Totango bietet mir als Führungskraft eine einheitliche Übersicht über unsere definierten KPIs und wichtige Einblicke in unser Kundenportfolio, einschließlich führender Indikatoren zur Churn-Minderung, Erneuerungsprognosen, Branchenbenchmarks und zentraler Advocacy-Trends. Wir konnten unsere Kerndatenanwendungen problemlos über Standardintegrationen verbinden, was diese Sichtbarkeit für das Team ermöglicht. Unser Team hat eine konsolidierte Ansicht der Kernmetriken und der Kontohistorie, was Übergänge erleichtert und die Sichtbarkeit für wichtige Engagements fördert. Wir konnten auch sehr schnell implementieren, als wir von einer auslaufenden Plattform kamen. Das Totango-Team war uns als Organisation in jeder Phase ein großartiger Partner. Totango unterstützt unser Team täglich, denn "wenn es nicht in Totango ist, ist es nicht passiert." Ohne Totango wären wir nicht erfolgreich darin, positive Kundenergebnisse zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben eine beträchtliche Menge an Daten, die in Totango integriert sind, was einige kleinere Leistungsprobleme verursacht. Die Kampagnen-Einblicke und Workflow-Funktionen sind nicht so robust, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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