwaltung von Anrufen, Nachrichten und Meetings auf einer einzigen Plattform ein bedeutender Vorteil ist. Benutzer schätzen die zuverlässige Anrufqualität und die Integration mit Tools wie Salesforce und Hubspot, die ihren Arbeitsablauf optimieren.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, während NiCE CXone Mpower ein solides Unterstützungssystem hat, Dialpad Connect es mit höheren Bewertungen für die Qualität der Unterstützung leicht übertrifft, was darauf hindeutet, dass Benutzer mit der erhaltenen Hilfe bei auftretenden Problemen zufriedener sind.
- Benutzer äußern, dass der Preis von NiCE CXone Mpower für kleinere Unternehmen eine Überlegung sein könnte, da er bei 71 $ pro Benutzer beginnt, während Dialpad Connect einen zugänglicheren Einstiegspreis von 25 $ pro Benutzer bietet, was es zu einer attraktiveren Option für kleine Unternehmen macht, die ihre Kommunikation effektiv verwalten möchten.
Dialpad Connect vs NiCE CXone Mpower
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Dialpad Connect einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Dialpad Connect zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Dialpad Connect den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als NiCE CXone Mpower.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dialpad Connect.
- Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Dialpad Connect und NiCE CXone Mpower ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dialpad Connect
Pro
$25
Per user, per month invoiced annually
+ UberConference Kostenlos
- Pro beinhaltet alles im Standard und:
- Anrufwarteschlangen
- Salesforce-Integration
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Digital-First-Paket unterstützt über 30 digitale Kanäle.
- Gemeinsame Datensätze und Modelle
- Einheitliche Verwaltung und Benutzeroberfläche
- Digitales Agenten-Routing für 30+ Kanäle
Kostenlose Testversion
Dialpad Connect
Kostenlose Testversion verfügbar
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
3,209
8.7
1,192
Einfache Bedienung
9.1
3,328
8.7
1,209
Einfache Einrichtung
9.0
1,215
8.0
451
Einfache Verwaltung
8.9
1,119
8.3
439
Qualität der Unterstützung
8.5
2,497
8.3
1,112
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
1,043
8.2
436
Produktrichtung (% positiv)
8.2
3,062
8.2
1,109
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Lead-Moderation
7.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
347
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
253
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
238
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
18
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
626
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
48
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
692
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
643
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
431
|
Verifizierte Funktion
Tools für die Zusammenarbeit
8.7
1276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
327
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.7
1191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
359
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
362
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
8.6
1039
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
267
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
Feedback-Management
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
40
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.2
915
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
438
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
717
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
458
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
636
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.7
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
580
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
693
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.7
644
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
606
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
638
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
652
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
575
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
517
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.5
492
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
554
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
404
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.8
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
98
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
81
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.1
122
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
114
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
84
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dialpad Connect und NiCE CXone Mpower sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
Dialpad Connect ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, UCaaS-Plattformen, Feedback-Analyse, KI-Vertriebsassistent, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, und Videokonferenz
NiCE CXone Mpower ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Automatischer Wähler, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dialpad Connect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.2%
Computersoftware
7.9%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Immobilien
3.7%
Andere
67.2%
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?
11 Kommentare
DM
Ich mag, dass es Teilnehmer benachrichtigen kann, wenn ich es wähle, und dass es für mich Notizen macht. Auch die Integration mit Google Kalender ist...Mehr erfahren
Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?
5 Kommentare
ML
Nein, es gibt kein Limit für den Business-Plan.Mehr erfahren
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu