# Top 10 Gorgias Alternatives & Competitors
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Number of Reviews:** 561
Gorgias ist nicht die einzige Option für Konversationsbasierte Handelsplattformen. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Konversationsbasierte Handelsplattformen ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach sicher, einfach-Softwarelösungen mit support für mobile benutzer, automatisierte antwort, und sla-verwaltung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Gorgias zu berücksichtigen sind, beinhalten response time und customer service. Die beste Gesamtalternative zu Gorgias ist Zendesk for Customer Service. Andere ähnliche Apps wie Gorgias sind Fin, Tidio, Gladly, und Freshdesk. Gorgias Alternativen finden Sie in [Konversationsbasierte Handelsplattformen](https://www.g2.com/de/categories/conversational-commerce-platforms), aber sie könnten auch in [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) oder [KI-Kundensupport-Agenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-customer-support-agents) sein.


## Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Gorgias
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)
  - [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews)
  - [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews)
  - [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews)
  - [Re:amaze](https://www.g2.com/de/products/re-amaze/reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)

## Top 10 Alternativen zu Gorgias kürzlich von der G2-Community überprüft
Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Gorgias im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, und Kosmetik überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.


  ### 1. [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews)
By Zendesk
**Average Rating:** 4.3/5
**Total Reviews:** 6,979
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.


Reviewers say compared to Gorgias, Zendesk for Customer Service is:
- Langsamer, um den roi zu erreichen
- Teurer
Categories in common with Gorgias: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/gorgias-vs-zendesk-for-customer-service)
**Compare Zendesk for Customer Service with other alternatives:**
- [Zendesk for Customer Service vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/tidio-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/re-amaze-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Zendesk for Customer Service vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)

  ### 2. [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews)
By Intercom, Inc.
**Average Rating:** 4.5/5
**Total Reviews:** 3,867
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.


Reviewers say compared to Gorgias, Fin is:
- Teurer
Categories in common with Gorgias: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Compare:** [Gorgias vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-gorgias)
**Compare Fin with other alternatives:**
- [Fin vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Fin vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-tidio)
- [Fin vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-gladly)
- [Fin vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Fin vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-kustomer)
- [Fin vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [Fin vs Front](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-front)
- [Fin vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-re-amaze)
- [Fin vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)

  ### 3. [Tidio](https://www.g2.com/de/products/tidio/reviews)
By Tidio
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 1,906
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.


Reviewers say compared to Gorgias, Tidio is:
- Einfacher einzurichten
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
- Brauchbarer
Categories in common with Gorgias: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Konversationelles Marketing](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service)

**Compare:** [Gorgias vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/gorgias-vs-tidio)
**Compare Tidio with other alternatives:**
- [Tidio vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/tidio-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Tidio vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-tidio)
- [Tidio vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-tidio)
- [Tidio vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-tidio)
- [Tidio vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-tidio)
- [Tidio vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-tidio)
- [Tidio vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-tidio)
- [Tidio vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/re-amaze-vs-tidio)
- [Tidio vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-tidio)

  ### 4. [Gladly](https://www.g2.com/de/products/gladly/reviews)
By Gladly
**Average Rating:** 4.7/5
**Total Reviews:** 1,112
Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.


Reviewers say compared to Gorgias, Gladly is:
- Einfacher einzurichten
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
- Brauchbarer
Categories in common with Gorgias: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-gorgias)
**Compare Gladly with other alternatives:**
- [Gladly vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Gladly vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-gladly)
- [Gladly vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-tidio)
- [Gladly vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-gladly)
- [Gladly vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-kustomer)
- [Gladly vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-hubspot-service-hub)
- [Gladly vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-gladly)
- [Gladly vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-re-amaze)
- [Gladly vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gladly)

  ### 5. [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews)
By Freshworks
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 3,751
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.


