Zoom Virtual Agent Preisübersicht

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Kostenlose Testversion

Standard

< 50,000 annual customer service requests

Standardmerkmale:

Pro

< 500,000 annual customer service requests

„Standard“-Funktionen, plus:

Enterprise

$$$

500,000+ annual requests or complex requirements

„Pro“-Funktionen, plus:

Preisinformationen für Zoom Virtual Agent werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Zoom Virtual Agent müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

For more information or to request pricing details, visit https://solvvy.com/pricing/

Preisinformationen wurden zuletzt am October 09, 2024 aktualisiert

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

9 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Wie viel kostet Zoom Virtual Agent?

Daten bereitgestellt von BetterCloud.

Geschätzter Preis

$$k - $$k

Pro Jahr

Basierend auf Daten von 7-Käufen.

Top-bewertete Alternativen

Ada

4.6/5

(167)

Zendesk for Customer Service - AC

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Zoom Virtual Agent Preisbewertungen

(2)

Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

18.2.2022

"Leicht skalierbare Arbeitsabläufe"

5/5

Was gefällt dir am besten Zoom Virtual Agent?

Die Optionen für Analysen, Explore und Coaching sind branchenführend. Ich liebe es, die Anfragen der Kunden genauer untersuchen zu können. Wir können Workflows automatisieren und sie in unseren Skripten verwenden, was wertvoll war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Virtual Agent?

Kundenabsichten können derzeit nicht manuell eingegeben werden und erfordern eine Koordination mit dem Support oder dem CSM. Die Kosten sind sehr hoch, und es wird schwierig, die Rendite zu rechtfertigen, selbst bei einer erhöhten Bewertung des Preises pro Ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Virtual Agent Solving und wie profitieren Sie davon?

Das größte gelöste Problem und der größte Nutzen liegen im Kernprodukt von Solvvy - der Selbstbedienung der Kunden, um zu verhindern, dass sie Support-Tickets erstellen müssen. Je mehr selbstbediente Tickets wir erhalten, desto mehr kann unser Support-Team in einem gleichmäßigen Tempo skalieren, während die KI die Lücken füllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Srishti S.

Business Model Developer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

22.7.2025

Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.

"Zoom Virtual Agent: Eine intelligentere Art, den Kundensupport zu handhaben"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Zoom Virtual Agent?

Das Beste am Zoom Virtual Agent ist meiner Meinung nach, dass er die Wartezeit minimiert, indem er den Verbrauchern sofortigen Zugang zu den Lösungen der am häufigsten gestellten Fragen bietet. Es ist, als hätte man einen vertrauenswürdigen Kollegen, der nie Urlaub macht. Außerdem, wenn Sie einen Live-Agenten einsetzen, vermeiden Sie es, dieselben Fragen zu wiederholen, und es geht nichts in der Übersetzung verloren. Es verbessert das allgemeine Kundenerlebnis, während es das Volumen oder den Aufwand des Support-Personals reduziert. Einfach zu bedienen und zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Zoom Virtual Agent?

Die Einrichtungskosten sollten reduziert werden, ansonsten ist es perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Zoom Virtual Agent Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Zoom Virtual Agent adressiert das Problem des hohen Ticketvolumens und der langsamen Reaktionszeiten. Zuvor wurde unser Team mit denselben Fragen zu Bestellstatus, Passwortzurücksetzungen oder grundlegender Fehlerbehebung überflutet. Der virtuelle Agent erledigt diese nun sofort, was unseren Agenten eine Menge Zeit spart, und die Kunden erhalten eine schnellere Lösung. Es hat unser Team effektiver arbeiten lassen und die Bearbeitungszeiten verkürzt, was sich definitiv in der Kundenzufriedenheit widerspiegelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.