Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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Einstiegspreis
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Ada
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass der Zoom Virtual Agent bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen hervorragend abschneidet. Benutzer schätzen seine Fähigkeit, häufige Fragen sofort zu beantworten und komplexe Probleme an den richtigen Agenten weiterzuleiten. Diese Funktion reduziert den Bedarf an ständiger menschlicher Beteiligung erheblich und macht ihn zu einer starken Wahl für Unternehmen, die ihren Kundensupport optimieren möchten.
- Benutzer sagen, dass Ada durch seine Benutzerfreundlichkeit und exzellenten Support hervorsticht, wobei viele den unkomplizierten Implementierungsprozess hervorheben. Rezensenten haben festgestellt, dass das Ada-Team reaktionsschnell und hilfsbereit ist, wenn es darum geht, neue Funktionen zu erstellen, was ein großer Vorteil für Teams sein kann, die sich schnell an veränderte Bedürfnisse anpassen möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet der Zoom Virtual Agent ein robustes Set an Kommunikationstools, einschließlich der Möglichkeit, Meetings innerhalb von Meetings abzuhalten. Diese Funktion ermöglicht es Teams, sich in verschiedene Räume aufzuteilen und später wieder zusammenzukommen, was die Zusammenarbeit verbessert und Meetings ansprechender macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Ada zwar einen starken Fokus auf Schulung und Verbesserung legt, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass seine Integrationsmöglichkeiten, obwohl effektiv, möglicherweise nicht so nahtlos sind wie die des Zoom Virtual Agent. Benutzer schätzen Adas Fähigkeit, Wissen von Support-Plattformen wie Zendesk und Freshdesk zu synchronisieren, wünschen sich jedoch umfassendere Integrationsoptionen.
- Benutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von Zoom Virtual Agent bemerkenswert hoch ist, mit einer Bewertung, die seine Effektivität bei der Unterstützung der Benutzer widerspiegelt. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die zuverlässigen Support benötigen, um ihren Kundenservice ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten.
- G2-Rezensenten stellen fest, dass die Anpassungsoptionen von Ada beeindruckend sind und es den Benutzern ermöglichen, das Chatbot-Erlebnis an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität wird durch eine starke Coaching-Funktion ergänzt, die Teams hilft, schnell die Ergebnisse von Updates und Verbesserungen zu sehen, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen macht, die auf kontinuierliche Verbesserung fokussiert sind.
Ada vs Zoom Virtual Agent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Ada den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Virtual Agent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ada.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ada gegenüber Zoom Virtual Agent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ada
Keine Preisinformationen verfügbarZoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Standardmerkmale:
- Intelligente Selbstbedienungs-Q&A
- Unterstützung für Bilder in Antworten
- UI-Konfigurationsmanager
Kostenlose Testversion
Ada
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoom Virtual Agent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.6
149
Einfache Bedienung
8.9
133
8.7
149
Einfache Einrichtung
8.6
117
8.5
105
Einfache Verwaltung
8.8
121
8.6
98
Qualität der Unterstützung
9.4
130
9.0
148
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
120
9.4
100
Produktrichtung (% positiv)
9.3
127
9.1
136
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Daten
7.7
5
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8.0
5
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Interaktion
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
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Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
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Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kanäle
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Kunden
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Agentische KI - Konversationelles Marketing
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Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Schreibassistent13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Grammatik
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Formatierung
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Inhalt
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Produkttyp
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
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Nicht genügend Daten verfügbar
Design
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
69
8.0
35
8.7
63
7.7
35
9.1
68
8.4
35
8.6
66
8.2
30
8.0
56
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.9
60
8.2
30
8.4
62
8.0
34
8.6
63
8.4
35
7.7
68
8.1
34
7.7
49
7.2
24
8.7
59
7.9
25
8.6
66
7.3
28
Generative KI
8.3
9
9.2
11
7.6
9
9.2
11
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
20
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
8
8.7
5
Self-Service-Erlebnis
8.5
75
8.1
45
8.3
72
8.1
80
8.1
50
6.6
27
7.8
26
8.6
30
8.3
31
7.8
36
Self-Service-Plattform
8.7
30
8.4
44
8.5
33
8.1
42
8.3
34
7.8
44
8.0
35
7.9
36
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Agentic KI - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
5.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ada und Zoom Virtual Agent sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Chatbots, und KI-Chatbots
Einzigartige Kategorien
Ada ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Mehrsprachiger Kundensupport, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, KI-Sprachassistenten, Kundenkommunikationsmanagement, und Konversationelles Marketing
Zoom Virtual Agent ist kategorisiert als KI-Meeting-Assistenten und KI-Schreibassistent
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Virtual Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
15.3%
Telekommunikation
8.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.1%
Einzelhandel
5.5%
Andere
58.3%
Computersoftware
19.8%
Einzelhandel
6.9%
Internet
6.9%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.4%
Verbraucherdienstleistungen
5.4%
Andere
55.4%
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1 Kommentar
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Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
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