KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass sowohl Drift als auch 3CX eine solide Benutzererfahrung bieten, aber 3CX sich durch seine intuitive Verwaltung und Konfiguration auszeichnet. Benutzer schätzen, wie alle Funktionen zentralisiert sind, was es den Teams erleichtert, effektiv zu kommunizieren. Im Gegensatz dazu wird Drift zwar für seine ansprechenden Chat-Funktionen gelobt, aber einige Benutzer finden es weniger einfach zu navigieren.
Benutzer sagen, dass Drift in der schnellen Implementierung hervorragend ist, wobei viele die einfache Einführung von Chatbots mithilfe von Vorlagen hervorheben. Ein Benutzer bemerkte, dass er in der Lage war, einen Chatbot in nur wenigen Stunden einzurichten, was sich erheblich auf ihre Nachfragegenerierung auswirkte. Andererseits bietet 3CX ebenfalls eine benutzerfreundliche Einrichtung, aber einige Benutzer finden, dass es etwas länger dauern kann, alle Funktionen vollständig zu konfigurieren.
Rezensenten erwähnen, dass Drifts Anruffunktion ein Game-Changer ist, da Benutzer während Chats direkt Kunden anrufen können, was das Engagement in Echtzeit verbessert. 3CX-Benutzer schätzen jedoch die automatische Anrufannahmefunktion, die sicherstellt, dass sie keinen Anruf verpassen, was zur Zuverlässigkeit in der Kommunikation beiträgt.
Laut verifizierten Bewertungen erhalten beide Plattformen hohe Bewertungen für die Qualität des Supports, aber Drift schneidet mit einer etwas höheren Punktzahl ab. Benutzer haben festgestellt, dass das Support-Team von Drift reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was für Unternehmen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, entscheidend ist. Im Gegensatz dazu ist der Support von 3CX zwar angemessen, aber einige Benutzer finden, dass er während Stoßzeiten reaktionsschneller sein könnte.
G2-Bewerter heben hervor, dass die AI-Textgenerierungsfähigkeiten von Drift beeindruckend sind, wobei Benutzer die Möglichkeit schätzen, schnell ansprechende Inhalte zu erstellen. 3CX-Benutzer finden jedoch, dass seine AI-Funktionen weniger robust sind, was ihre Fähigkeit zur Automatisierung von Interaktionen einschränken könnte.
Benutzer berichten, dass beide Plattformen gut auf mittelständische Unternehmen ausgerichtet sind, aber der höhere Einstiegspreis von Drift für einige ein Hindernis darstellen könnte. Während Drift bei 2.500 $ beginnt, bietet 3CX eine kostenlose Version an, was es für kleinere Teams oder solche, die gerade erst anfangen, zugänglicher macht.
3CX vs Drift
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten 3CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Drift zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass 3CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Drift.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Drift.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Drift gegenüber 3CX.
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
NA
Hallo Tim,
Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Haben Sie an einer Lösung gearbeitet, um das SMS-Problem mit 3CX zu beheben?
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TN
Ja, 3CX v16 Update 7 (Alpha, das nächste Woche veröffentlicht wird) wird mit Geschäftstextnachrichten sowie Facebook-Nachrichten integriert.Mehr erfahren
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Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
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Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
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Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
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