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Bitrix24 und Zendesk for Customer Service vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 5 Users Pro Monat
$19.00 1 user per month billed annually
Bitrix24
Sternebewertung
(592)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$49.00 5 Users Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,656)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 8,6 hervorragend abschneidet, während Bitrix24 mit 7,9 leicht hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Zendesk eine schnellere Einarbeitung und weniger Schulungszeit für neue Mitarbeiter ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Zendesk Support Suite eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Bewertung von 8,4 im Vergleich zu Bitrix24's 7,7. Benutzer sagen, dass der Kundenservice von Zendesk reaktionsschnell und kompetent ist, was für Unternehmen, die sofortige Unterstützung benötigen, entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Anpassungsoptionen von Zendesk mit 8,0 bewertet werden, was maßgeschneiderte Workflows und Ticketprozesse ermöglicht, während die Anpassungsfunktionen von Bitrix24 mit 7,2 niedriger bewertet werden, was einige Benutzer dazu veranlasst, sich in der Anpassung der Software an ihre spezifischen Bedürfnisse eingeschränkt zu fühlen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Zendesk Support Suite eine höhere Gesamtanzahl an Bewertungen (6.383) im Vergleich zu Bitrix24 (551) hat, was auf eine etabliertere Benutzerbasis und potenziell zuverlässigeres Feedback zu ihrer Leistung und ihren Funktionen hinweist.
- Benutzer sagen, dass beide Produkte Integrationsmöglichkeiten bieten, Zendesk jedoch mit 8,2 etwas niedriger bewertet wird als Bitrix24 mit 8,3. Rezensenten erwähnen jedoch, dass die Integrationen von Zendesk mit Drittanbieteranwendungen oft nahtloser und besser dokumentiert sind.
- G2-Benutzer berichten, dass der mobile Benutzersupport von Zendesk mit 7,8 bewertet wird, was etwas besser ist als Bitrix24's 7,7. Rezensenten erwähnen, dass die mobile App von Zendesk ein benutzerfreundlicheres Erlebnis bietet, was es Supportmitarbeitern erleichtert, Tickets unterwegs zu verwalten.
Bitrix24 vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zendesk for Customer Service einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Zendesk for Customer Service zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zendesk for Customer Service den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Bitrix24.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Zendesk for Customer Service.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Bitrix24 gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Pro Monat
Effektive Zusammenarbeit für kleine Unternehmen und Vertriebsteams
- Dokumentengenerator
- 24 GB
- PBX-Integration über Rest-API
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Bitrix24
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.2
492
8.6
5,115
Einfache Bedienung
7.9
498
8.6
5,159
Einfache Einrichtung
7.7
210
8.0
3,183
Einfache Verwaltung
7.7
188
8.2
3,073
Qualität der Unterstützung
7.7
452
8.4
4,793
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.8
178
8.4
2,999
Produktrichtung (% positiv)
8.2
482
8.0
4,769
Funktionen
Automatisierung des Vertriebs
8.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Marketing-Automatisierung
8.1
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.9
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte und Analysen
8.3
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Mobil & Soziale Netzwerke
8.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - CRM
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket- und Fallmanagement
7.3
5
8.8
2550
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.7
2565
|
Verifizierte Funktion
8.0
5
8.5
2491
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
8.4
2336
|
Verifizierte Funktion
6.3
5
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.6
2385
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
8.3
1853
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
5.0
5
7.6
384
4.3
5
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
245
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Kommunikationswege
6.3
5
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.8
2309
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.4
1724
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.0
1428
|
Verifizierte Funktion
6.3
5
8.0
1312
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.1
7
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
8.1
8
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
dateiverwaltung
8.6
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Cloud-Inhaltszusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit
8.7
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben
8.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Projekte
8.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Ressourcenmanagement
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektbegleitung
7.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Projektmanagement
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Schreibassistent13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grammatik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Formatierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produkttyp
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Referenten-Tools
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Konferenz-Optionen
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anwendungs-Tools
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Wissens-Seiten
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kanban-Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanban-Boards
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Planung
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte & Dokumente
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Steuerelemente
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit aus der Ferne
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Projektzusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
8.4
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.5
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
144
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
8.2
141
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,076
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kalenderansicht
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Freigegebener Kalender
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugänglichkeit
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Benachrichtigungen
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kalender
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
7.7
8
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
898
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
847
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1436
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
780
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
828
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
841
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mitarbeiter-Intranet2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Mitarbeiter-Intranet
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Website-Builder14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wachstum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bitrix24 und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Bitrix24 ist kategorisiert als Projektzusammenarbeit, Kanban-Projektmanagement, KI-Schreibassistent, Cloud-Inhaltszusammenarbeit, CRM, Videokonferenz, Projektmanagement, Mitarbeiter-Intranet, Bildschirmfreigabe, Dokumentenverwaltung, Wissensdatenbank, Website-Builder, und Kalender
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Live-Chat, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bitrix24
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.2%
Marketing und Werbung
10.1%
hochschulbildung
5.9%
Computersoftware
5.6%
Finanzdienstleistungen
3.6%
Andere
60.7%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Bitrix24 verwendet?
2 Kommentare
BA
Dies ist ein System, das das Konzept des separaten Kaufs von CRM- und Kollaborationsplattformen aufbricht.Mehr erfahren
Ist Bitrix24 wirklich kostenlos?
2 Kommentare
BA
Ja. Die anfängliche Version veröffentlicht 8 Benutzer, Vertriebspipeline, kollaborative Chats, vorgefertigte Website, die mit Budget integriert ist,...Mehr erfahren
Wofür wird Bitrix24 verwendet?
2 Kommentare
AD
Teamkommunikation, Projektaufgabenmanagement, Aufgabenzeiterfassung, Terminplanung, CRM usw.Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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