Amazon Connect und JustCall vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.8% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (61.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Amazon Connect
Sternebewertung
(74)4.5 von 5
Marktsegmente
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(2,374)4.3 von 5
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass JustCall in Benutzerfreundlichkeit glänzt, wobei viele Nutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die das Verwalten von Anrufen und Nachrichten einfach macht. Ein Nutzer erwähnte: "Ich mag, wie JustCall sehr einfach zu bedienen und benutzerfreundlich ist", was die Fähigkeit der Plattform widerspiegelt, die Kommunikation effektiv zu optimieren.
- Nutzer sagen, dass Amazon Connect sich durch seine Flexibilität und Skalierbarkeit auszeichnet, die es Teams ermöglicht, ihr Cloud-Kontaktzentrum schnell aufzubauen und anzupassen. Ein Rezensent bemerkte: "Ich mag, dass Amazon Connect flexibel und skalierbar ist", und betonte seine Integrationsfähigkeiten mit AWS, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen sein kann, die bereits Amazon-Dienste nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass der Support von JustCall ein starker Punkt ist, wobei Nutzer die Echtzeitunterstützung schätzen, die bei Bedarf verfügbar ist. Ein Nutzer erklärte: "Ich schätze auch ihren Echtzeitsupport", was darauf hinweist, dass das Support-Team reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was für den täglichen Betrieb entscheidend sein kann.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Amazon Connect für seine fortschrittlichen Funktionen wie den AI-Agent-Designer und anpassbare Kontaktflüsse gelobt. Nutzer hoben die einfache Implementierung hervor und sagten: "Der AI-Agent-Designer hilft, eine KI in Amazon Connect zu erstellen", was seine innovativen Fähigkeiten zeigt, die Kundeninteraktionen verbessern können.
- G2-Bewerter berichten, dass JustCall eine starke Präsenz bei kleinen Unternehmen hat, wobei 60,9 % der Bewertungen aus diesem Segment stammen. Dies deutet darauf hin, dass es besonders gut für kleinere Teams geeignet ist, die nach einer kostengünstigen Lösung suchen, wie ein Nutzer bemerkte: "JustCall ist mein bester Freund bei der Arbeit", was seinen Wert im Kontext eines kleinen Unternehmens anzeigt.
- Nutzer sagen, dass JustCall zwar eine niedrigere Gesamtzufriedenheitsbewertung im Vergleich zu Amazon Connect hat, es dennoch wesentliche Funktionen bietet, die den Bedürfnissen seiner Nutzer entsprechen. Allerdings deuten die höheren Bewertungen von Amazon Connect in Bereichen wie Benutzerfreundlichkeit und Qualität des Supports, mit Nutzern, die erwähnen: "die Benutzerfreundlichkeit und die Implementierung mit dem Geschäftssupport", darauf hin, dass es möglicherweise besser für größere Organisationen geeignet ist, die robuste Lösungen suchen.
Amazon Connect vs JustCall
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Amazon Connect einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Amazon Connect zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Amazon Connect den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als JustCall.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Amazon Connect.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von JustCall gegenüber Amazon Connect.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Amazon Connect
Keine Preisinformationen verfügbarJustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Geschäftstelefonsystem mit CRM-Integrationen
- Lokale Nummer in über 70 Ländern
- Unbegrenzte eingehende Minuten
- Unbegrenzte ausgehende Minuten
Kostenlose Testversion
Amazon Connect
Kostenlose Testversion verfügbar
JustCall
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
55
8.6
2,144
Einfache Bedienung
9.3
56
8.8
2,192
Einfache Einrichtung
9.2
28
8.7
1,918
Einfache Verwaltung
9.2
16
8.6
730
Qualität der Unterstützung
9.0
43
8.3
1,986
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
15
8.7
729
Produktrichtung (% positiv)
8.4
50
8.7
2,136
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
145
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
140
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
143
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
36
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
141
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
145
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
147
Lead-Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Organisation
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Performance-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Umsatzanalyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
576
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
572
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
540
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
560
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
580
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
544
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
541
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
544
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
14
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Textnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
327
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
311
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
302
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
319
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
320
SMS-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
318
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
309
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
307
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
306
Agentische KI - SMS-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
383
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
351
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
351
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
352
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
352
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
352
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
71
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
63
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
63
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
60
Kanäle
9.4
26
|
Verifizierte Funktion
8.7
503
|
Verifizierte Funktion
8.5
19
7.4
454
9.5
19
|
Verifizierte Funktion
7.6
436
Funktion nicht verfügbar
8.4
493
|
Verifizierte Funktion
8.8
20
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
8.3
6
Funktion nicht verfügbar
Funktionen
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.1
493
|
Verifizierte Funktion
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
8.1
478
|
Verifizierte Funktion
