Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Desku.io und Tidio vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Kostenlos Pro Monat
Desku.io
Sternebewertung
(31)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenTidio
Sternebewertung
(1,852)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Tidio in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Desku.io aufweist. Benutzer schätzen Tidios intuitive Benutzeroberfläche und die schnelle Einrichtung, die es ihnen ermöglicht, effektiv und effizient mit Kunden zu interagieren.
- Benutzer sagen, dass Tidios Live-Chat- und Kundensupport-Funktionen herausragende Elemente sind, die schnelle Antworten auf Kundenanfragen ermöglichen. Ein Benutzer hob den Vorteil hervor, Benachrichtigungen auch im Offline-Modus zu erhalten, was dazu beiträgt, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenbindung zu verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Desku.io zwar ein elegantes Design und eine einfache Integration mit Plattformen wie WooCommerce und Shopify bietet, es jedoch im Vergleich zu Tidio mit der Benutzerzufriedenheit zu kämpfen hat. Benutzer bemerkten, dass das Ticketsystem von Desku effektiv ist, aber das Gesamterlebnis nicht das gleiche Maß an Engagement und Reaktionsfähigkeit wie bei Tidio bietet.
- Laut verifizierten Bewertungen verbessern Tidios jüngste Updates, einschließlich des Lyro AI-Agenten, seine Fähigkeiten, indem sie automatisch eine Wissensdatenbank von der Website erstellen, was genauere Kundenantworten ermöglicht. Diese Funktion wurde dafür gelobt, die Qualität der Support-Interaktionen zu verbessern.
- Benutzer heben hervor, dass Desku.io's einheitliches Ticket-Dashboard und die Drag-and-Drop-Oberfläche die Verwaltung von Anfragen erleichtern, aber sie fühlen, dass Tidios Gesamtleistung in Live-Chat- und Automatisierungsfunktionen eine umfassendere Lösung für kleine Unternehmen bietet.
- G2-Rezensenten stellen fest, dass, obwohl beide Plattformen kostenlose Einstiegsoptionen bieten, Tidios umfangreiche Benutzerbasis und das höhere Volumen an aktuellen Bewertungen auf ein zuverlässigeres und getestetes Produkt hindeuten, was es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen macht, die nach effektiven Kundensupportlösungen suchen.
Desku.io vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Desku.io einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Desku.io zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Desku.io den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Desku.io.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Desku.io gegenüber Tidio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Desku.io
FREE TRIAL
Kostenlose Testversion
Pro Monat
Desku.io erkunden
- 2 Agenten
- 10 Artikel
- Unbegrenzte Produkte
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Desku.io
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.8
22
9.1
1,305
Einfache Bedienung
10.0
22
9.3
1,323
Einfache Einrichtung
10.0
12
9.2
1,063
Einfache Verwaltung
9.7
12
9.2
947
Qualität der Unterstützung
10.0
22
9.2
1,139
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
12
9.2
897
Produktrichtung (% positiv)
10.0
22
9.2
1,173
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.9
14
8.5
83
10.0
13
8.4
81
9.9
14
8.4
87
9.9
14
8.6
88
8.6
13
7.9
71
8.9
12
8.6
80
9.4
12
8.2
75
9.4
12
8.4
75
Generative KI
9.4
8
7.2
46
10.0
8
6.9
44
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
15
Kommunikationswege
9.7
15
8.7
80
9.4
14
8.7
78
9.8
15
9.2
87
8.8
13
8.0
73
Funktion nicht verfügbar
7.2
68
Plattform
8.8
14
8.8
104
9.8
9
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
9.6
14
9.0
109
9.5
14
8.7
110
9.6
14
8.2
94
10.0
14
8.8
107
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
101
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
101
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
99
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
84
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Funktion nicht verfügbar
8.0
79
Funktion nicht verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
62
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
56
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
19
Funktion nicht verfügbar
8.2
19
Funktion nicht verfügbar
8.5
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Analytics
Funktion nicht verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
495
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
486
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
506
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
404
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
129
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Funktion nicht verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
115
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
9.5
7
7.8
85
9.5
7
7.4
79
Funktion nicht verfügbar
7.2
80
die Kommunikation
9.8
9
9.3
749
|
Verifizierte Funktion
9.8
9
9.1
752
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
540
9.6
9
9.1
649
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
482
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
9.8
9
8.9
718
|
Verifizierte Funktion
10.0
7
9.0
616
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
8.8
613
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
8.6
583
|
Verifizierte Funktion
10.0
8
8.8
568
|
Verifizierte Funktion
9.6
8
8.7
593
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
81
Funktion nicht verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
90
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
41
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.2
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
42
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Desku.io und Tidio sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Desku.io hat keine einzigartigen Kategorien
Tidio ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Chatbots, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, Sozialer Kundenservice, und Digitale Adoptionsplattform
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Desku.io
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
38.7%
Marketing und Werbung
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.7%
Verbraucherdienstleistungen
6.5%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
3.2%
Andere
32.3%
Einzelhandel
8.2%
Marketing und Werbung
7.3%
Computersoftware
5.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.1%
Andere
69.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Desku.io verwendet?
1 Kommentar
GN
Desku.io ist eine KI-gesteuerte Kundensupport-Software, die für E-Commerce- und SaaS-Unternehmen entwickelt wurde.
Es bietet Funktionen wie KI-gestützte...Mehr erfahren
Desku.io hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
