KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass sowohl LiveChat als auch die Brevo Marketing Platform hohe Sternebewertungen von 4,5 erhalten haben, was auf ein solides Maß an Zufriedenheit unter den Nutzern hinweist. Allerdings hebt das jüngste Feedback zu LiveChat seine KI-Funktionen hervor, die Agenten und Besuchern helfen, was es zu einer herausragenden Lösung für diejenigen macht, die intelligente Unterstützungslösungen suchen.
Nutzer sagen, dass LiveChat in der Einfachheit der Einrichtung und Implementierung hervorragend ist, wobei viele den unkomplizierten Onboarding-Prozess loben. Im Gegensatz dazu hat die Brevo Marketing Platform, obwohl sie leistungsstark ist, gemischtes Feedback bezüglich ihrer Einrichtung erhalten, was darauf hindeutet, dass Nutzer möglicherweise eine steilere Lernkurve haben.
Rezensenten erwähnen, dass das Help-Ticketing-System von LiveChat Kundenanfragen effektiv rationalisiert und Chat und Support in einer Plattform integriert. Diese Funktion wird besonders von Nutzern geschätzt, die Effizienz bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen wertschätzen.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt die Brevo Marketing Platform in ihrem mehrsprachigen Kampagnenmanagement und ihren Zielgruppensegmentierungsfähigkeiten. Nutzer, die vielfältige Marken verwalten, finden es intuitiv und effektiv, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen ist, die in mehreren Märkten tätig sind.
Nutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von LiveChat ein starker Punkt ist, wobei viele den ausgezeichneten Kundenservice, den sie erhalten, loben. Im Vergleich dazu wurde der Support von Brevo als angemessen, aber nicht so konsequent gelobt beschrieben, was auf einen potenziellen Verbesserungsbereich hinweist.
G2-Bewerter berichten, dass, obwohl beide Plattformen gut auf kleine Unternehmen ausgerichtet sind, LiveChat eine ausgewogenere Nutzerbasis hat, wobei 44,8 % der Bewertungen aus diesem Segment stammen. Brevo hingegen hat eine höhere Konzentration von Nutzern aus kleinen Unternehmen mit 84,2 %, was darauf hindeuten könnte, dass es mehr auf diesen Markt zugeschnitten ist, aber auch weniger Vielseitigkeit für größere Unternehmen bieten könnte.
Brevo Marketing Platform vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Brevo Marketing Platform.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Brevo Marketing Platform gegenüber LiveChat.
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