CallTower Bewertungen & Produktdetails

Ich finde CallTower eine ausgezeichnete Plattform zur Optimierung unserer Telekommunikation, insbesondere bei der Verknüpfung von Telefonnummern mit Microsoft Teams. Seine VOIP-Dienste sind zuverlässig in Teams integriert, was es zu einer verlässlichen Wahl für unsere Kommunikationsbedürfnisse macht. Eine seiner herausragenden Funktionen ist die reibungslose Handhabung der Bereitstellung, Portierung und Weiterleitung von Telefonnummern. Außerdem schätze ich die einfache Verwaltung von alltäglichen Aufgaben wie der Zuweisung von Telefonnummern und der Überwachung routinemäßiger Änderungen, obwohl das Portal in seiner Benutzerfreundlichkeit noch verbessert werden könnte. Der Dienst ist durchweg zuverlässig und gut integriert, was zu einem starken Unterstützungssystem beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Admin-Portal intuitiver sein könnte, insbesondere bei der Verwaltung größerer Mengen von Nummern oder bei der Durchführung von Routing-Änderungen. Während das aktuelle Management und die tägliche Benutzererfahrung mit CallTower im Allgemeinen unkompliziert sind, könnte die Benutzerfreundlichkeit des Portals verbessert werden, um diese Aufgaben zu erleichtern. Außerdem glaube ich, dass es Raum für Verbesserungen bei der Port-Transparenz gibt, was das Gesamterlebnis verbessern würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Personal von CallTower ist sachkundig und reaktionsschnell. Es fühlt sich an, als wären sie an einer Partnerschaft interessiert und nicht nur daran, ein Anbieter zu sein. Ihre Integration mit Microsoft ist erstklassig und ungleich den meisten anderen Anbietern. Die breite Palette an Dienstleistungen, die sie anbieten, ist das Sahnehäubchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt zu viel Betonung auf Selbstbedienung und nicht genug direkten Kundensupport. Sich für fast jede Aufgabe auf ein Portal zu verlassen, ist frustrierend, besonders da die Portale schwer zu navigieren sind und oft das Wechseln zwischen mehreren verschiedenen Schnittstellen erfordern. Es wird extrem herausfordernd, operationalisierte Berichte aus irgendeiner Quelle zu erhalten, was es schwierig macht, wirklich zu verstehen, wie Ihre Dienstleistungen abschneiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze den Marktplatz und die Möglichkeit, Lizenzen bei CallTower selbst zu verwalten, sehr. Diese Funktionalität ermöglicht es uns, Lizenzen effizient zu erwerben, ohne auf Angebote angewiesen zu sein oder jemanden um Hilfe bitten zu müssen. Es spart meinem Team und mir erheblich Zeit. Der Prozess der Beschaffung von Telefonleitungen verlief reibungslos, und anfängliche Herausforderungen bei der Lizenzbeschaffung wurden schnell gelöst. Darüber hinaus löst CallTower exzellent Onboarding-Prozesse und Probleme mit der Anrufqualität, was die Kommunikation innerhalb unserer Teams insgesamt effektiver macht. Besonders nützlich finde ich die Integration mit Microsoft Teams, die es uns ermöglicht, dessen Funktionen nahtlos zu nutzen. All diese Faktoren zusammen machen CallTower zu einer attraktiven Wahl, die ich in Betracht ziehen würde, erneut zu kaufen und anderen zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Unterstützung bei nuancierten Problemen mit der Anrufqualität unzureichend. Die Kontaktaufnahme für detaillierte Hilfe in diesem Bereich verläuft nicht so reibungslos, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Effizienter und kundenorientierter Service ist immer hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltung Ihres Kontos kann online verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde CallTower wirklich einfach zu bedienen, was das Benutzerverwaltung zu einem Kinderspiel macht. Ich mag den schnellen und reaktionsschnellen Support, da ich oft innerhalb einer Stunde Antworten erhalte, wann immer ich einen Benutzer hinzufügen muss. Die Bequemlichkeit, dass CallTower größtenteils die anfängliche Einrichtung übernimmt, war ebenfalls ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Suchen nach Benutzern im Admin-Portal funktioniert es nicht immer sofort. Sie suchen einen Benutzer vom Startbildschirm aus und erhalten keine Ergebnisse, daher müssen Sie auf den Benutzerbildschirm klicken, damit sie angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist vollständig in Teams integriert. Es ist schön, Anrufe auf einer Plattform zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir die Telefonlizenzierung in Azure von einer Gruppe auf eine andere verschoben haben, wurde die Lizenz nie vom Benutzer entfernt, aber CallTower hat alle unsere Telefone getrennt. Ja, Ihr Personal war hilfreich bei der Wiederverbindung, aber es hat einen ganzen Tag gedauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass das Portal von CallTower unglaublich einfach zu bedienen und sehr nützlich ist, was unsere Erfahrung und Effizienz verbessert. Die Implementierung in unsere GCC-High-Umgebung war sehr unkompliziert und nahtlos, was nur minimalen Aufwand für die Einrichtung erforderte. Die Nahtlosigkeit des Einrichtungsprozesses trug erheblich zu einem reibungslosen Übergang bei. Der von CallTower bereitgestellte Service löst das spezifische Problem, ein zuverlässiges Telefonsystem in einer Umgebung zu benötigen, die von vielen anderen Anbietern normalerweise nicht unterstützt wird, und bietet uns eine einzigartige Lösung, die perfekt zu unseren Bedürfnissen passt. Die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Nützlichkeit von CallTower sind die Hauptgründe, warum ich diesen Service für so ausgezeichnet halte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Call Tower war eine große Hilfe für unsere Unternehmensorganisation beim Wechsel vom Cisco Call Manager zu Teams Voice. Wir migrierten 2500 Benutzer innerhalb von 6 Monaten. Wir schätzen den Wert, den das Call Tower Projektmanagement-Team bereitgestellt hat, um uns bei der Erreichung unserer Ziele zu unterstützen, wirklich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben keinen e911-Dienst für unseren Remote-Benutzer verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze CallTower hauptsächlich für den Telefondienst und mein erster Eindruck war sehr positiv. Besonders schätze ich den ausgezeichneten Kundenservice während des Onboarding-Prozesses. Das Team, das uns unterstützt hat, war herausragend, was hohe Erwartungen an die Qualität ihrer Problemlösung schafft. Der Wechsel zu CallTower erfolgte teilweise aufgrund der attraktiven Preisgestaltung, die ein wichtiger Faktor in unserem Entscheidungsprozess war. Darüber hinaus war der Einrichtungsprozess extrem einfach, was den Übergang zu einem neuen System nahtlos machte. Diese Aspekte geben mir das Vertrauen, dass wir die richtige Wahl getroffen haben, indem wir CallTower als unseren Telefondienstanbieter ausgewählt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Integration von Unified Communications

