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Crisp und Gorgias vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (81.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$10.00
Crisp
Sternebewertung
(186)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenGorgias
Sternebewertung
(545)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$10.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Gorgias in der Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung herausragt, insbesondere mit seinem intuitiven Einrichtungsprozess und effektiven Automatisierungsfunktionen. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Kundeninteraktionen von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, was hilft, Arbeitsabläufe zu straffen und alles organisiert zu halten.
- Benutzer sagen, dass Crisp für seine Funktionen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, insbesondere für kleine Unternehmen. Rezensenten heben die saubere und leistungsstarke Benutzeroberfläche der Plattform hervor, die eine breite Palette von Funktionen unterstützt und sie zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Gorgias durch seine starken Ticket-Management-Fähigkeiten aus, wobei Benutzer anmerken, dass es die Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenanfragen erheblich verbessert. Die Fähigkeit der Plattform, Antworten zu automatisieren und Tickets zu verfolgen, wurde besonders gelobt.
- Rezensenten erwähnen, dass der Kundensupport von Crisp eine große Stärke ist, wobei viele Benutzer das Team als reaktionsschnell und freundlich beschreiben. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Unternehmen, die möglicherweise während der Implementierung oder bei der Fehlersuche Unterstützung benötigen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass, während Crisp über ein solides Funktionsset verfügt, die Integrationen und Automatisierungstools von Gorgias eine umfassendere Lösung für das Management des Kundenservice über mehrere Kanäle bieten, was für Unternehmen, die ihre Support-Bemühungen konsolidieren möchten, ein Wendepunkt sein kann.
- Benutzer berichten, dass die kostenlose Einstiegspreisgestaltung von Crisp ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen ist, da sie ihnen den Zugang zu wesentlichen Funktionen ohne finanzielle Verpflichtung ermöglicht. Im Gegensatz dazu kann der Einstiegspreis von Gorgias für einige eine Hürde darstellen, trotz seiner robusten Fähigkeiten.
Crisp vs Gorgias
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Gorgias einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Crisp.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gorgias den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gorgias.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Gorgias.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Gorgias
Starter
$10.00
Enthält 50 Tickets/Monat, +0,40 $ für jedes zusätzliche Ticket
- Unbegrenzte Benutzer
- Facebook- und Instagram-Integrationen
- Live-Chat und Chat-Kampagnen
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Gorgias
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
150
8.9
407
Einfache Bedienung
9.0
153
9.2
412
Einfache Einrichtung
8.9
127
8.8
222
Einfache Verwaltung
8.8
102
9.2
207
Qualität der Unterstützung
9.1
150
9.2
392
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
103
9.3
202
Produktrichtung (% positiv)
9.3
143
8.9
366
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.0
181
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
9.1
183
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.9
181
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
8.5
170
7.7
38
8.3
132
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
168
8.9
46
9.0
171
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
168
Generative KI
8.3
24
7.4
7
8.2
24
7.4
7
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.1
159
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
8.8
150
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.6
158
8.2
35
8.2
91
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
7.3
100
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.5
130
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.9
141
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.7
140
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.2
133
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.3
137
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Vertriebsassistent20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Generative KI
8.2
35
8.5
14
8.2
34
8.6
14
7.1
35
7.6
14
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
8.9
169
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.6
182
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.5
124
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.6
122
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.6
96
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.5
130
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.7
113
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.7
135
8.8
91
|
Verifizierte Funktion
8.8
143
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.7
165
Generative KI
7.2
24
8.3
5
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
8.6
161
8.3
45
8.4
153
6.7
36
8.3
118
8.3
31
7.8
136
7.9
35
8.3
152
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.5
148
7.9
35
8.4
171
6.9
31
7.9
141
8.4
35
8.8
173
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
7.7
13
8.8
7
7.8
13
Prozess
8.1
16
8.7
148
8.2
14
9.1
177
8.7
14
9.2
175
Kanäle
9.1
18
9.4
176
9.4
18
8.8
167
9.6
19
9.0
149
7.6
11
8.2
91
8.8
12
8.3
94
Einblick
8.6
12
8.4
112
8.6
15
8.5
144
8.6
18
8.7
115
9.6
16
9.0
141
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
9.0
5
7.9
12
9.0
5
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.2
9
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
8
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Gorgias sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang
Gorgias ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, KI-Kundensupport-Agenten, und Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gorgias
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Andere
50.6%
Einzelhandel
21.3%
Bekleidung & Mode
15.1%
Konsumgüter
11.7%
Essen & Trinken
10.2%
Verbraucherdienstleistungen
7.0%
Andere
34.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Womit integriert sich Gorgias?
2 Kommentare
LL
Meines Verständnisses nach kann Gorgias mit den meisten Apps als HTTP-Verbindung (Webhook) integriert werden, solange eine API-Fähigkeit vorhanden ist. Sie...Mehr erfahren
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