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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$15.00 1 Organizer Month
Balto
Sternebewertung
(566)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BaltoDialpad Support
Sternebewertung
(547)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 Organizer Month
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Balto in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine höhere Gesamtbewertung als Dialpad Support aufweist. Benutzer schätzen Baltos schnelle Implementierung und nahtlose Integration, wobei ein Rezensent anmerkt: "Die anfängliche Einrichtung war einfach", was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Benutzer sagen, dass Baltos Echtzeit-Coaching-Fähigkeiten die Leistung erheblich verbessern, da es aktiv zuhört und während der Anrufe Vorschläge macht. Ein Benutzer hob hervor: "Balto ist immer im Hintergrund präsent, immer bereit, Unterstützung und Hilfe zu leisten", was seine Effektivität bei der Verbesserung der Agentenleistung zeigt.
- Rezensenten erwähnen, dass Dialpad Support einen freundlichen und reaktionsschnellen Kundenservice bietet, wobei viele die einfache Beantwortung von Fragen ohne lange Wartezeiten loben. Ein Benutzer bemerkte: "Ihr Support ist erstklassig und alle waren super freundlich", was auf ein starkes Unterstützungsnetzwerk für Benutzer hinweist.
- Laut verifizierten Bewertungen werden Baltos fortschrittliche Funktionen, wie anpassbare Notizen und KI-gesteuerte Eingabeaufforderungen, besonders geschätzt. Benutzer haben geäußert, dass diese Funktionen die Effizienz und Compliance verbessern, wobei einer sagte: "Ich liebe es, Balto für die Kommunikation mit Kunden zu verwenden, da es die Effizienz steigert."
- Benutzer heben hervor, dass Dialpad Support zwar eine solide interaktive Oberfläche und KI-Funktionen hat, aber in Bezug auf die Gesamtbenutzbarkeit und Funktionsvielfalt leicht hinter Balto zurückbleibt. Ein Benutzer erwähnte: "Ich liebe die KI-Funktionen, die interaktive Oberfläche und die Möglichkeit, Anrufe und E-Mails zu verfolgen", betonte jedoch nicht den gleichen Einfluss wie die Funktionen von Balto.
- G2-Rezensenten geben an, dass Baltos Fokus auf maschinellem Lernen und Anrufanalyse eine robustere Lösung für das Verkaufstraining bietet als Dialpad Support. Benutzer haben festgestellt, dass Baltos Fähigkeiten in diesen Bereichen überlegen sind, wobei einer sagte: "Die Gesprächsaufforderungen sind wirklich gut für Einwände, die ich nicht gewohnt bin zu hören", was seine Effektivität in realen Szenarien hervorhebt.
Balto vs Dialpad Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Balto einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Balto zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Balto den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dialpad Support.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Balto.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Balto gegenüber Dialpad Support.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Balto
Keine Preisinformationen verfügbarDialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- 20 USD, wenn monatlich abgerechnet Keine Pins plus größere Meeting-Größen. 5 Stunden Konferenzdauer Maximal 100 Teilnehmer Individuelle Wartemusik Automatisches Wählen zu Teilnehmern
Kostenlose Testversion
Balto
Keine Informationen zur Testversion verfügbarDialpad Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
408
8.9
443
Einfache Bedienung
9.6
411
9.1
452
Einfache Einrichtung
9.6
220
9.0
240
Einfache Verwaltung
9.5
119
8.8
198
Qualität der Unterstützung
9.6
396
8.9
414
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
121
9.1
195
Produktrichtung (% positiv)
9.8
374
9.0
418
Funktionen
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
42
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
7
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.4
204
9.2
99
9.4
208
8.3
93
9.4
219
8.5
97
Funktion nicht verfügbar
8.2
48
Verwaltung der Agentenleistung
Funktion nicht verfügbar
8.6
81
9.3
200
8.2
92
9.4
217
8.4
93
Generative KI
9.4
134
8.8
34
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.5
171
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
114
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
122
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Datenerfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Präsentation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Inhalte der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
61
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
62
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
67
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
19
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
72
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.4
156
8.8
47
9.5
152
8.9
46
9.3
145
8.7
19
Funktion nicht verfügbar
8.6
40
Feedback
9.5
143
8.7
44
9.4
153
8.6
18
9.4
146
8.7
44
9.3
148
8.7
47
9.3
150
8.8
48
9.4
151
9.0
49
9.3
147
8.0
17
Generative KI
9.4
83
8.8
13
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
48
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Balto und Dialpad Support sind kategorisiert als Konversationsintelligenz und Verkaufscoaching
Einzigartige Kategorien
Balto ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Natürlichsprachliche Generierung (NLG)
Dialpad Support ist kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, KI-Vertriebsassistent, Mitarbeiterplanung, und Personalmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Balto
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Dialpad Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
50.9%
Verbraucherdienstleistungen
9.3%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Telekommunikation
4.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
27.1%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Computersoftware
6.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.7%
Bau
4.4%
Andere
66.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Kommentare
MB
Hallo Adonis!
Großartige Idee. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, Balto für Alumni-Beziehungsteams zu nutzen, um Universitäten beim Fundraising zu...Mehr erfahren
Können wir es schneller Schlüsselwörter erfassen lassen, damit es mit unseren Bildschirm-Pop-ups Schritt halten kann?
2 Kommentare
LT
Absolutely. Mehr erfahren
Wäre es möglich, einen Zeitraum von mehr als 365 Jahren für den Anrufverlauf auf dem Analysebildschirm zu sehen?
1 Kommentar
OC
Hallo Austin! Sie können einen benutzerdefinierten Datumsbereich eingeben, der bis zu drei Jahre in Analytics zurückreicht. Wenn Sie weitere Unterstützung...Mehr erfahren
Welche Verbesserungen kann ich bei der Verwaltung von Konten erwarten?
1 Kommentar
OC
Hallo Joseph! Benötigst du Unterstützung von unserem Dialpad-Support-Team? Wenn ja, der schnellste Weg, dies zu tun, ist, indem du hier eine Anfrage...Mehr erfahren
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