Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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8x8 Contact Center
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Erfahren Sie mehr über 8x8 Contact CenterNatterbox
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass das 8x8 Contact Center in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Natterbox widerspiegelt. Benutzer schätzen den persönlichen Support, der ihnen hilft, Probleme effektiv zu kommunizieren und ihr Gesamterlebnis zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass Natterbox in der einfachen Verwaltung glänzt, insbesondere bei der Verwaltung von Anrufweiterleitungen. Bewerter heben hervor, wie schnell sie Anpassungen vornehmen können, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden, was die Flexibilität und Reaktionsfähigkeit der Plattform zeigt.
- Laut verifizierten Bewertungen wird das 8x8 Contact Center für seine robuste API gelobt, die Datenübertragungsprozesse vereinfacht. Benutzer finden die Datenextraktion unkompliziert, was es zu einem wertvollen Werkzeug für die Integration in ihr Data Warehouse macht.
- Bewerter erwähnen, dass die Integration von Natterbox mit Salesforce ein bedeutender Vorteil ist, der ein nahtloses Erlebnis bietet. Benutzer lieben es, dass es einwandfrei in ihren bestehenden Systemen funktioniert, was zu seiner Stabilität im Laufe der Zeit beiträgt.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das 8x8 Contact Center zwar einen starken Fokus auf Zusammenarbeit hat, wobei Benutzer hervorragende Partnerschaften für die Feature-Entwicklung bemerken, Natterbox jedoch auch für seine innovativen KI-gestützten Funktionen gelobt wird, die es wettbewerbsfähig auf dem Markt halten.
- Benutzer berichten, dass das 8x8 Contact Center einen etwas anspruchsvolleren Einrichtungsprozess hat im Vergleich zu Natterbox, das von einem intuitiveren Onboarding-Erlebnis profitiert. Dieser Unterschied kann beeinflussen, wie schnell Teams die Software effektiv nutzen können.
8x8 Contact Center vs Natterbox
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Natterbox einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Natterbox zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Natterbox den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als 8x8 Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Natterbox.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Natterbox gegenüber 8x8 Contact Center.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
8x8 Contact Center
Keine Preisinformationen verfügbarNatterbox
PRO
Beginnend bei $82.00
1 User Pro Monat
Voll ausgestattete Sprachlösung für kleine bis mittelgroße Kontaktzentren und Vertriebsteams.
- Zugang zur Natterbox-Plattform
- Sprachkanal-Paket
- IVR, Automatische Vermittlung & Suchgruppen
Kostenlose Testversion
8x8 Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarNatterbox
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
193
8.6
105
Einfache Bedienung
8.3
197
9.0
107
Einfache Einrichtung
7.7
115
8.5
86
Einfache Verwaltung
8.1
112
8.8
78
Qualität der Unterstützung
8.1
187
9.0
102
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
112
8.9
77
Produktrichtung (% positiv)
8.0
194
9.2
103
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatischer Wähler14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Beachtung
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
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Datensicherheit
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Verwaltung der Agentenleistung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
27
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
24
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Kanäle
9.0
100
|
Verifizierte Funktion
8.7
63
6.9
65
|
Verifizierte Funktion
7.1
43
7.4
67
|
Verifizierte Funktion
6.7
39
7.8
60
|
Verifizierte Funktion
6.4
39
7.6
62
|
Verifizierte Funktion
7.0
37
Generative KI
6.1
34
7.1
25
Funktionen
8.3
96
|
Verifizierte Funktion
8.4
58
8.6
95
|
Verifizierte Funktion
8.3
57
8.5
89
|
Verifizierte Funktion
8.0
47
8.1
73
|
Verifizierte Funktion
7.9
42
7.9
69
Funktion nicht verfügbar
8.5
85
|
Verifizierte Funktion
8.5
55
8.1
84
8.3
55
8.3
77
|
Verifizierte Funktion
8.2
43
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.0
83
|
Verifizierte Funktion
8.6
52
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.8
62
8.4
97
|
Verifizierte Funktion
8.5
65
8.7
81
|
Verifizierte Funktion
8.9
56
8.0
71
|
Verifizierte Funktion
7.7
45
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
7.6
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.5
25
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
18
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.4
17
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
13
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
26
Agentic KI - VoIP-Anbieter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Erweiterte Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
8
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
8x8 Contact Center und Natterbox sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, Kontaktzentrum, und KI-Kundensupport-Agenten
Einzigartige Kategorien
8x8 Contact Center ist kategorisiert als Live-Chat, Automatischer Wähler, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kundendienstautomatisierung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelle Unterstützung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Hilfe-Desk, Sozialer Kundenservice, Kontaktcenter-Belegschaft, Proaktive Benachrichtigung, Kundenselbstbedienung, und Chatbots
Natterbox ist kategorisiert als Konversationsintelligenz, Verkaufscoaching, Ausgehende Anrufverfolgung, VoIP, und Salesforce AppExchange-Apps
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
8x8 Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Natterbox
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
11.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.1%
Sicherheit und Ermittlungen
5.6%
Banking
5.6%
Andere
63.1%
Finanzdienstleistungen
15.0%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.5%
herstellungs-
6.7%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.8%
Andere
58.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie kann das 8x8 Contact Center Nutzungsminuten mit jeder Lizenz einschließen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von 8x8 Contact Center
Im Gegensatz zu allen anderen CCaaS-Anbietern besitzt 8x8 native VoIP-Technologie, die es uns ermöglicht, Nutzungsminuten mit jeder Lizenz einzuschließen und...Mehr erfahren
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PT
Die Nutzung von 8x8 mit Salesforce war insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung. Die Möglichkeit, Aufgaben an verschiedene Nummern zu knüpfen, wenn Kunden...Mehr erfahren
Wie kann ich jemanden dazu bringen, mir bei der Erstellung von benutzerdefinierten Berichten für VCC zu helfen?
1 Kommentar
WG
8x8 Platform Analytics bietet Ihnen eine gewisse Flexibilität bei der Erstellung von benutzerdefinierten Berichten. Es ist jedoch sehr begrenzt. Bei der...Mehr erfahren
Natterbox Konkurrenten
1 Kommentar
IM
Hallo Mak, wenn Sie für uns rekrutieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um zu besprechen.Mehr erfahren
Probleme mit dem Bericht über nicht verbundene Anrufe
1 Kommentar
OS
Ja. Wir gehen jetzt gerade durch das. Die Berichterstattung dafür und die Unterstützung, die wir von Nattertbox erhalten, ist absoluter Müll. Sie sind...Mehr erfahren
What is Salesforce voice?
1 Kommentar
RK
Salesforce Voice ermöglicht es Unternehmen, Kundenanrufe direkt innerhalb der Salesforce-Plattform zu verwalten.Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
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