Categories in common with Gorgias: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-gorgias)
**Compare Freshdesk with other alternatives:**
- [Freshdesk vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Freshdesk vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-freshdesk)
- [Freshdesk vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-tidio)
- [Freshdesk vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-gladly)
- [Freshdesk vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-kustomer)
- [Freshdesk vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [Freshdesk vs Front](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-front)
- [Freshdesk vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-re-amaze)
- [Freshdesk vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-freshdesk)

  ### 6. [Kustomer](https://www.g2.com/de/products/kustomer/reviews)
By Kustomer
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 556
Kustomer ist ein CRM, das für das Kundenerlebnis entwickelt wurde und sich auf Kunden, nicht auf Tickets, konzentriert, wodurch Unternehmen alles über jeden Kunden wissen können.


Reviewers say compared to Gorgias, Kustomer is:
- Langsamer, um den roi zu erreichen
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
Categories in common with Gorgias: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/gorgias-vs-kustomer)
**Compare Kustomer with other alternatives:**
- [Kustomer vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Kustomer vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-tidio)
- [Kustomer vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-kustomer)
- [Kustomer vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-kustomer)
- [Kustomer vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-re-amaze)
- [Kustomer vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)

  ### 7. [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews)
By HubSpot
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 2,915
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.


Reviewers say compared to Gorgias, HubSpot Service Hub is:
- Langsamer, um den roi zu erreichen
- Teurer
Categories in common with Gorgias: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kunden-Selbstbedienung](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Gorgias vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/gorgias-vs-hubspot-service-hub)
**Compare HubSpot Service Hub with other alternatives:**
- [HubSpot Service Hub vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-zendesk-for-customer-service)
- [HubSpot Service Hub vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-tidio)
- [HubSpot Service Hub vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-kustomer)
- [HubSpot Service Hub vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [HubSpot Service Hub vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-re-amaze)
- [HubSpot Service Hub vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-hubspot-service-hub)

  ### 8. [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews)
By Front App
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 2,478
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.


Reviewers say compared to Gorgias, Front is:
- Teurer
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
- Einfacher einzurichten
Categories in common with Gorgias: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)

**Compare:** [Gorgias vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-gorgias)
**Compare Front with other alternatives:**
- [Front vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Front vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-front)
- [Front vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-tidio)
- [Front vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-gladly)
- [Front vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-front)
- [Front vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-kustomer)
- [Front vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-hubspot-service-hub)
- [Front vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-re-amaze)
- [Front vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-front)

  ### 9. [Re:amaze](https://www.g2.com/de/products/re-amaze/reviews)
By GoDaddy
**Average Rating:** 4.6/5
**Total Reviews:** 140
Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die von Grund auf für moderne webbasierte Unternehmen entwickelt wurde. Re:amaze kann vollständig in Websites oder Apps integriert und eingebettet werden, um ein reichhaltiges, nahtloses Kundenkonversationsmanagement über E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS und Sprachapplikationen zu ermöglichen. Re:amaze verfügt auch über integrierte Marketing-Automatisierung, sodass Marketing- und Support-Mitarbeiter zusammenarbeiten und mehr Kunden konvertieren können.


Reviewers say compared to Gorgias, Re:amaze is:
- Besser bei der erfüllung von anforderungen
- Besser bei der unterstützung
- Einfacher, geschäfte zu machen mit
Categories in common with Gorgias: [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Hilfe-Desk](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kunden-Selbstbedienung](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)

**Compare:** [Gorgias vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/gorgias-vs-re-amaze)
**Compare Re:amaze with other alternatives:**
- [Re:amaze vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/re-amaze-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Re:amaze vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/fin-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/re-amaze-vs-tidio)
- [Re:amaze vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/gladly-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/freshdesk-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/kustomer-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/hubspot-service-hub-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Front](https://www.g2.com/de/compare/front-vs-re-amaze)
- [Re:amaze vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-re-amaze)

  ### 10. [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews)
By Salesforce
**Average Rating:** 4.4/5
**Total Reviews:** 7,344
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.


