KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Birdeye in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Text-Em-All aufweist. Benutzer schätzen die Fähigkeit, Kommunikation zu konsolidieren und Bewertungen effektiv zu verwalten, wobei ein Benutzer anmerkt: "Es ist WIRKLICH wunderbar, direkt von unseren Gästen zu hören."
Benutzer sagen, dass Text-Em-All in Bezug auf Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit glänzt, was es zu einer großartigen Option für kleine Unternehmen macht. Rezensenten heben seine bemerkenswerte Benutzerfreundlichkeit hervor und sagen: "Ich liebe es, Text-Em-All für das Versenden von SMS an Kunden und Kandidaten zu verwenden, weil es mir Zeit und Geld spart."
Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Birdeye für seine intuitive Handhabung gelobt, die es den Benutzern ermöglicht, schnell einsatzbereit zu sein. Ein Benutzer erwähnte die Bequemlichkeit der Filteroptionen, die es einfach machen, genau das zu finden, was sie brauchen, ohne Aufwand.
Rezensenten erwähnen, dass, während Text-Em-All einen großartigen Kundenservice bietet, auch die Supportqualität von Birdeye hoch bewertet wird, wobei Benutzer anmerken, dass es rechtzeitige Unterstützung und effektive Lösungen für ihre Anfragen bietet.
Benutzer heben hervor, dass beide Plattformen starke Funktionen für Massenversand bieten, aber Text-Em-All hat einen leichten Vorteil in seinen Textplanungsfähigkeiten, wobei ein Benutzer die unkomplizierte Einrichtung für Notfallbenachrichtigungen schätzt.
G2-Bewerter geben an, dass, während beide Produkte die Benutzeranforderungen gut erfüllen, die erweiterten Berichtsfunktionen und die Zwei-Wege-SMS-Fähigkeiten von Birdeye eine umfassendere Lösung für Unternehmen bieten, die die Kundenbindung verbessern möchten.
Birdeye vs Text-Em-All
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Text-Em-All einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Text-Em-All zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Text-Em-All den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Birdeye.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Text-Em-All.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Birdeye gegenüber Text-Em-All.
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MP
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Birdeye ist eine Online-Reputationsmanagement-Plattform, die nicht nur Kundenmeinungen sammelt, sondern Ihnen auch helfen kann, mit Kunden in Kontakt zu...Mehr erfahren
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Offizielle Antwort von Birdeye
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Hallo, Dana. Wir befinden uns derzeit in der Entwicklung einer nativen mobilen App, die voraussichtlich Anfang nächsten Jahres veröffentlicht wird. Wir...Mehr erfahren
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Es gibt eine 'Hilfe'-Funktion auf der Website, die viele Fragen beantwortet, und Sie können leicht über ein Formular unter 'Kontakt' eine Support-Person...Mehr erfahren
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CW
Während ich diese Funktion nicht genutzt habe, gibt es Möglichkeiten, sich mit anderen Apps zu integrieren. Die "Hilfe"-Funktion kann Fragen beantworten....Mehr erfahren
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