Discussões de Live Chat Software

a better project overview, timeline, would be great for reporting purposes.

Há quanto tempo você está na indústria? Eu gostaria de saber.

I've tried wati.io and I'm still trying to find a suitable WhatsApp API application to integrate with Hubspot, any suggestions?

Inscrevemo-nos no serviço de chat e marketing Mobile Monkey. Após assinar um contrato, fomos informados de que os recursos prometidos não estavam incluídos. Pedimos um reembolso e o cancelamento. A equipe de faturamento e suporte técnico tem sido muito difícil de lidar. Meses depois, ainda... Leia mais

como posso usá-lo em um site WordPress? funciona em todas as plataformas?

Pode ser melhor melhorar o GetResponse com algumas ferramentas de escrita de IA para ajudar os usuários a criar um título. Além disso, você pode nos ajudar adicionando algumas ferramentas de leads para obter tráfego.

como puedo usar mejor.esta aplicacion para mi uso personal antes de usuarla para con formas mi empresa

Serian el complemento perfecto para una sola plataforma, tener que contratar dos servicios aparte, y ademas sunshine para poder utilizar la parte de mensajeria, hace que su flujo de trabajo capte menos empresas.

Is there a easier way to create automations?

Nenhum detalhe adicional necessário, a pergunta é direta

Como arquivamos mensagens antigas? Gostaríamos de poder organizar mensagens em grupos, como um hóspede perguntando sobre uma compra em uma semana e, depois de um mês, perguntando sobre um serviço. Podemos usar Tags, mas as informações ficam agrupadas. Às vezes, os hóspedes enviam mensagens para... Leia mais

sdfasdf sa df

Uma das nossas maiores necessidades é conectar os dados do Genesys com nosso ambiente de backend, que em sua maioria opera com as ferramentas do Google. Será muito útil se pudermos conectar o Genesys com os data lakes.

Sera posible tener opcion de saber si los agentes puedan ser ubicados por GPS?

I have been able to create a workflow that automatically closes tickets from non-company email addresses. I would prefer to silently close the tickets and that the sender not receive the notification that the ticket has been closed. It appears the user receives the Self Service Portal... Leia mais

Currently it is only possible to get chat sounds, but was wondering if there is the ability to get sounds/notifications for emails and web form submissions.

recebendo mensagens de chatbots do Tidio no Facebook.

is there a simple way to integrate M2 with AC without using Zapier?

Incrível

Atualmente, usamos o Aircall para ligar para nossos clientes, seria muito mais fácil poder ligar diretamente do HelpScout.

I'm curious on how I should clean our email list and what to do with our inactive subscribers. Also some good habits to keep our list healthy.

De onde vêm todas as nossas 'mensagens'? Recebemos golpistas e várias mensagens que não fazem sentido.

Gostaria de salvar os anexos. Eles são principalmente recibos que estou salvando.

If the messages come in and the agent doesn't have chat access they can't translate the ticket.

Na maioria das vezes, temos que mesclar as conversas e acho que elas devem ser mescladas.

Como posso usar isso para enviar mensagens aos clientes? Posso também enviar imagens para todos os clientes? e como posso fazer isso?

Eu gosto do Genesys Cloud. Não há mais perguntas. Obrigado

Sobre o desenvolvimento e melhorias do Gorgias.

Is very inconvenient

Calls are being kept waiting in the line and there are no details to get back to those customers.

To compare with other products to see if something unique or new introduced as feature that Zoho Helpdesk may lack.

on the agent workspace, email chains keep being pulled into the conversation flow. this is where the customer responds back with the entire email chain as their email. this makes it extremely hard to find the latest reply when it is somewhere half way up the ticket

I'm asking leads to book a strategy session. If they don't book, go down one path. If they do book with calendly, get a different series of emails. Tested multiple scenarios, but leads are still going thru the "didn't book path".

We need to integrate our sip trunk directly to the telephony section in Zoho, that is possible?

Preciso ser capaz de acessar e iniciar novos tickets a partir de um dispositivo móvel da Apple.