Chaport und Freshdesk vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (85.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Chaport
Sternebewertung
(22)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (85.0% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Freshdesk
Sternebewertung
(3,738)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
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Zusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Freshdesk im Ticketmanagement hervorragend ist, wobei Benutzer seine strukturierte und effiziente Herangehensweise hervorheben. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren die manuelle Arbeit im Kundensupport erheblich, was es den Teams erleichtert, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.
- Benutzer sagen, dass Chaport sich durch seinen effizienten Kundensupport auszeichnet und schnelle und effektive Unterstützung bietet. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine nahtlose Navigation, was besonders für Betreiber von Vorteil ist, die in Echtzeit mit Kunden interagieren müssen.
- Rezensenten erwähnen, dass die saubere Oberfläche und die einfache Navigation von Freshdesk zu einem weniger stressigen täglichen Support-Erlebnis beitragen. Benutzer schätzen die Ticketautomatisierung und SLA-Management-Funktionen, die helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen sind die Integrationsmöglichkeiten von Chaport ein starker Punkt, wobei Benutzer darauf hinweisen, wie einfach es ist, sich mit Plattformen wie Facebook und Telegram zu verbinden. Diese Flexibilität verbessert die Kommunikationsmöglichkeiten und ermöglicht eine persönlichere Kundeninteraktion.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Freshdesk zwar eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, die Benutzerfreundlichkeit von Chaport jedoch lobenswert ist, da Benutzer berichten, dass sich Betreiber schnell an die chatähnliche Oberfläche anpassen können, was sie vertraut und intuitiv erscheinen lässt.
- Benutzer berichten, dass die umfangreichen Anpassungsoptionen von Freshdesk es Teams ermöglichen, Arbeitsabläufe an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was ein erheblicher Vorteil für Unternehmen ist, die ihre Kundensupportprozesse optimieren möchten. Im Gegensatz dazu werden die Anpassungsfunktionen von Chaport als begrenzter angesehen, was möglicherweise nicht den Bedürfnissen aller Benutzer entspricht.
Chaport vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Chaport einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Chaport zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Chaport den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Chaport.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshdesk gegenüber Chaport.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chaport
Free
Kostenlos
Sprechen Sie mit Ihren Kunden in Echtzeit.
- 2 Betreiber
- Unbegrenzte Chats
- Unbegrenzte Websites
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Kostenlose Testversion
Chaport
Kostenlose Testversion verfügbar
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.3
17
8.6
3,274
Einfache Bedienung
9.5
17
8.9
3,296
Einfache Einrichtung
8.7
13
8.6
2,352
Einfache Verwaltung
9.2
13
8.7
2,199
Support-Qualität
9.1
17
8.7
3,172
War the product ein guter Geschäftspartner?
9.2
12
8.8
2,122
Produktrichtung (% positiv)
7.8
16
8.8
3,242
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2188
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2065
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1808
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2092
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1376
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
325
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
57
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
57
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1925
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2089
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1315
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
935
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1158
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1877
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1964
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
403
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
357
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
333
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
322
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
331
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
251
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
237
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
15
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
500
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
371
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
307
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
203
Mehrsprachiger Kundensupport13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.8
116
Funktion nicht verfügbar
7.9
114
Funktion nicht verfügbar
7.6
113
die Kommunikation
9.7
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
583
|
Verifizierte Funktion
9.4
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
601
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
|
Verifizierte Funktion
8.7
494
|
Verifizierte Funktion
8.0
10
|
Verifizierte Funktion
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Interner Gebrauch
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.1
1660
|
Verifizierte Funktion
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
8.6
203
8.1
9
|
Verifizierte Funktion
8.2
186
6.5
8
8.8
558
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
|
Verifizierte Funktion
8.8
519
|
Verifizierte Funktion
9.0
7
|
Verifizierte Funktion
8.6
547
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
959
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
911
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
682
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
255
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
237
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.2
79
Funktion nicht verfügbar
8.0
79
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
371
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
382
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
445
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
91
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
85
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chaport und Freshdesk sind kategorisiert als Sozialer Kundenservice und Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Chaport ist kategorisiert als Mehrsprachiger Kundensupport, Chatbots, und Kontaktzentrum-Wissensdatenbank
Freshdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chaport
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
14.3%
Computersoftware
9.5%
E-Learning
9.5%
Automotive
4.8%
Computerspiele
4.8%
Andere
57.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.7%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
4.0%
Bildungsmanagement
3.8%
Andere
58.3%
Diskussionen
Chaport hat keine Diskussionen mit Antworten
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
JM
It is a helpdesk platform.Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
CK
Freshdesk ist ein webbasiertes Helpdesk-Software-as-a-Service-Produkt. Es hat viele Funktionen, darunter Helpdesk, Chat, Service-Desk usw.Mehr erfahren