8.9
34
|
Verifizierte Funktion
8.0
485
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
7.9
415
9.1
22
8.0
450
|
Verifizierte Funktion
8.9
19
8.2
463
|
Verifizierte Funktion
9.6
19
|
Verifizierte Funktion
8.0
446
|
Verifizierte Funktion
8.9
20
|
Verifizierte Funktion
8.0
445
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
8.6
6
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Administrative
9.0
32
8.3
483
|
Verifizierte Funktion
9.3
28
|
Verifizierte Funktion
8.4
484
|
Verifizierte Funktion
9.0
35
|
Verifizierte Funktion
8.4
520
|
Verifizierte Funktion
9.4
21
8.7
459
|
Verifizierte Funktion
9.4
16
7.9
463
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
32
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
32
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
84
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
91
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
89
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
306
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
287
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
289
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
284
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
99
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
284
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
285
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
290
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
35
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
193
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
193
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
36
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
165
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
170
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
165
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
166
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
166
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
55
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.4
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
73
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
126
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
135
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
127
Protokollierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
127
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
130
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
132
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
131
Produktivität - Mitarbeiterüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
58
Basic Communication - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Advanced Features - Cloud PBX
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
7
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
279
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
268
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
269
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
286
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
267
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
304
|
Verifizierte Funktion
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
23
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
654
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
589
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
622
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
624
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
605
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
586
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
619
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
587
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
547
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
540
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Agentic KI - Audiokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
23
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Amazon Connect und JustCall sind kategorisiert als Sprachanalytik, Kontaktzentrum, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktcenter-Belegschaft, und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Amazon Connect ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung
JustCall ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Cloud-PBX-Plattformen, Digitale Kundenservice-Plattformen, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundenkommunikationsmanagement, SMS-Marketing, Konversationsintelligenz, KI-Vertriebsassistent, Automatischer Wähler, Audiokonferenz, Ausgehende Anrufverfolgung, Live-Chat, VoIP, Mitarbeiterüberwachung, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und KI-Sprachassistenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Amazon Connect
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
JustCall
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
19.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
9.5%
Versicherung
7.9%
Banking
6.3%
Andere
46.0%
Computersoftware
10.3%
Finanzdienstleistungen
6.4%
Immobilien
6.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.7%
Marketing und Werbung
5.3%
Andere
66.3%
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AS
Amazon Connect ist eine Contact-Center-Lösung von AWS mit einem Pay-as-you-go-Modell. Dieser Service ist auch für Anfänger einfach zu nutzen, um in wenigen...Mehr erfahren
Wenn ich einen Anruf zusammenführe und auflege, wird dann bei allen aufgelegt? Wie kann ich meinen Anruf einfach weiterleiten, anstatt ihn zusammenzuführen und dann aufzulegen?
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YB
Sie können die Anrufe zusammenführen, dann können Sie die Verbindung trennen und sie werden immer noch miteinander verbunden sein.Mehr erfahren
Wofür wird Amazon Connect verwendet?
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UT
To establish a cloud based contact center with low cost and with scalable resourceMehr erfahren
Wirst du ein Update für die Android-App veröffentlichen, um die Verwendung von gespeicherten Antwortvorlagen zu ermöglichen?
3 Kommentare
NS
Dies ist wahrscheinlich besser an den JustCall-Supportmitarbeiter Ihres Unternehmens gerichtet, da es wahrscheinlich Feedback ist, das sie hören müssen, um...Mehr erfahren
Was ist der Grund, warum Sie im Textbereich nicht kopieren und einfügen können?
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JV
Ich drücke Strg+C und Strg+V, um einzufügen. Es funktioniert für mich unter Windows.Mehr erfahren
Kann ich Video- oder Audiobotschaften an meine Kunden senden?
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Offizielle Antwort von JustCall
Ja, JustCall-Benutzer können Video- und Audiobotschaften mit der MMS-Funktion senden.
Joseph, du kannst Automatisierungen einrichten, um kurze Folge-Audio-...Mehr erfahren
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