Reviewers say compared to Gorgias, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) is:
- Teurer
Categories in common with Gorgias: [Kundenservice-Automatisierung](https://www.g2.com/de/categories/customer-service-automation), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms), [Konversationelle Unterstützung](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support), [Sozialer Kundenservice](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service), [Live-Chat](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)

**Compare:** [Gorgias vs Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gorgias)
**Compare Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) with other alternatives:**
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-zendesk-for-customer-service)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Fin](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-fin)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Tidio](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-tidio)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Gladly](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-gladly)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Freshdesk](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-freshdesk)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Kustomer](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-kustomer)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-hubspot-service-hub)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Front](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-front)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Re:amaze](https://www.g2.com/de/compare/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud-vs-re-amaze)


---
## Gorgias Alternativen FAQs

### Wie vergleicht sich Gorgias mit Zendesk im Kundenservice?

Laut G2-Daten hat [Gorgias](https://www.g2.com/products/gorgias/reviews) eine höhere durchschnittliche Bewertung von 4,6/5 bei 560 Bewertungen im Vergleich zu [Zendesk für Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) mit 4,3/5 aus 6.949 Bewertungen. Gorgias übertrifft Zendesk in wichtigen, von Rezensenten bewerteten Dimensionen, darunter Besser bei der Erfüllung von Anforderungen (8,9 vs. 8,6), Benutzerfreundlicher (9,1 vs. 8,6), Einfacher einzurichten (8,8 vs. 8,0), Einfacher zu verwalten (9,2 vs. 8,2), Besser im Support (9,1 vs. 8,4) und Einfacher im Geschäftsumgang (9,4 vs. 8,4), mit Differenzen von 0,3 bis 1,0 Punkten. Benutzer loben Gorgias für seine Benutzerfreundlichkeit (28 Erwähnungen), Integrationen (22 Erwähnungen), Automatisierungsfunktionen (13 Erwähnungen) und Effizienzgewinne (16 Erwähnungen). Im Gegensatz dazu wird Zendesk für sein umfangreiches Funktionsset, seine Skalierbarkeit und robuste Automatisierung anerkannt, mit 526 Erwähnungen zur Benutzerfreundlichkeit und 395 Erwähnungen zu den Funktionen. Zu den Stärken von Zendesk gehören zentralisierter Omnichannel-Support, fortschrittliche Automatisierung und anpassbare Berichterstattung, obwohl einige Benutzer eine steilere Lernkurve und Komplexität bei der Einrichtung bemerken. Gorgias wird besonders für seine nahtlose Shopify-Integration und optimierte Workflows, die auf E-Commerce zugeschnitten sind, bevorzugt, während Zendesk in der Lage ist, groß angelegte, multikanale Support-Umgebungen mit umfangreichen Drittanbieter-Integrationen zu bewältigen. Beide Plattformen bieten Automatisierung und Makros, um Antwortzeiten und Konsistenz zu verbessern. Insgesamt wird Gorgias höher für Benutzerfreundlichkeit und Verwaltungseffizienz bewertet, während Zendesk für seine Skalierbarkeit und umfassendes Funktionsset bekannt ist.



### Was sind die besten Alternativen zu Gorgias?

Top-Alternativen zu Gorgias sind [Zendesk für Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) (4,3/5 Sterne, 6.949 Bewertungen), [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) (4,5/5 Sterne, 3.855 Bewertungen), [Tidio](https://www.g2.com/products/tidio/reviews) (4,6/5 Sterne, 1.906 Bewertungen) und [Gladly](https://www.g2.com/products/gladly/reviews) (4,7/5 Sterne, 1.112 Bewertungen). Diese Plattformen zeichnen sich durch KI-Fähigkeiten, einfache Verwaltung, Omnichannel-Unterstützung und Integrationsökosysteme aus und bieten skalierbare und effiziente Kundenservice-Lösungen.



### Welche Funktionen bieten Alternativen, die Gorgias nicht bietet?

Gorgias-Nutzer erwähnen häufig Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen, der Flexibilität der Automatisierung, den KI-Funktionen und der Integrationsbreite, insbesondere bei Telefonie und Multi-Account-Management. Alternativen bieten fortschrittlichere KI-gesteuerte Automatisierung, breitere Omnichannel-Unterstützung und verbesserte Anpassungsoptionen.



