CallTower und Dialpad Support vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$15.00 1 Organizer Month
CallTower
Sternebewertung
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Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass der Dialpad-Support in der Bereitstellung von Echtzeit-Transparenz mit seinen Live-Dashboards hervorragend ist, die den Benutzern helfen, die Verfügbarkeit von Agenten und die Wartezeiten der Kunden effektiv zu überwachen. Diese Funktion wird besonders für ihre Fähigkeit gelobt, Engpässe schnell zu identifizieren und die betriebliche Effizienz insgesamt zu steigern.
- Benutzer sagen, dass CallTower sich durch seine Zuverlässigkeit auszeichnet, wobei viele hervorheben, dass der Dienst eine beeindruckende Betriebszeit und Leistung aufrechterhält. Bewerter schätzen die Benutzerfreundlichkeit beim Weiterleiten von Anrufen an Teams, was es zu einer soliden Wahl für Organisationen macht, die auf Microsoft-Integrationen angewiesen sind.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet der Dialpad-Support ein benutzerfreundlicheres Erlebnis bei Kundeninteraktionen, indem er es den Benutzern ermöglicht, mit echten Agenten statt mit KI-Bots zu sprechen. Diese persönliche Note wird von Kunden geschätzt, die menschliche Interaktion zur Lösung von Problemen bevorzugen.
- Bewerter erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von CallTower bemerkenswert unkompliziert ist, wobei viele Benutzer die anfängliche Konfiguration als leicht navigierbar empfinden. Dieser Aspekt ist entscheidend für Unternehmen, die ein neues System ohne umfangreiche Ausfallzeiten oder Schulungen implementieren möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte starke Support-Funktionen haben, der Dialpad-Support mit seinen KI-gesteuerten Transkriptionsfähigkeiten leicht überlegen ist, die während Gesprächen für Klarheit sorgen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Agenten, die schnell auf vergangene Interaktionen verweisen müssen.
- Benutzer berichten, dass der Kundensupport von CallTower reaktionsschnell und effektiv ist, wobei viele die schnelle Bearbeitung von Problemen loben. Dieses Maß an Unterstützung kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, die zuverlässige Hilfe bei kritischen Operationen priorisieren.
CallTower vs Dialpad Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Dialpad Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Dialpad Support zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass CallTower den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dialpad Support.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dialpad Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dialpad Support gegenüber CallTower.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallTower
Keine Preisinformationen verfügbarDialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Kostenlose Testversion
CallTower
Keine Informationen zur Testversion verfügbarDialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
283
8.9
449
Einfache Bedienung
8.8
288
8.9
526
Einfache Einrichtung
8.5
257
8.9
248
Einfache Verwaltung
8.4
241
8.8
200
Qualität der Unterstützung
8.7
279
8.8
420
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
244
9.0
197
Produktrichtung (% positiv)
8.0
273
9.0
425
Funktionen
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
6
8.8
154
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
114
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
Funktionen
7.7
5
8.9
128
9.0
5
8.6
134
8.7
5
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
122
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
9.0
7
8.7
123
8.6
6
8.5
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
141
9.3
5
Funktion nicht verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
Plattform
7.4
25
8.0
40
7.7
32
8.8
47
8.0
29
8.6
53
8.4
31
8.7
59
8.0
28
8.9
57
8.0
27
8.5
42
8.5
30
8.7
51
Generative KI
7.4
24
8.5
19
Personalmanagement
8.2
30
8.9
61
8.1
30
8.7
57
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.0
27
9.0
64
8.1
27
8.4
60
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.5
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.0
164
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
130
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
7.9
125
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
110
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
7.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
40
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
7.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
66
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallTower und Dialpad Support sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI) und Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
CallTower ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen und VoIP
Dialpad Support ist kategorisiert als Konversationsintelligenz, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Verkaufscoaching, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallTower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
herstellungs-
6.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
6.1%
Finanzdienstleistungen
5.2%
Bau
4.1%
Andere
68.8%
Finanzdienstleistungen
9.0%
Verbraucherdienstleistungen
8.3%
Computersoftware
6.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Bau
4.3%
Andere
66.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird CallTower verwendet?
1 Kommentar
TW
CallTower ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Unified Communications (UCaaS) und Contact Center-Lösungen (CCaaS), die die Geschäftskommunikation...Mehr erfahren
CallTower hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Minutenpreise
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
Jedes Callcenter-Paket enthält unbegrenzte lokale eingehende Anrufe und 3.000 ausgehende Minuten pro Agent und Callcenter (zusätzliche $0,01/Min). Zusätzlich...Mehr erfahren
Integrationen
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dialpad Support
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