Top Kostenlos Helpdesk-Software - Seite 2

Help desks receive customer complaints through channels like toll-free numbers, websites, chatbots, or email. Fielding a large number of customer requests can get overwhelming fast. The larger a business or more complex a product, the more likely it is teams will field a number of customer inquiries a day.

A help desk is a resource designed  to provide customers or end users with the technical support or information needed to fully enjoy a company's product. Technical support analysts will then receive the ticket and scale the problem through internal channels to help the customer find a resolution.

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209 Hilfe-Desk Produkte verfügbar
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LiveChat

(808)4.5 von 5
Einstiegspreis:$19.00
Top Beratungsdienste für LiveChat anzeigen
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

LiveChat ist eine umfassende Kundenkommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Website-Besuchern und Kunden zu kommunizieren, um den Verkauf zu fördern, Support zu le

Benutzer: Kundendienstmitarbeiter, CEO · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 44% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung

Reviewers appreciate the ease of setup, the ability to automate responses, and the platform's user-friendly interface, which allows for efficient customer interaction and improved service delivery. Users experienced challenges with the platform's support being only through live chat, difficulties in exporting chats for offline analysis, and issues with the mobile app being slow and occasionally logging out users.
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
LiveChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Boston, MA, USA
Unternehmenswebsite
https://www.text.com/
Twitter
@text_hq
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/text/
Eigentum
WSE: TXT

Help Scout

(428)4.4 von 5
Einstiegspreis:Kostenlos
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ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Help Scout ist die bevorzugte Support-Plattform für wachsende Unternehmen. Es ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und ermöglicht es Teams, alle Support-Interaktionen – ob per E-Mail, Live-Ch

Benutzer: Kundenerfolgsmanager, CEO · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 60% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Help Scout Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Boston, MA
Unternehmenswebsite
https://www.helpscout.com/
Twitter
@helpscout
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/1447019/
G2-Werbung
Gesponsert
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Dixa

(391)4.2 von 5
Einstiegspreis:$39.00
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Dixa ermöglicht es Unternehmen, Kundenservice so zu liefern, wie er sein sollte. Wir helfen Kundenservice-Leitern, mühelose Erlebnisse für Kunden und Teams zu schaffen, die Loyalität freisetzen. Dixa

Benutzer: Kundendienstmitarbeiter · Branchen: Einzelhandel, Freizeit, Reisen & Tourismus · Marktsegment: 53% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Dixa Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Copenhagen, Capital Region
Unternehmenswebsite
https://www.dixa.com
Twitter
@DixaApp
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/10072046/

Helpshift

(381)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für Helpshift anzeigen
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Helpshift ist eine AI-native Kundenunterstützungs- und Engagement-Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Customer Lifetime Value (LTV) zu maximieren, indem sie bedeutungsvolle Interaktionen zwischen

Benutzer: Kundendienstmitarbeiter, Kundendienst · Branchen: Computerspiele, Unterhaltung · Marktsegment: 62% Unternehmen mittlerer Größe, 22% Kleinunternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Helpshift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1998
Hauptsitz
Dublin, County Dublin, Ireland
Unternehmenswebsite
https://www.keywordsstudios.com
Twitter
@KeywordsStudios
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/keywordsstudios

Mojo Helpdesk

(242)4.4 von 5
Einstiegspreis:$14.00
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie zu, automatisieren Sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie mehr schneller. Die beste Alte

Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Primär-/Sekundärbildung · Marktsegment: 55% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Kleinunternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Mojo Helpdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Austin, Texas
Unternehmenswebsite
https://www.mojohelpdesk.com/
Twitter
@mojohelpdesk
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/mojo-helpdesk/

Vivantio

(295)4.3 von 5
Einstiegspreis:Beginnend bei $59.00
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech

Benutzer: IT-Manager · Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Outsourcing/Offshoring · Marktsegment: 58% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Unternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Vivantio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Unternehmenswebsite
https://www.vivantio.com
Twitter
@Vivantio
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/563989/

Gmelius

(776)4.4 von 5
Einstiegspreis:Beginnend bei $24.00
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Gmelius ist die erste Gmail-native Plattform, auf der KI-Agenten und Ihr Team in Echtzeit zusammenarbeiten, um E-Mails zu verwalten, zu priorisieren und zu beantworten – und so Ihren Posteingang in ei

Benutzer: Eigentümer, CEO · Branchen: Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Gmelius Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.8
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Geneva
Unternehmenswebsite
https://gmelius.com
Twitter
@gmelius
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/5285738/

Kayako

(225)4.0 von 5
Einstiegspreis:$15 /agent/month
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, die Teams dabei hilft, produktiver zu sein und Kundenloyalität aufzubauen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Tools vereint Kayako Ihre Multi-Chann

Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware · Marktsegment: 53% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Kayako Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.1
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
N/A
Unternehmenswebsite
https://www.kayako.com/
Twitter
@Kayako
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/kayako/
Telefon
+1 (888) 952-9256

ManageEngine ServiceDesk Plus

(249)4.2 von 5
Einstiegspreis:Starts at $1195 (For ...
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service

Benutzer: Systemadministrator, IT-Manager · Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen · Marktsegment: 59% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Unternehmenswebsite
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/38373/
Telefon
+1 (888) 900-9646

SAP Service Cloud

(262)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für SAP Service Cloud anzeigen
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen einzulösen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufsc

Benutzer: Software-Ingenieur, Berater · Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware · Marktsegment: 39% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
SAP Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Walldorf
Unternehmenswebsite
https://www.sap.com/
Twitter
@SAP
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/sap/
Eigentum
NYSE:SAP
Telefon
+1 (800) 872-1727

JustCall

(2,385)4.3 von 5
Einstiegspreis:$0.99
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten

Benutzer: CEO, Kundenbetreuer · Branchen: Computersoftware, Finanzdienstleistungen · Marktsegment: 59% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung

Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport, die nahtlose Integration mit CRM-Systemen und die Fähigkeit, Anrufe effektiv zu verwalten und zu überwachen, als Hauptvorteile der Nutzung von JustCall. Rezensenten hatten Probleme mit dem Onboarding-Prozess, gelegentlichen Verbindungsproblemen während Anrufen, langsamen Reaktionszeiten des Kundenservice und Einschränkungen bei bestimmten Funktionen wie SMS-Automatisierung und ausgehenden Anrufminuten.
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
7.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
7.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Unternehmenswebsite
https://www.saaslabs.co/
Twitter
@saas_labs
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/10436435/

DevRev

(206)4.4 von 5
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

DevRev Computer ist eine KI-gestützte Arbeitsplattform, die strukturierte Daten (CRM-Datensätze, Tickets, Protokolldaten) und unstrukturierte Daten (Dokumente, E-Mails, Besprechungsnotizen) in einem e

Benutzer: Produktmanager, HR Specialist · Branchen: Computersoftware, Finanzdienstleistungen · Marktsegment: 53% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
DevRev Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Unternehmenswebsite
https://devrev.ai/
Twitter
@devrev
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/devrev/

Tidio

(1,905)4.6 von 5
Einstiegspreis:Kostenlos
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundensupport-Software-Suite, die (1) Helpdesk, (2) Live-Chat, (3) Chatbot-Automatisierung und (4) KI-Agenten-Funktionen umfasst. Über 300.000 Unternehmen aus den Bereichen E

Benutzer: Eigentümer, CEO · Branchen: Einzelhandel, Marketing und Werbung · Marktsegment: 90% Kleinunternehmen, 8% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung

Rezensenten schätzen Tidio für die einfache Einrichtung, die benutzerfreundliche Oberfläche, den KI-Chatbot zur Bearbeitung von Kundenanfragen und die Fähigkeit, sich in verschiedene Plattformen zu integrieren. Benutzer berichteten über Probleme mit der Preisstruktur, die verwirrend ist, Einschränkungen im kostenlosen Plan, Schwierigkeiten mit bestimmten Integrationen und gelegentliche Ungenauigkeiten bei Zeitmetriken.
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
Tidio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, California
Unternehmenswebsite
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/3343461/

HelpCrunch

(238)4.7 von 5
Einstiegspreis:15 $
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

HelpCrunch ist eine KI-Kundenservice-Plattform für Ihren Support, Vertrieb und Ihr Marketing. Alles in einem. Skalieren Sie die Kundenkommunikation mit KI in allen Kanälen, während Sie sie persönlich

Benutzer: CEO, Gründer · Branchen: Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen · Marktsegment: 83% Kleinunternehmen, 15% Unternehmen mittlerer Größe
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
HelpCrunch Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
9.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Unternehmenswebsite
https://helpcrunch.com/
Twitter
@HelpCrunchCom
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/4846760/

LogMeIn Rescue

(206)4.6 von 5
Einstiegspreis:$149.00
ÜbersichtBenutzerzufriedenheit
Produktbeschreibung

LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u

Benutzer: Eigentümer · Branchen: Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware · Marktsegment: 37% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen
BenutzerzufriedenheitVerkäuferdetails
LogMeIn Rescue Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
War the product ein guter Geschäftspartner?
Durchschnittlich: 9.0
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.7
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Unternehmenswebsite
https://www.goto.com
Twitter
@goto
LinkedIn®-Seite
https://www.linkedin.com/company/37788/