KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Braze in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Totango widerspiegelt. Benutzer schätzen die Fähigkeit von Braze, hochgradig personalisierte, Echtzeit-Kundenreisen durchzuführen, was ihre Marketingbemühungen erheblich verbessert.
Laut verifizierten Bewertungen glänzt Totango in seiner Benutzerfreundlichkeit, wobei viele Benutzer die nahtlose Integration mit Salesforce hervorheben. Diese Funktion ermöglicht automatische Updates, was es für Teams, die das Kundenwohl und die Kundenbindung verwalten, unglaublich praktisch macht.
Benutzer sagen, dass die robusten Segmentierungs- und ereignisbasierten Auslösemöglichkeiten von Braze herausragende Merkmale sind, die komplexere Zielgruppenpfade ermöglichen. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Teams, die maßgeschneiderte Marketingstrategien über mehrere Kanäle hinweg erstellen möchten.
Rezensenten erwähnen, dass Totango zwar intuitive Dashboards zur Verfolgung des Kundenwohls bietet, es jedoch im Vergleich zu Braze Herausforderungen bei der Einrichtung gibt. Benutzer haben festgestellt, dass die Implementierung von Totango etwas komplexer sein kann, was zusätzliche Zeit und Ressourcen erfordern könnte.
G2-Bewerter heben hervor, dass beide Plattformen qualitativ hochwertigen Support bieten, aber Braze mit leicht höheren Bewertungen in diesem Bereich punktet. Benutzer schätzen die qualitativ hochwertige Dokumentation von Braze und die einfache Verständlichkeit, was zu einer reibungsloseren Benutzererfahrung beiträgt.
Laut aktuellem Benutzerfeedback wird Totango für seine klare Sichtbarkeit in Konten und Aufgaben gelobt, was das Kundenmanagement vereinfacht. Allerdings werden die technischen Fähigkeiten und Webhook-Integrationen von Braze als entscheidende Vorteile angesehen, die die betriebliche Effizienz für Benutzer verbessern.
Braze vs Totango
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Braze einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Braze zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Braze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Totango.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Braze.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Braze gegenüber Totango.
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Braze
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Totango
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Was sind die besten Praktiken für den CSM-Zuweisungsprozess - sowohl dynamisch als auch statisch?
2 Kommentare
GN
Hallo Tony, können wir das Gespräch bitte auf forum.totango.com verlegen - wir verfolgen dieses Diskussionsforum nicht wirklich so häufig.Mehr erfahren
Was wäre der beste Weg, um die Seiten schneller zu laden?
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JT
Der einzige Weg, den ich gesehen habe, ist, Ihre Filter für Benachrichtigungen einzuschränken (zumindest die erste Seite für mich).Mehr erfahren
Wie viel kostet Totango?
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Offizielle Antwort von Totango
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