CallTower ist bekannt dafür, leistungsstarke Kommunikationstools wie Microsoft Teams, Cisco Webex und Zoom in eine einzige Plattform zu integrieren. Dies erleichtert es Unternehmen, Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren, ohne mit mehreren Anbietern jonglieren zu müssen.

2. Zuverlässige VoIP- und UCaaS-Dienste

Ihre VoIP- (Voice over IP) und UCaaS- (Unified Communications as a Service) Angebote sind robust und zuverlässig, was eine klare Gesprächsqualität und minimale Ausfallzeiten gewährleistet – besonders wichtig für Geschäftsabläufe.

3. Kundensupport

Viele Nutzer schätzen das reaktionsschnelle und sachkundige Kundensupport-Team von CallTower, was ein großer Vorteil sein kann, wenn es um Unternehmenskommunikation auf höchstem Niveau geht.

4. Skalierbarkeit und maßgeschneiderte Lösungen

CallTower bietet flexible Lösungen, die sowohl auf kleine Unternehmen als auch auf große Konzerne zugeschnitten sind. Ihre Fähigkeit, Dienste zu skalieren und Bereitstellungen anzupassen, ist ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Portal/Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein

Obwohl funktional, sind die administrativen Portale und Dashboards möglicherweise nicht so benutzerfreundlich oder modern aussehend wie die einiger Konkurrenten. Dies kann die Einführung verlangsamen oder das tägliche Management weniger effizient machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.