Die App ist intuitiv und sehr benutzerfreundlich, bisher wurden keine Fehler angezeigt.

Telekommunikationsprodukte mit unvergleichlicher Qualität und Widerstandsfähigkeit, unterstützt von einem großartigen Account Management und Customer Success Team. Die Benutzeroberfläche macht es einfach, die Plattform zu verwalten und an unsere Bedürfnisse anzupassen. All dies gibt uns echtes Vertrauen, Natterbox beizutreten, während sie weiterhin innovativ sind und an der Spitze der Technologie in ihrem Bereich bleiben.

Was mir an Natterbox am meisten gefällt, ist, wie kundenorientiert das gesamte Erlebnis wirkt. Dies ist tatsächlich das zweite Mal, dass ich die Plattform implementiere, nachdem ich sie zuvor in einem großen, mehrseitigen Gastgewerbeunternehmen genutzt habe, sodass ich bereits Vertrauen in das hatte, was sie liefern kann, und sie hat das erneut erfüllt. Das Support-Team ist fantastisch, reaktionsschnell, hilfsbereit und nimmt Kundenfeedback wirklich ernst. Das Produkt selbst ist einfach zu bedienen, und man sieht, dass es sich mit regelmäßigen Updates kontinuierlich verbessert. Selbst wenn etwas noch nicht verfügbar ist, steht es normalerweise bereits auf der Roadmap. Die Salesforce-Integration war ebenfalls nahtlos, was für uns eine wichtige Anforderung war. Wir haben Natterbox zunächst zusammen mit Salesforce Service Cloud Voice implementiert, sind jedoch auf anhaltende Probleme gestoßen, die nie wirklich gelöst wurden. Der Wechsel zu Natterbox Freedom hat einen großen Unterschied gemacht; es ist ehrlich gesagt wie Tag und Nacht. Die Gesprächsqualität hat sich verbessert, die Berichterstattung ist zuverlässiger, und insgesamt ist es für uns viel einfacher geworden, unsere Kunden effektiv zu unterstützen.