Desku.io und Tidio vergleichen 
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Kleinunternehmen (77.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.6% der Bewertungen)
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Desku.io
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(31)4.8 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenTidio
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Tidio in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu Desku.io aufweist. Benutzer schätzen Tidios Automatisierungs-Workflows und Besucher-Tracking, die helfen, mehrere Chats effektiv zu verwalten, ohne wichtige Leads zu verlieren.
- Benutzer sagen, dass Desku.io ein sauberes und elegantes Design bietet und insbesondere die mobile App loben. Die Drag-and-Drop-Oberfläche für das Ticketmanagement wird als herausragendes Merkmal hervorgehoben, da sie es einfach macht, benutzerdefinierte Ansichten zu erstellen und eingehende Anfragen zu verwalten.
- Rezensenten erwähnen, dass Tidios Integrationsmöglichkeiten reibungslos und benutzerfreundlich sind, was einfache Verbindungen mit anderen Anwendungen ermöglicht. Dies wird durch Echtzeit-Benachrichtigungen und die Möglichkeit, Bilder zu teilen, ergänzt, was das gesamte Kundenerlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Desku.io in der Qualität des Supports, wobei Benutzer feststellen, dass das Ticketingsystem der Plattform eine effektive Spam-Kontrolle und Tagging ermöglicht, was die Verwaltung von Kundenanfragen vereinfacht.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Tidio zwar über ein robustes Funktionsset verfügt, aber manchmal mit spezifischen Workflow-Anforderungen zu kämpfen hat, da einige Benutzer von Konfigurationsproblemen berichten. Im Gegensatz dazu wird Desku.io's einheitliches Ticketing-Dashboard dafür gelobt, alle Anfragen in einer einzigen Ansicht zu halten und den Prozess zu vereinfachen.
- Benutzer berichten, dass Tidios Kundensupport leicht verfügbar und reaktionsschnell ist, was ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen ist, die schnelle Unterstützung benötigen. Allerdings weist das jüngste Feedback zu Desku.io auf einen starken Fokus auf einfache Einrichtung hin, was es für Benutzer attraktiv macht, die nach einem unkomplizierten Onboarding-Erlebnis suchen.
Desku.io vs Tidio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Desku.io einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Desku.io zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Desku.io den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tidio.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Desku.io.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Desku.io gegenüber Tidio.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Desku.io
FREE TRIAL
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Pro Monat
Desku.io erkunden
- 2 Agenten
- 10 Artikel
- Unbegrenzte Produkte
Tidio
Free
Kostenlos
Pro Monat
Für Solo-Unternehmer. Für immer kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
- 50 bearbeitete Gespräche
- Live-Chat
- Helpdesk
Kostenlose Testversion
Desku.io
Kostenlose Testversion verfügbar
Tidio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.8
22
9.1
1,311
Einfache Bedienung
10.0
22
9.3
1,329
Einfache Einrichtung
10.0
12
9.2
1,069
Einfache Verwaltung
9.7
12
9.2
953
Qualität der Unterstützung
10.0
22
9.2
1,144
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.9
12
9.2
903
Produktrichtung (% positiv)
10.0
22
9.2
1,178
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.9
14
8.6
84
10.0
13
8.5
82
9.9
14
8.6
88
9.9
14
8.7
90
8.6
13
8.1
72
8.9
12
8.7
81
9.4
12
8.4
76
9.4
12
8.5
76
Generative KI
9.4
8
7.4
44
10.0
8
7.0
42
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
Kommunikationswege
9.7
15
8.8
81
9.4
14
8.8
79
9.8
15
9.3
88
8.8
13
8.2
74
Funktion nicht verfügbar
7.4
69
Plattform
8.8
14
8.9
104
9.8
9
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
9.6
14
9.1
108
9.5
14
8.7
108
9.6
14
8.1
93
10.0
14
8.9
105
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
106
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
106
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
103
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
102
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
102
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
100
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
85
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
84
Funktion nicht verfügbar
8.0
79
Funktion nicht verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Digitale Adoptionsplattform13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
61
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
54
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Funktion nicht verfügbar
8.2
18
Funktion nicht verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Analytics
Funktion nicht verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
13
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
487
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
489
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
470
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
427
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
456
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
467
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
125
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
132
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
120
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Funktion nicht verfügbar
8.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Generative KI
9.5
7
7.9
82
9.5
7
7.5
78
Funktion nicht verfügbar
7.3
79
die Kommunikation
9.8
9
9.3
753
|
Verifizierte Funktion
9.8
9
9.1
756
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
542
9.6
9
9.1
652
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
484
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
9.8
9
8.9
716
|
Verifizierte Funktion
10.0
7
9.0
618
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
8.8
612
|
Verifizierte Funktion
9.4
9
8.6
586
|
Verifizierte Funktion
10.0
8
8.8
569
|
Verifizierte Funktion
9.6
8
8.7
596
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Funktion nicht verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
89
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
90
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
5.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Werkzeuge
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Desku.io und Tidio sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, Chatbots, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Desku.io hat keine einzigartigen Kategorien
Tidio ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Sozialer Kundenservice, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, KI-Chatbots, E-Commerce-Werkzeuge, Kundendienstautomatisierung, und Digitale Adoptionsplattform
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Desku.io
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Tidio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
38.7%
Marketing und Werbung
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.7%
Verbraucherdienstleistungen
6.5%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
3.2%
Andere
32.3%
Einzelhandel
8.3%
Marketing und Werbung
7.2%
Computersoftware
5.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.3%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.0%
Andere
69.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Desku.io verwendet?
1 Kommentar
GN
Desku.io ist eine KI-gesteuerte Kundensupport-Software, die für E-Commerce- und SaaS-Unternehmen entwickelt wurde.
Es bietet Funktionen wie KI-gestützte...Mehr erfahren
Desku.io hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
What is Tidio?
3 Kommentare
SS
Tidio ist ein Live-Chatbot, der für jede Website verwendet wird! Sie können alle Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten. Oder Sie können Bots...Mehr erfahren
Wofür wird Tidio verwendet?
3 Kommentare
SY
Ich habe Tidio verwendet, um Chat-Gespräche mit meinen Kunden auf meiner WordPress-Website zu führen.Mehr erfahren
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