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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.8% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (77.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$ < 50,000 annual customer service requests
Ada
Sternebewertung
(169)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AdaZoom Virtual Agent
Sternebewertung
(214)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (77.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$ < 50,000 annual customer service requests
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass der Zoom Virtual Agent in seiner Unterstützungsqualität mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend ist, während Ada in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,0 glänzt, was es neuen Benutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und effektiv zu nutzen.
- Rezensenten erwähnen, dass Ada überlegene Anpassungsmöglichkeiten bietet, mit einer Bewertung von 8,7 im Vergleich zu Zooms 7,4, was es Unternehmen ermöglicht, das Chatbot-Erlebnis enger an ihre Marke und Kundenbedürfnisse anzupassen.
- G2-Nutzer heben hervor, dass der Zoom Virtual Agent eine starke Verständnisfähigkeit für natürliche Sprache (NLU) mit einer Bewertung von 8,1 hat, aber Ada übertrifft ihn mit einer Bewertung von 9,2 in Weiterleitung zu Menschen, was reibungslosere Übergänge zu menschlichen Agenten bei Bedarf gewährleistet.
- Benutzer auf G2 betonen, dass Adas Community-Foren-Funktion, mit einer Bewertung von 8,7, eine wertvolle Ressource für Benutzer darstellt, die Peer-Unterstützung suchen, während Zooms Bewertung von 6,3 in diesem Bereich auf mangelndes Community-Engagement hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die Analysefähigkeiten des Zoom Virtual Agent mit denen von Ada vergleichbar sind, beide mit einer Bewertung von 7,8, aber Benutzer berichten, dass Adas A/B-Test-Funktion, mit einer Bewertung von 8,1, eine effektivere Optimierung von Chatbot-Interaktionen ermöglicht.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen Integrationsmöglichkeiten bieten, Adas Bewertung von 8,4 Zooms 7,8 übertrifft, was auf eine breitere Palette kompatibler Anwendungen und reibungslosere Integrationsprozesse hinweist.
Ada vs Zoom Virtual Agent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Ada einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Ada den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Virtual Agent.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Ada.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Ada gegenüber Zoom Virtual Agent.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Ada
Keine Preisinformationen verfügbarZoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Standardmerkmale:
- Intelligente Selbstbedienungs-Q&A
- Unterstützung für Bilder in Antworten
- UI-Konfigurationsmanager
Kostenlose Testversion
Ada
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoom Virtual Agent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
130
8.6
147
Einfache Bedienung
8.9
133
8.7
147
Einfache Einrichtung
8.6
117
8.5
103
Einfache Verwaltung
8.8
121
8.6
98
Qualität der Unterstützung
9.4
130
9.0
146
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
120
9.4
100
Produktrichtung (% positiv)
9.3
127
9.0
134
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelles Marketing21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Schreibassistent13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Grammatik
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Formatierung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Produkttyp
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.6
69
7.9
34
8.7
63
7.8
33
9.1
68
8.4
34
8.6
66
8.2
29
8.0
56
Funktion nicht verfügbar
Plattform
8.9
60
8.3
29
8.4
62
8.0
33
8.6
63
8.4
34
7.7
68
8.2
33
7.7
49
7.2
23
8.7
59
7.8
24
8.6
66
7.3
27
Generative KI
8.3
9
9.3
10
7.6
9
9.3
10
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.7
20
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanal
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
8
8.7
5
Self-Service-Erlebnis
8.5
75
8.1
45
8.3
72
8.1
80
8.1
50
6.6
27
7.8
26
8.6
30
8.3
31
7.8
36
Self-Service-Plattform
8.7
30
8.4
44
8.5
33
8.1
42
8.3
34
7.8
44
8.0
35
7.9
36
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Vorbereitung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Meeting-Automatisierung - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Meeting-Einblicke - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Barrierefreiheit - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Agentic KI - KI-Meeting-Assistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
5.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Ada und Zoom Virtual Agent sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Chatbots, und KI-Chatbots
Einzigartige Kategorien
Ada ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen, KI-Kundensupport-Agenten, Kundendienstautomatisierung, Konversationelle Unterstützung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Mehrsprachiger Kundensupport, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, KI-Sprachassistenten, Kundenkommunikationsmanagement, und Konversationelles Marketing
Zoom Virtual Agent ist kategorisiert als KI-Meeting-Assistenten und KI-Schreibassistent
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Ada
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Virtual Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
15.3%
Telekommunikation
8.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.1%
Verbraucherdienstleistungen
6.1%
Einzelhandel
5.5%
Andere
58.3%
Computersoftware
19.5%
Einzelhandel
7.0%
Internet
7.0%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.5%
Verbraucherdienstleistungen
5.5%
Andere
55.5%
Top-Alternativen
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Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Mehr erfahren
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1 Kommentar
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Offizielle Antwort von Zoom Virtual Agent
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