### Welche Conversational-Commerce-Plattform-Tools empfehlen Rezensenten anstelle von Gorgias?

Rezensenten empfehlen [Fin](https://www.g2.com/products/fin/reviews) für sein überlegenes KI-Agentensystem, das 73 % der Anfragen löst und Konkurrenten in Genauigkeit und Automatisierung übertrifft. [Tidio](https://www.g2.com/products/tidio/reviews) wird für seine einfache Einrichtung, den KI-Chatbot Lyro und die nahtlose Integration mit sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen bevorzugt. [Gladly](https://www.g2.com/products/gladly/reviews) wird für seinen kundenorientierten Ansatz gelobt, der Gespräche über Kanäle hinweg mit KI-gestützter Personalisierung vereint. [Zendesk für Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) wird für seine umfassenden Omnichannel-Fähigkeiten, den umfangreichen App-Marktplatz und die robusten Automatisierungsfunktionen hervorgehoben, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die skalierbare Supportlösungen suchen.



### Warum wählen Benutzer Zendesk für den Kundenservice gegenüber Gorgias?

Benutzer wählen [Zendesk für den Kundenservice](https://www.g2.com/products/zendesk-for-customer-service/reviews) gegenüber Gorgias hauptsächlich wegen seiner Skalierbarkeit und des umfangreichen Funktionsumfangs, der für größere oder komplexere Support-Operationen geeignet ist. Zendesk unterstützt eine breite Palette von Kommunikationskanälen in einem zentralisierten Omnichannel-Posteingang und integriert sich nahtlos mit wichtigen Drittanbieteranwendungen wie Jira und Salesforce, was Unternehmen anspricht, die eine robuste Ökosystem-Konnektivität benötigen. Seine fortschrittliche Automatisierungs-Engine, anpassbare Workflows und detaillierte Berichtsfunktionen ermöglichen eine präzise Kontrolle über das Ticket-Lebenszyklus-Management und die betriebliche Effizienz. Benutzer heben die saubere und zuverlässige Benutzeroberfläche von Zendesk, die Benutzerfreundlichkeit für Agenten und die starke Unterstützung für mehrsprachige und globale Teams hervor. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Funktionen von Zendesk und kontinuierliche Produktverbesserungen Organisationen, hohe Ticketvolumen zu verwalten und die Kundenerfahrung zu verbessern. Trotz einiger Komplexität und einer steileren Lernkurve schätzen Organisationen die Flexibilität von Zendesk, Workflows anzupassen, und seine Fähigkeit, mit dem Unternehmenswachstum zu skalieren. Der umfangreiche Marktplatz der Plattform und die entwicklerfreundlichen APIs ermöglichen zudem weitere Anpassungen und Integrationen, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die eine umfassende, skalierbare Kundenservice-Lösung mit starken Automatisierungs- und Berichtsfunktionen suchen.




## Artikel erkunden
- [Erschwingliche Spracherkennungslösung für kleine Technologieunternehmen](https://www.g2.com/de/discussions/affordable-voice-recognition-solution-for-small-tech-firms)
- [Welches Tool zur Nachverfolgung ausgehender Anrufe ist die beste Wahl für Startups?](https://www.g2.com/de/discussions/which-outbound-call-tracking-tool-is-the-top-choice-for-startups-in-2025)
- [Top-Tools zur Sicherstellung der Cloud-Compliance mit GDPR und HIPAA](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-top-tools-for-ensuring-cloud-compliance-with-gdpr-and-hipaa)
- [Beste DXP zur Verbesserung digitaler Schnittstellen für Startups](https://www.g2.com/de/discussions/best-dxp-for-enhancing-digital-interfaces-for-startups)
- [Beste Kundendienstsoftware für mein Technologieunternehmen](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-customer-service-software-for-my-tech-company)
- [Beste Software zur Verfolgung von Vermögenswerten über mehrere Standorte](https://www.g2.com/de/discussions/best-software-for-tracking-assets-across-multiple-sites)

## Spotlight-Kategorien
- [Mehrländer-Gehaltsabrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/multi-country-payroll)
- [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)
- [Vertriebsunterstützungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-enablement)